Нужен совет по прямому номеру для ИМ в коде 495 + если 2-3 магазина как быть?

ох как знакомо )) у нас есть один клиент с таким профилем. там действительно бывает шквал звонков. именно для таких клиентов мы и стараемся делать анализ звонков для построения прогнозов по нагрузкам и затратам.

ну это не Мегафон ведь? :)

нет, это не мегафон. это мы сами )) SIP-номер + возможность гибкой переадресации.

все конструктивные вопросы в личку.

Кстати господа, прямой номер это всё хорошо, как вы решаете проблему с приемом факса не имея городского номера? Поделитесь решением пожалуйста.

Ну при таком завидном количестве звонков я бы поставил 8 (800) и не парился бы.

Еще есть куча сервисов, которые предлагают обработать входящий звонок со своими манагерами. Рублей от 50 за 1 звонок придется платить. (сюда будет входить полное сопровождение клиента (прием звонка, перезвон вашей курьерской службы, звонок клиенту о подтверждении получения товара) и т.д.)

зачем по личкам секретничать?)

дайте адрес вашего сервиса и описание в этой теме

т.к. тема на 5 страниц, значит она интересна пользователям

Спасибо за рекомендации. Но это было прошлым летом. На данный момент ситуация другая, - не +70, а +25. Справляемся с тем, что есть. )

это уже давно не проблема, по крайней мере для нас ))

существует возможность приема факса на электронную почту (fax2email)

2 варианта:

1) через голосовое приветствие ("для отправки факса, нажмите 1") - в момент нажатия опции звонок переводится на наш факс-сервер, принимает факс и отправляет его на электронную почту в виде pdf или tiff документа

2) в момент разговора с клиентом Вы можете набрать служебную комбинацию клавиш и перевести звонок на наш факс-сервер. далее все по варианту 1

стоимость такой услуги (как отдельная опция) 200 руб.

но если брать наш полный пакет "интеллектуального офиса", там это уже включено по умолчанию

с позволения модераторов (по просьбе посетителей) размещу то, что мы можем предложить (особые условия для пользователей данного ресурса). мы - это оператор связи Док.Телеком http://doktelecom.ru

1. Подключение 3-х канального номера в коде (495) - 900 руб

2. Абонентская плата за 3-х канальный номер в коде (495) с услугой интеллектуальный офис (голосовое приветствие, IVR - донабор внутреннего номера, fax2email, гибкая переадресация на мобильный "по расписанию") - 790 руб.

2а. Абонентская плата за один номер без доп услуг - 320 руб. (но подключение в этом случае 2900 руб.)

3. Система аналитики звонков (описание тут http://doktelecom.ru/ServiceItem.aspx?id=62 ) - до конца октября бесплатно

несколько скриншотов аналитики во вложении к сообщению - для подробного изучения могу предоставить демо-доступ

по особым условиям звоните (495) 258-90-10 - всегда сможем найти оптимальное предложение по цене/качеству/функционалу.

есть интересные варианты интеграций с различными CRM-системами для выгрузки звонков и привязки их к сделкам в real-time.

для оценки эффективности телефонных каналов продаж как раз развиваем систему аналитики - думаю, это будет многим полезно и интересно при любых объемах звонков

средний бюджет по услуге 8-800 при хоть маломальской эффективности представляете себе? минимум 50 тыс руб.

даже многие банки при заходе на сайт человека из Москвы убирают этот номер из отображения и просят звонить на номер (495), потому что стоимость входящего звонка на номер 8-800 от 2 до 6 руб (зависит от региона). так что если даже серьезные банки на этом экономят, это о много говорит.

в подтверждение моих слов зайдите на сайт bsgv.ru из Москвы и региона, и сравните footer в левой части ))