Komtet.ru - отвратительный хостинг с плохим саппортом

И до кучи, а чем вам Рустелеком то не понравился :)? Это просто ООО так называется, опять же ничего личного и без всяких намеков.

Ну как же, тут извращенная логика, у нас "хостинг в Канаде", мы не можем прикрывать своего ))))) Ну а вы то "Рус"... значит точно прикрываете ;))))) Был бы указанный ТС-ом хостинг из Канады, его бы прикрывал я )))))

/me смеется :)

В этой теме прям страшно писать....

Видимо я в точку попал с болью хостеров, если столько реакции.

Мне реально пофиг что там означает факт по мнению википедии.

И по поводу домохозяек - те, кому нужно увидят. И ваше хостингбратсво здесь излишне ибо не вы ЦА этого поста, поэтому прошу не стоит выкатывать посты, которые даже лень по диагонали читать если честно.

Искренне желаю вам, чтобы у вас был такой же крепкий и надёжный (т.к. доказательств обратного нету) хостинг как у комтета. Давайте-давайте. сидите на ж___е спокойно и ждите пока вас клиенты доказательствами потчивать будут.

На счет сервиса... В сервисе 8 лет. Только в людском, нормальном, не по электронке в трусах переписываешься, а когда с человеком лицом к лицу работаешь и продаёшь лицом к лицу и претензии получаешь. И в судах встречаешься. Поэтому понимаю что такое "вредный клиент наговаривает" и понимаю что такое сходить за советом к коллеге-конкуренту.

И вывод лишь один: никогда не посылай клиента. Н-и-к-о-г-д-а! Если случился косяк - извинись и быстро-быстро его исправь. Этот клиент всё поймём. Они [клиенты] в большинстве своём нормальные понятливые люди. И даже порекомендуют тебя друзьям, расскажут, что ты быстро и оперативно помог им в трудную минуту.

А те, кто этого не понимают (доказательства, мля, подавай, без доказательств сюда писать - это значит "облажаться") будут в определённом будущем вешать таблички "Клозд" на сайты своих бывших хостингов. Аривидерчи.

Когда сказать нечего и "да" хорошо, удачи вам :)

P.S: На мои вопросы вы так и не решили ответить, что же бот как бот :)

JkMoris, вы правы в том, что "клиент всегда прав", и правы в том, что "я не должен". Но сотрудники хостинга такие же люди, как и вы. Кроме этого на каждого клиента нету по персональному сотруднику, по этому когда просят сделать банальную вещь, тот же скрин, лучше сделать, а не возмущаться. Это и ускорит решение не только проблемы хостера, но и Вашей, а также поможет определить имеет ли место вообще какая то неполадка, или возможно это косяк браузера клиента или что другое.

Относитесь к хостеру так, как хотите чтобы он относился к вам!

Это справедливо, честно и разумно. К сожалению пока вы этого не делаете. Закон сохранения энергии знаете? Он применяется в жизни везде, куда бы вы не глянули. Не зря же на эту тему и поговорок кучу придумали.

Спасибо всем, кто ответил JkMoris-у, вы весьма близки в оценках к ситуации. И спасибо, что проинформировали нас об этом треде. К сожалению, мы сами не можем мониторить все форумы, хотя к сёрчу - особое внимательное отношение.

Приятно, что наши клиенты столь последовательны в своих "обещаниях", нам было несложно понять, что это именно вы, JkMoris.

Мы просим разрешение от JkMoris (просьба продублировать разрешение на support@komtet.ru с авторитативного почтового ящика):

1. на предоставление доступа сообществу к логам вашего сайта за период с 01.04.2014 - 20.04.2014 (поскольку вы не сообщили дату и время предполагаемой неработоспособности вашего сайта);

2. на публикацию текстов ваших запросов,а так же ответов круглосуточной службы технической поддержки за даты:

20.04.2014 00:24 (ответ 20.04.2014 00:45)

20.04.2014 13:48 (ответ 20.04.2014 14:09)

20.04.2014 17:21 (ответ 20.04.2014 18:41)

20.04.2014 19:12

3. На публикацию ссылки на успешное тестирование работы вашего сайта на момент обращения сторонним сервисом.

Мы готовы опубликовать все тексты полностью, без купюр и "звёздочек", за что заранее приносим извинения у сообщества. У нас просто нет столько "звёздочек" )

Либо вы, JkMoris, можете сами опубликовать логин и пароль доступа к системе поддержки (тикетам) - там есть единственное обращение от 20.04.2014, вы не указывали никаких конфиденциальных данных, кроме названия сайта, адреса электронной почты и вашего имени.

Тайное скоро станет явным :D ?

🍿🍿🍿

Хостеры, если у вас действительно такое качество хостинга, думаю для вас это сигнал "жалоба = подарок" и время для улучшения. Если конечно чувак по делу говорит и не выдумывает (конкуренты?).

Висят свои сайты на Комтете много лет, клиентам рекомендую. Нормальный хостинг, имхо.

Поддержка адекватная.

Проблем с аптаймом не отмечал.