Тут что, бронь? Места под запрос? )
Тогда и я оставляю бронь на всякий случай...
Здравствуйте. Интересные темы. Как записаться?
Очень хорошая концепция. Я бы сказал браво!
Наконец-то, по телефону перестанут спрашивать: А откуда Вы о нас узнали? Конечно ответить не жалко, но вот немножко напрягает когда такие вопросы задают известные компании. Например Куда.ру спросит, откуда вы о нас узнали? И пачки бумаги не хватит, описать все места, где я видел их рекламу. Вот уж заставляют попарится с ответом.
"Менеджер, излишне, пытался предупредить клиента о недостатках работы с рекламными агентствами...".
Извинения от одного из сотрудников Директа - приняты.
Странно так всё. Наверное, это всё...
И это ещё не всё. :-)
Вчера, вся, скопированная рекламная кампания была отправлена на модерацию.
Результат: ни одно из объявлений не прошло модерацию!!!
А у менеджера Ю.Р. всё прекрасно работает. Связи?!
Более того, компания клиента специализируется отдыхом на островах.
В заголовках объявления самые первые слова является названием островов!
И представляете, причины отказа подобные:
----
Причины отклонения:
по ключевым словам:
* Ключевые слова не соответствуют теме объявления
Оцените, насколько выбранные ключевые слова/словосочетания соответствуют вашему рекламному предложению и исключите слова, имеющие наименьшее соответствие, например:
* туры медовый месяц
* отдых на островах
* SPA-центры
* экзотические туры
Это уже переходит некоторые границы. Я всё ещё надеюсь, что это случайное совпадение, и, модераторы директа, не знаются с менеджерами...
Дальнейшее развитие событий. :-)
Второй день. Вопрос (с клиентом), несмотря письма и звонки менеджером Ю.Р. клиенту решён в нашу пользу. Вчера, около 5 часов вечера клиент получил письмо следующего содержания:
---------------------
Спасибо за письмо. Я передам эту информацию в отдел работы с агентствами. Я не уполномочена копировать рк в агентский интерфейс.
Уточните, пожалуйста, выставлять ли Вам счет на ближайшую неделю под старым логином? У Вас завтра закончатся деньги на активной кампании.
Сегодня: до сих пор, рекламная кампания не скопирована к нам. Между тем, из за проволочек, деньги, на счету активной рекламной кампании закончились, и менеджер Ю.Р. выставила сегодня новый счёт на оплату кампании.
Я конечно всё понимаю, и причины, по которым Ю.Р. не хочет расставаться с относительно курпным клиентом (туроператор), и почему возникли вопросы, и почему до сих пор кампания не скопирована к нам...
Со стороны Ю.Р. это просто не красиво! :-(
P.S. Не хочу, чтобы кто-то подумал, что это "камешек в огород" директа в целом. У них всё отлажено как швейцарские часы.
Это была жалоба на менеджера и вопрос к кому обратится. AVA (Алексей) обещал посмотреть и разобраться в ближайшее время.
Отзыв: +++
Разместил в закрытых уже 8 реальных сайтов.
Был прирост беков, до отмены операторов. Был прирост позиций.
Человек надёжный, проверенный, исполняет работу хорошо!
Всем обращаться! :-)
О, очень дельный совет. Вот это учту обязательно! :-) Дал бы в "репу", но бессмысленно мне кажется.
Ребят, Вы только не обижайтесь, но всем, поинтересовавшимся деталями инцидента, ответить не могу, ну просто нету времени :-). Я отправил Yaroslav_Adv, и mihan, детали случившегося.
Вот именно и из-за такой низкой эффективности мы и предложили перейти на поддержку к нам. Аналогично, "тупо гонялся на десяток кейвордов". Клиенту были продемонстрированы результаты наших работ по ведению рекламных кампаний. Клиент охотно согласился. А сейчас, уже второй день идёт решение "вопроса о переходе" в трёх-стороннем порядке.
Очень неприятно. :-(
Спасибо Вам ещё раз за ответы. Я думаю далее, мы с Алексеем пообщаемся. Если он сочтёт нужным, пусть отпишется...
