Видимо я в точку попал с болью хостеров, если столько реакции.
Мне реально пофиг что там означает факт по мнению википедии.
И по поводу домохозяек - те, кому нужно увидят. И ваше хостингбратсво здесь излишне ибо не вы ЦА этого поста, поэтому прошу не стоит выкатывать посты, которые даже лень по диагонали читать если честно.
Искренне желаю вам, чтобы у вас был такой же крепкий и надёжный (т.к. доказательств обратного нету) хостинг как у комтета. Давайте-давайте. сидите на ж___е спокойно и ждите пока вас клиенты доказательствами потчивать будут.
На счет сервиса... В сервисе 8 лет. Только в людском, нормальном, не по электронке в трусах переписываешься, а когда с человеком лицом к лицу работаешь и продаёшь лицом к лицу и претензии получаешь. И в судах встречаешься. Поэтому понимаю что такое "вредный клиент наговаривает" и понимаю что такое сходить за советом к коллеге-конкуренту.
И вывод лишь один: никогда не посылай клиента. Н-и-к-о-г-д-а! Если случился косяк - извинись и быстро-быстро его исправь. Этот клиент всё поймём. Они [клиенты] в большинстве своём нормальные понятливые люди. И даже порекомендуют тебя друзьям, расскажут, что ты быстро и оперативно помог им в трудную минуту.
А те, кто этого не понимают (доказательства, мля, подавай, без доказательств сюда писать - это значит "облажаться") будут в определённом будущем вешать таблички "Клозд" на сайты своих бывших хостингов. Аривидерчи.
Не, а чё мне с вами рассусоливать?? Вы предоставляете услугу. И не у меня должна голова болеть как ее сделать лучше, а у вас. Написал один раз - просят доп.инфу. Я что, справочник вам? или архив, чтобы собирать все случаи по крупицам?
Не так давно вроде бы таймвеб сменил панель. Так пишу им, что через файловый менеджер проблематично закидывать файлы. Пишут - пришлите скриншоты, пришлите подробности. Ёшкин кот! Я за них протестировал (бесплатно!!!) их глючную панель, описал проблему, собрался и написал в поддержку (хотя я на самом деле закидываю туда по 1-2 файла и оч.редко и нашел как поступить, чтобы глюк обойти), а они скриншоты просят. Что я должен им ответить? Пусть сидят со своими глюками и дальше, мне то что?
2Romka_Kharkov Вот нет ни малейшего желания впускать в свою жизнь знания про какие-то сервисы, с помощью которых я могу из 100500 стран просмотреть доступность сайта. Я не программер, я лишь пользователь хостинга на, можно сказать "бытовом" уровне.
Смысл поста и темы была если умеете читать, что: факт-сайт не работает, и факт-поддержка косит под дурака, типа всё ок. Написали бы "были проблемы, но мы вот какие молодцы всё решили" - это и уважения бы прибавило и этого поста бы не вызвало.
Ах, вот оно что!!! Вы хостеры: у одного "хостинг в канаде", у второго "рустелеком". Тогда с вами всё ясно. Прикрываете своего. Типа профессиональное братство: клиенты лохи и идиоты, напрягают нас когда мы спим и какие-то ответы ещё просят, ну вылетел сервак на пару часов, чё вам недостаёт чтоли пяти баксов недополученных на РСЯ??? Давайте нам пошагово в виде комиксов распишите чё делали и в чём затык. Без этого получите обоснованный ответ: "всё ок и работает штатно", если нет, то ану доказывай! И нечего дезу на форумах лить, нужны доказательства, доказателства давай. Метрика- для лохов, пофиг на то, что штат метрики в яндексе больше в 75 раз всего штата нашей супер-конторы! Наша самописка всё равно лучше, чем яндексоидная...
Вот теперь я вас понимаю :)
Я писал, что проекты не сильно важные, поэтому с качеством услуг мирился.
оооохххх... я ж написал, что я сам видел, попросил проверить людей из других городов (у совершенно других провайдеров) - они подтвердили - сайт лежит. Что я должен сделать? Скриншот неоткрывающейся страницы чтоли?? Или скриншот сетчатки своего глаза в момент моего разглядывания неоткрывшейся страницы? Единственное на что мог сослаться - сообщение метрики.
Учитывая очевидный факт того, что сайт не работал, при этом меня убеждал какой-то перец, что всё ок и "сам дурак", то естественно ничего, кроме "моих матов" (выражаясь вашими словами) они не могли услышать.
А я и не собираюсь здесь что-то доказывать. Я описал ситуацию, каждый волен из неё сделать выводы, если нужно. Я не в суде, чтобы предъявлять доказательства и искать виновных. Смысл создания темы - предупреждение.
У меня и на других хостах есть сайты. На 6 разных. Почему - разные причины. Но пишу только про этот хотя сейчас еще с одного буду уходить, но те по крайней мере обсуждают проблему и предлагают варианты выхода из ситуации.
Видимо не такие серьезные. Верно. Но это не значит, что клиента можно посылать и отфутболивать тк у них "по логам всё хорошо". У меня со зрением всё хорошо и я сам видел, что сайты не доступны. Метрика лишь подтвердила, что эта проблема не у меня одного.
Послушайте, я не хочу что-то доказывать, не хочу рекламировать каких-либо их конкурентов куда собираюсь переезжать... Я лишь описал свой случай, и написал своё личное имхо... Тем самым пытаясь предупредить других пользователей данного форума о таком случае.
Как к этому относиться - личное дело каждого, но я бы был благодарен, если бы кто-нибудь тогда несколько лет назад предупредил бы меня, то я был бы благодарен.
По конкретике. Могу конкретно сказать кто меня отфутболивал в службе поддержки - это Ярослав Радайкин и очень постарался Владислав Карасик.
Ура!! Ура!! Ура!! у меня на одном проекте долгожданные 0 -> 10 :)
ни к чему, конечно, мне, но приятно.
Да, а теперь объясните кто-нить мне ЗАЧЕМ вебмастеру острова?? Вы ж посещалку сайта уменьшаете своими руками. Или я чего-то недопонимаю?
Сорри, в ветку заглядываю, чтобы темку апнуть иногда )
Лучше пишите в ЛС
Сайт белый-пушистый, дмоз, тиц 20, сайт реального человека.
Как лента? Т.е. журналисты (и посетители) целый месяц заходили на сайт, он не работал а они получали зарплаты и тупо не обращали на случившееся внимания?
Нормально работает, перед ним уже 2000 объявлений добавленых на сайте. Допиливаем вывод изображений. Неправильно немного ТЗ исполнитель понял. Вот и попали вы видимо в тот момент, когда тестировали вывод. Хотя сайту уже год почти.
конечно можно, но до этого я бы хотел на вашу компетенцию глянуть одним глазком. Скиньте сайт в ЛС.
