Katterinka

Katterinka
Рейтинг
54
Регистрация
11.01.2011
Femina:)

Что и требовалось доказать. Никаких двойных списаний не было. Личные средства разблокированы и доступны. Просто банк решил придержать мои деньги целый месяц в своих целях. Но не надо будить во мне зверя...

Нет. В моём случае сами менеджеры давали противоречивую информацию.

Один говорит о якобы двойном списании. Второй на следующий день никаких двойных списаний не видит. Что и заставило усомниться. И проверить сумму.

В магазине я потратила 823, 35 грн., а удерживают они 943, 35 грн. И вчерашняя отговорка по поводу предоставления чеков из магазина побила все рекорды абсурдности.

p.s. Овощами кидаются фанаты привата?:)

shelev:
Katterinka, увы они правы - процедура возврата длится очень долго, в большинстве случаев 2-4 недели. Это так не только в привате.

А вот и нет. Во-первых, возвраты были и не раз, правда в другом банке. И максимум сутки.

А во-вторых, не было никаких двойных списаний у меня)) Сегодня разобралась. Может, кому будет интересно.

Приват просто заблокировал сумму, но не всю. Конец года, нужно активы показать и вообще, что он хороший и пушистый банк, которому доверяют. На больших суммах могла и не заметить. Возможно, такое было и раньше. Просто сейчас стала чаще пользоваться картой и часто снимать. Вот и всплыло. По моему обращению насочиняли о якобы двойном списании, даже смс-прислали о якобы зачислении обратно средств, в течение суток. Хотя в выписке ничего и в помине нет - ни двойных списаний, ни возвратов.

Я на радостях потом ещё несколько раз пользовалась картой (получается, что заблокированными средствами). Вот здесь приват феерично загнал меня в минус. Ведь средства-то заблокированы, а я получается у них в долг взяла. На следующий день опять уже не могла воспользоваться картой. Позвонила - начали опять о возврате и, мол, он поступит не ранее 9 января. Об этом уже выше писала.

Ещё раз позвонила - другой менеджер сказала, что не было никаких двойных списаний и ещё раз подала заявку в технический отдел. Мол, сегодня должны перезвонить.

Ответа не дождалась, звонила сама и уже на повышенных с ними разговаривала, так как знала, что сумма блока вовсе не 823 грн., как в магазине, а чуток больше. И списаний не было никаких. И тут они ещё один магазин приплели. Ну, чтобы для клиента всё сходилось, логично же. Значит, сочиним о двух возвратах)) И снова обещали разобраться. Даже передали мою заявку на какой-то там высший уровень.

Вот буквально сейчас звонила девушка с головного офиса. Опять мне про какие-то возвраты где-то ближе к 5 января и с двух магазинов. Клиент же сумму знает, надо дальше сочинять, ага.

А теперь самое фееричное - могут досрочно разблокировать, если я им предоставлю чеки из магазинов о том, что оплата произошла только один раз. А они этого не видят?😂 И только по почте надо отправлять.

Схема на "5+". Претензию не напиши, так как средства есть и никуда не девались, но мы их чуток придержали. С новым годом тебя, клиент! И с отрицательным балансом!

В принципе, можно в отделение с толковым юристом, но сумма... А у привата на то и расчёт, что лениво будет идти. Вот так.

Пойду дружить с Яндексденежкой))

P_I_M_P:
У меня жена любит свою коронную фразу на ДР (31.07) произносить: "Скоро Новый год" ;-)

У моего отчима 31-го ДР.))

Жаль, никого из родни не видела уже года три как. С*ка война! Никакого предновогоднего настроения, и каждый год всего одно желание. Мир и наконец-то со всеми встретиться и всех обнять...

Не хочу плодить новые темы. Просто спрошу здесь. Есть ли шанс вернуть средства?

Героиня этого финансового романа длиною в одну неделю — я. Копирую свой пост с другого форума.

Вкратце описываю ситуацию:

5 декабря в понедельник было зачисление средств от частного лица на сумму 3100 грн. В этот же день купила дочери рюкзак. Кроме рюкзака покупали канцтовары, общая сумма вышла 823 грн. Рассчитывалась картой на кассе. Платёж прошёл успешно с первого раза. В последующие дни были мелкие оплаты, всё было в порядке.

В пятницу остаток по карте должен был быть 2015 грн. Понадобились наличные. И какое же чудо произошло у банкомата! Я смогла снять только 1000 грн. Куда делась остальная сумма, вопрос. Тут же позвонила на 3700. Обещали разобраться и вернуть средства в течение суток.

На самом деле средства были обратно зачислены через 2 часа. Как сказали менеджеры, что произошло двойное списание, когда мы канцтовары с рюкзаком покупали. Мне звонили три (!) менеджера по очереди. И каждый спрашивал, всё ли в порядке. Я уж было обрадовалась, что у привата лучший сервис. Но не тут-то было.

Вчера при попытке купить себе в аптеке лекарств и расплатиться злополучной картой получила отказ, мол, нет средств. Я в недоумении, как так нет? Подошла к банкомату проверить. А у меня -173, 70 грн. Ещё и приписка висит, мол, надо погасить долг до 25 января, иначе пеня.😮 Я ихними кредитками никогда не пользовалась, и карта у меня обычная универсальная именная.

Пришла домой, позвонила опять на 3700. Обещали в течение суток разобраться. Сегодня перезвонил этот горе-менеджер и выдал, что вот такие заявки на возврат обрабатываются аж 32 (!) дня и что это стандартная процедура Visa и Мастеркард (они думают, что все пользователи блондинки что-ли??). И сказал, что средства мои (те самые 823 грн. за рюкзак и Ко) вернутся не ранее 9 января.

С этим перцем спорить было бессмысленно. Телефонный разговор закончила. Но через 5 минут снова набрала 3700. На этот раз взяла трубку девушка. Ещё раз ей всё объяснила и сказала, мол, какой такой возврат, ещё и через 32 дня, если мне средства уже были возвращены в течение суток и я после возврата вечером в пятницу картой пользовалась. А теперь опять не могу. Ещё и минус.

Начала смотреть она. Тут самое интересное. Она говорит, что не было никакого двойного списания. И якобы эти мне возвращённые средства снова запросил банк, куда я оплачивала рюкзак. Мол, техника, понимаете.

А я не понимаю. Во всех банках всё нормально и такую чушь про 32 дня, перекидывая ответственность на Визу и Мастеркард, не несут. Снова создали заявку в технический отдел. Вот до завтра жду.

Вот что делать в таких случаях? К гадалке не ходи, будут и дальше воду возить. Вроде и сумма небольшая, но дарить её Привету не горю желанием.

Тортики любимому мужу на день рождения:

1)

Этот тортик даже не попробовала, слопали всё на кафедре.

2)

А вот эти кусочки своих "научных трудов" супруг таки донёс домой. Вкусно))

p.s. Ваяла не я, а кудесница по имени Юлия.

p.p.s. Снято на тапок, да.

И несмотря на все трудности, сюрприз для моей половинки таки удался.:)

Сквозь неприступные баррикады из букв таки удалось выбраться (немного с опозданием) на Сёрч, чтобы поздравить прекраснейшую Женщину на одной из прекраснейших Планет с её замечательным Днём!:)

Виталинка, счастья тебе огромного! И плавай по жизни с комфортом и летай высоко! Жизнь продолжается!:)

Для тебя:

e16r:
Да ну на фиг...
Бесплатно может тексты печатать?

У каждого свой Бог.;) И если ваш Бог заставляет Вас бесплатно тексты печатать, то главная черта моего Бога — адекватность. Остальное от лукавого. :)

maviska, лайфхак))

Мне в своё время тяжело давалась экономика в университете. Быстро нашла выход - однокурсник все-все к.р. по экономике решал за меня, я ему взамен все к.р. по английскому. На тот момент все остались довольны. Если уж совсем туго идёт, советую такой выгодный обмен знаниями.))

Правда, впоследствии я жутко об этом жалела. Лучше бы разобралась в предмете. "5" по экономике на бумажке, но пусто в голове. Уже после обучения купила самоучитель по экономике и перечитывала иногда на ночь.

Julinka:
Добрый вечер! Хрю )
Лежу с температурой, бошка болит аж до искр из глаз, глаза слезятся, ломит от копчика до сэрдца. Тянет хрюкать.

Julinka, какая температура?

У моей дочери неделю 37,1-37,3 держалась, уже думали, что воспаление лёгких, но сегодня не подтвердилось. Правда, толком не сказали, тот самый грипп это или нет. Да и в харьковских поликлиниках новые правила, теперь карточки пациентам на руки не выдают. И не прочитаешь, что там пишут.

Кстати, из дальнего окружения уже человек 5-6 умерли от гриппа. Одной из умерших женщин в причине смерти написали "рак". Хотя там такого и подавно не было. Зачем-то пытаются скрыть показатели смертности по гриппу.

У меня сейчас 37,2, голова болит, в глазах искры. И х.з., что это — вирус от дочи или хрюкать пора.

Всего: 315