vetvet

vetvet
Рейтинг
75
Регистрация
21.03.2011
VoIP_operator:
средний бюджет по услуге 8-800 при хоть маломальской эффективности представляете себе? минимум 50 тыс руб.
даже многие банки при заходе на сайт человека из Москвы убирают этот номер из отображения и просят звонить на номер (495), потому что стоимость входящего звонка на номер 8-800 от 2 до 6 руб (зависит от региона). так что если даже серьезные банки на этом экономят, это о много говорит.
в подтверждение моих слов зайдите на сайт bsgv.ru из Москвы и региона, и сравните footer в левой части ))

Тут Вы правы, но второй вариант никто не отменял =)

Klimatizer:
Ну да, где столько клиентов взять, чтобы звонили 10 часов к ряду не переставая. Это было летом 2010 года, - 300-400 входящих звонков в день, вот это взрыв мозгов был, здесь не до 2-й или 3-й линии. Хоть этих обработать. )

Ну при таком завидном количестве звонков я бы поставил 8 (800) и не парился бы.

Еще есть куча сервисов, которые предлагают обработать входящий звонок со своими манагерами. Рублей от 50 за 1 звонок придется платить. (сюда будет входить полное сопровождение клиента (прием звонка, перезвон вашей курьерской службы, звонок клиенту о подтверждении получения товара) и т.д.)

sergey885:
ну, выпрашивать смысла нет. есть процедура - вперед.

P.S. у меня был случай, когда клиенту посылку с нал. платежом (т.е. оплатой при получении) просто так отдали. он сам позвонил и предложил денег перевести. я потом по приколу решил выяснить что за на фиг - понял что себе дороже... там просто непробиваемые порой люди.

У меня тоже такой случай был недавно)

sergey885:
сразу же писать заявление на имя начальника этого почтового отделения. он его рассмотрит, подумает... и далее- по внутренней инструкции. геморой еще тот.

при этом это только касается той посылки, где объяевленная стоимость была реальная. а если вы ноутбуки с об. стоимостью в 100-300 рублей высылаете, то 100-300 и получите.

у меня несколько посылок клиентам пропало, одна из них пропала "возвращаясь". сколько не писали все висит в тех же статусах... прошел год и мы их списали как убыток, тратить время на долбанную почту сил не хватит... там как всегда - не дозвонится, дозвонился - его нет, был, вышел 5 минут назад, в отпуску и т.п.

просто начали заклыдвать в стоимость доставки еще немного, типа как внутренню страховку, благо не ноутуки слали, убытки не критичны.

Мда....Я от ЕМСа не могу уже 4 месяца выпросить свои 6 пропавших а марте денежных сумм. (при этом клиенты посылки получили и деньги оплатили)

v_ovan:
vetvet, все три магазина по одной тематике или нет?

если по разным, то смело внешайте один номер на все сайты.
если по одной, то, ИМХО - 3 номера и 3 манагера.
иначе, если, три сайта в выдаче будут по одному запросу, человек звонит сначала в один ИМ, потом во второй, потом в 3-й, а там один и тот же человек отвечает. не алё.

сейчас прямой мегафон, корпоратив какой-то около 500 руб. абонентская плата, обзваниваем с городского

Нет, тематика разная. Магазины соответственно разные.

vetvet добавил 13.08.2011 в 19:46

Перец:
Манго офис дороже и там при переадресации на мобильный не работает аон. Из плюсов манги - дешевая переадресация за границу (если надо)

Дешевле гоу база - 250р. в месяц и 1,5р за минуту переадресации на мобильный. Аон работает. Скорость дозвона такая же.

Меня смущает платить по 1.5 рубля за, фактически, входящие вызовы! В таком случае проще купить прямой у любого оператора за 400-500 р. в месяц. И входящие бесплатно

sergey885:
да платить надо, более того, посылка бесплатно лежит у них только нескольк дней, а потом за каждый день просрочки будут начислят пени.
заодно, кстати, имейте ввиду, что если отправка почтой - это риск, т.к. посылку могут просто помять, то возврат посылки отправителю увеличивает этот риск на 2. поэтому сразу после получения лучше там же проверить упаковку на повреждения, если есть - сразу проверить товар.

И если товар пострадал что тогда делать?

nordic_thunder:
у EMS, кстати, за возврат платить не нужно (по крайней мере по России точно).

Да, это так. Но стоимость с ЕМС у меня были постоянные проблемы. Деньги не возвращают, посылки теряются. До клиентов посылки не отвозят и т.д. При этом средняя стоимость доставки 400-500 рублей

Alexey Levin:
EMS в России - та же почта России по сути. Сервис Почты лучше от этого не станет для Вас.

А за возврат надо платить, да, поскольку доставка обратно тоже стоит денег.

Интернет-магазины во многом от этого страдают, так как достаточно весомая доля клиентов не забирает по разным причинам товары на почте, товар возвращается.

Жестко. При 10-15 % возвратов потери чувствуются

Всего: 160