Толку с того, что мне ответили? Читайте, цитирую первый ответ:
Пожалуйста, ожидайте."
Далее мне предложили, как обычно, оценить ответ поддержки. Я оценила на 1. Поставила птички напротив всех причин плохой оценки, кроме вежливости. Ведь по сути меня ВЕЖЛИВО послали...
Через часик прилетел ответ с извинениями и обещаниями. Извинения приняла, в обещания в очередной раз поверила. Сегодня пожалела! Их выполнять никто не собирался!
Ай да молодцы! Это они сами не знают, когда заплатят нам? К сожалению, РСЯ скатился до шарашкиной конторы, на которую надеяться нельзя. Я вообще в шоке, если честно, от такого ответа от техподдержки "уважаемой" компании.