Но у меня сайты не работают.
вот ответ вашей службы поддержки:
"Здравствуйте.
Ваш аккаунт dido156 весь в вирусах, в любом случае надо переносить на другой хостинг."
Но какие там вирусы и как они туда попали? Сайты простенькие с нулевыми тиц и pr, тематика здоровье и пластиковые окна, работали два и пять месяцев и откуда не возьмись вирус.
DenisD добавил 03.10.2011 в 20:38
и самое странное, что такая ситуация не первый раз и каждый раз m-hoster предлагает переносить сайты на другой хостинг или переходить на вип тариф и естественно возвращать деньги за оплаченный год не хочет.
Ребята из m-hoster напишите пожалуйста, что происходит с сервером в дата центре Германии?
З.Ы. можно в личку
К сожалению вы ошибаетесь, я первый раз разместил свой новый сайт на хостинге m-hoster и думал, так же как и вы, что хостинг заинтересован в долгосрочных отношениях и поэтому спокойно оплатил их услугу за два года! И теперь, когда мой сайт отключили и из всех решений предлагают: "убрать сайт с их хостинга или заказать у них вип тариф" и когда я спросил
про возврат денег моих денег за не оказываемую услугу :2cents:....они промолчали и потом закрыли тикет.
Подскажите, а какая пропускная способность по тарифам? Сколько посетителей максимум для каждого из тарифов, какая допустимая нагрузка на cpu в %, опять же по каждому из тарифов?
А то вот m-hoster отключил мой сайт без предупреждений, как только пошли первые посетители сайта и в количестве большем, чем два человека в день. Вот теперь в процессе поиска и выбора надёжного хостинга, что бы надолго запарковать свой домен и заниматься сайтом, а не постоянным выяснением почему сайт не доступен, как это было с m-hoster.
Что ж отчитываюсь для тех кому интересно: сайт отключили, аккаунт заблокировали, не могу даже забрать файлы с этого хостинга, про вопрос о возврате денег за предоплаченое время парковки сайта не отвечают. Делаю вывод, что деньги зажали 🚬
M-Hoster не надёжный хостинг. На конкретно поставленные вопросы у них один ответ: "убирайте сайт."
Да и забыл добавить, что сайт отключили при резком увеличении нагрузки на cpu с 2% до 15%, т.е. видимо стали заходить на сайт. после того как я добавил блог новостей и установил ссылки на свой сайт в двух каталогах новостей. самое обидное, что из-за работников такого хостинга вся работа по продвижению ресурса насмарку. они хотя бы предупредили, что посмотрите нагрузка выросла давайте переходите на другой тариф, где допускается бОльшая нагрузка, а они взяли и просто молчком вырубили сайт.
Да, и что интересно, первый раз вырубили мой сайт. когда нагрузка на cpu составляла 0,3%
вот скрин: http://s010.radikal.ru/i311/1012/1e/7ccf1aba94de.png
А теперь они подстраховались и уже выложили скрин с более высокими показателями: http://s009.radikal.ru/i310/1012/0a/4fa3ad581cff.png
На просьбу разблокировать аккаунт, что-бы я сам посмотрел лог файлы доступа было тупое молчание.
P.S.вообщем оценка по работе с клиентом на 2 балла.
DenisD добавил 26.12.2010 в 11:33
Администратор этого хостинга обещал разблокировать мой аккаунт и банально наврал, из-за этого хостинга мой сайт уже несколько дней не доступен, т.к. банально не могу забрать от туда свой сайт.
В принципе у меня есть бэкап двух недельной давности, но за две недели сделал очень много нового на сайте. в том числе и оптимизации. Вообщем, те кто думает воспользоваться их услугами, никогда не платите вперёд этому хостингу, так как вас могут в любой момент заблокировать и отключить сайт по вымышленным причинам.
DenisD добавил 26.12.2010 в 11:40
Класс теперь открыли :)
Так я и сказал в своём посте, что сам готов устранить ддос атаку, другое дело, что если она имеет место быть, а это можно увидеть в логс файлах доступа.
Заставлять, конечно не заставляли, а просто отрубили мой сайт
и предложили решение- перейти на вип тариф.
Да, сейчас постучу в аську.
Так вижу trace end kill сообщения. А где здесь признаки ддос атаки? Почему вот например сейчас я не могу войти в свой аккаунт и посмотреть свой логс файл посещения и если там есть ддос атака, то сам выбрать из этого файла айпишники ддосеров и заблокировать их? Повторюсь сделать сам. Мне просто нужен доступ в свой аккаунт.
Логин сбросил в личку.
З.Ы. Я же прекрасно понимаю, что когда на сайте будет от 70-90 посетителей ежедневно, то надо будет переходить на другой тариф, с более высокой пропускной способностью,
а пока при 5(в среднем) человек ежедневных посетителей и загрузки пропускной способности моего тарифа менее чем на 1%.....я естественно хочу, что-бы сайт как можно быстрее стал "раскрученным" и продвигаю его, хочу, что-бы он начал приносить прибыль, но если вы будете постоянно "выключать" мой сайт, то о какой "раскрутке" и о каком переходе на более пропускной тариф можно говорить....
У меня вот такие проблемы: зарегистрировал домен и разместил на вашем хостинге свой новый
сайт(возраст 3 месяца), как только появились первые посетители, вы начали отключать мой аккаунт и вместе с ним "ложится" и сайт. Отключаете сайт на 3-4 дня. На вопросы в аську Максим через какое-то время сказал, что типа "ддос атака" и показал какой-то скрин по которому не видно принадлежности к моему сайту. Когда я попросил разблокировать аккаун и посмотреть логс файлы посещения, Максим ответил, что "а какой смысл" и предложил свой способ борьбы с якобы "ддос атакой"- это переход на вип тариф. Вообщем, когда я перенёс свой сайт на другой хостинг, несмотря на то что ваш я оплатил за два года вперёд, аккаунт мне разблокировали, и я сперва решил смотреть логс файлы доступа, но они оказались потёртыми, затем я посмотрел графики пропускной способности и более 1% ни когда не было- за все три месяца, вообщем ни на одном графике нет пиковых нагрузок на сайт и не было причин отключать мой аккаунт. Со своей стороны, при той информации, что я вижу,делаю вывод, что это банальный развод, что-бы вынудить клиента перейти на более дорогой тариф.
Но подумайте, зачем сайту, возрастом 3 месяца и с посещениями 3-7 человек в день и пока не приносящим прибыль вебмастеру переходить на тариф, который дороже в 14 раз!
Вообщем я требую от вас исполнения договорных обязательств: я оплатил за хостинг, для того, что-бы там был мой сайт, а его "выключили".
