Это все есть и добавлено. С Gmail кстати жалоб вообще не было. Mail.ru, inbox.ru и yndex.ru. Меня смутило то, что одновременно пользователи писали, что на mail.ru доходят и не доходят мэйлу. Т. Е. Проблема была с выборными ящиками, а не с каким-то конкретным прчтовиком. Нас Mail.ru как-то уже блокировал, так там было все четко. Все письма возвращались в bounce. Там все было понятно. А тут какая-то загадка была.
Здравствуйте.
Если у вас возникают трудности с получением писем, пожалуйста, расскажите о них через нашу специальную форму: https://help.mail.ru/mail/forms/support/ Постараемся разобраться в ситуации и помочь вам.
ferinra#: тулбоксом проверял в первую очередь, все валидно, иначе бы почта не работала. Но письма все равно частично норовят улетать в спам и с майл ру постоянные проблемы. На майлру доходит - с него не уходит.
Здравствуйте.
Если у вас возникают трудности с отправкой писем на ящики нашего сервиса или с их получением, пожалуйста, расскажите об этом максимально подробно, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .
Architect88 : использую на WP один плагин для расчета стоимости, и он высылает на почту письмо с расчетом, красиво оформленное. на почтовики типа gmail оно приходит нормально, даже на яндекс почте все ок. а вот mail ru - просто текст выдает в письме без оформления. это никак не лечится? т.е. нужен спец формат для именно mail ru? или же проблема в отправке? мб что то с безопасностью письма связанное
Писала в поддержку РСЯ, они дали ответ что mail.ru отклоняет эти письма как спам (до этого 10 лет не отклоняли, а теперь отклоняют))
"Коллеги с нашей стороны проверили информацию - письмо отклоняется на стороне Mail.ru как спам."
Так что указывайте теперь только почту яндекса.
Здравствуйте.
Если вам не приходят письма от каких-либо адресатов на почтовый ящик, зарегистрированный на нашем сервисе, пожалуйста, расскажите об этом максимально подробно, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .
Указала почту яндекса как дополнительную, акт пришел только на нее.
На основную mail.ru не приходят акты, имейте ввиду коллеги)
Здравствуйте. Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее (в какое время вы запрашивали письмо на ящик нашего сервиса, и с какого адреса отправителя вам в итоге пришло письмо на второй ящик) через форму: https://help.mail.ru/surveys/claims . Проверим ситуацию со своей стороны.
На mail пересылка работает тоже с задержкой в другой ящик, который не принадлежит аккаунту основному (в отличии от анимайзера/алиаса основного, то сразу приходит).
Много раз сталкивался, когда нужно кодом из письма подтвердить действие где-то, то код иногда живет несколько минут, а приходит через минут 10. Приходится заходит сразу в ящик куда код отправляется.
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о ситуации с задержкой писем подробно через форму службы поддержки: https://help.mail.ru/surveys/claims Постараемся разобраться в чем дело.
Здравствуйте. Если вы подозреваете, что ваш ящик взломан, то рекомендуем сменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию – это один из самых надёжных способов защиты аккаунта на данный момент: https://help.mail.ru/mail/settings/2fa
Именно. Дня два назад тоже что-то пошло не так. У них все норм, как пишут, это у нас не так ...
Здравствуйте. Если у вас сохраняются данные трудности, пожалуйста, напишите о них в службу поддержки через форму https://help.mail.ru/surveys/claims , уточнив адрес вашего ящика и прикрепив полноэкранный скриншот с отображением возникающей ошибки. Постараемся помочь.
Nefeliks Nefeliks#: Пара акков тоже на маиле стоит, какая ситуация сейчас?
Здравствуйте. У нас все в порядке. Если у вас возникнут какие-либо трудности при работе с Почтой, вы можете сразу обратиться в службу поддержки через форму https://help.mail.ru/surveys/claims и подробно их описать - разберемся, в чем дело, и постараемся помочь!
Это все есть и добавлено. С Gmail кстати жалоб вообще не было. Mail.ru, inbox.ru и yndex.ru. Меня смутило то, что одновременно пользователи писали, что на mail.ru доходят и не доходят мэйлу. Т. Е. Проблема была с выборными ящиками, а не с каким-то конкретным прчтовиком. Нас Mail.ru как-то уже блокировал, так там было все четко. Все письма возвращались в bounce. Там все было понятно. А тут какая-то загадка была.
Постараемся разобраться в ситуации и помочь вам.
тулбоксом проверял в первую очередь, все валидно, иначе бы почта не работала.
Но письма все равно частично норовят улетать в спам и с майл ру постоянные проблемы.
На майлру доходит - с него не уходит.
Здравствуйте.
Если у вас возникают трудности с отправкой писем на ящики нашего сервиса или с их получением, пожалуйста, расскажите об этом максимально подробно, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .
Постараемся разобраться в ситуации.
использую на WP один плагин для расчета стоимости, и он высылает на почту письмо с расчетом, красиво оформленное.
на почтовики типа gmail оно приходит нормально, даже на яндекс почте все ок. а вот mail ru - просто текст выдает в письме без оформления.
это никак не лечится? т.е. нужен спец формат для именно mail ru? или же проблема в отправке? мб что то с безопасностью письма связанное
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о ситуации через форму службы поддержки: https://help.mail.ru/surveys/claims
Писала в поддержку РСЯ, они дали ответ что mail.ru отклоняет эти письма как спам (до этого 10 лет не отклоняли, а теперь отклоняют))
"Коллеги с нашей стороны проверили информацию - письмо отклоняется на стороне Mail.ru как спам."
Так что указывайте теперь только почту яндекса.
Здравствуйте.
Если вам не приходят письма от каких-либо адресатов на почтовый ящик, зарегистрированный на нашем сервисе, пожалуйста, расскажите об этом максимально подробно, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .
Постараемся разобраться в ситуации.
Акт пришел
Указала почту яндекса как дополнительную, акт пришел только на нее.
На основную mail.ru не приходят акты, имейте ввиду коллеги)
Здравствуйте.
Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее (в какое время вы запрашивали письмо на ящик нашего сервиса, и с какого адреса отправителя вам в итоге пришло письмо на второй ящик) через форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .
Проверим ситуацию со своей стороны.
На mail пересылка работает тоже с задержкой в другой ящик, который не принадлежит аккаунту основному (в отличии от анимайзера/алиаса основного, то сразу приходит).
Много раз сталкивался, когда нужно кодом из письма подтвердить действие где-то, то код иногда живет несколько минут, а приходит через минут 10. Приходится заходит сразу в ящик куда код отправляется.
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о ситуации с задержкой писем подробно через форму службы поддержки: https://help.mail.ru/surveys/claims
Постараемся разобраться в чем дело.
мейл.ру сдурел и для мыла на почте для домена стал требовать номер телефона.
Сменил пароль, ввел телефон.
Теперь пишет:
Какие есть варианты?
Знаю яндекс и гугл, но гугл уже платный.
Кто подобным не страдает?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а в службу поддержки вы уже обращались, чтобы решить вопрос?
Если да, уточните номер вашей заявки. Посмотрим, что ещё можно сделать.
Именно. Дня два назад тоже что-то пошло не так. У них все норм, как пишут, это у нас не так ...
Здравствуйте. Если у вас сохраняются данные трудности, пожалуйста, напишите о них в службу поддержки через форму https://help.mail.ru/surveys/claims , уточнив адрес вашего ящика и прикрепив полноэкранный скриншот с отображением возникающей ошибки. Постараемся помочь.
Пара акков тоже на маиле стоит, какая ситуация сейчас?
Здравствуйте. У нас все в порядке. Если у вас возникнут какие-либо трудности при работе с Почтой, вы можете сразу обратиться в службу поддержки через форму https://help.mail.ru/surveys/claims и подробно их описать - разберемся, в чем дело, и постараемся помочь!