Все индексируется, причем очень неплохо. И посетители с поиска приходят.
Может мы все-таки здесь партнерку будем обсуждать, а не доску объявлений устраивать?
Поддерживаю. 2 моих заказа из 6 которым я звонил все-таки подтвердили. А 4 еще пока в статусе "пока не дозвонились" - буду надеяться что до них все-таки дозвонятся. А с этой кнопкой надо что-то делать. Мне кажется что надо обязательно прозванивать заказы НОРМАЛЬНО хотя бы в течение дня с определенным интервалом. Если не возьмет трубку 3-4 раза - тогда либо в отказ, либо пусть высвечивается кнопка "отправить смс" и пускай партнер сам дозванивается и после дозвона нажимает на кнопку. И главное чтобы после нажатия клиент реально получал звонок с колл-центра в течение хотя бы получаса. Нужно сделать так, чтобы операторы не бросали трубку после двух гудков, иначе будет нынешняя картина. Сначала я сам думал что у меня в статистике ложные заказы и думал что до них просто нельзя дозвониться, но когда начал звонить по номерам сам, выяснилось что заказы реальные, причем люди брали трубку зачастую с первого звонка.
Это точно, данные не появились. В любом случае статусы заказов до сих пор не поменялись. Непонятно какой толк от этой кнопки. Раньше заказы из "позвонить позже" и то прозванивались до результата. Клиентам пообещал, что их прозвонят в ближайшее время, но судя по всему это не сделают пока не прочитают тикет.
То есть, вы думаете, что человек, сделав заказ в интернет магазине и зная, что ему должны перезвонить в ближайшее время (причем неизвестно с какого номера) для подтверждения заказа, будет настойчиво игнорировать входящие звонки с незнакомых номеров?
Только что с первого раза дозвонился еще до одного человека, который сделал заказ позавчера. SMS по нему уже наверное раза два отправлял. Он мне сказал, что ему звонили, но он не успел взять трубку. Ну друзья, это ни в какие рамки уже не лезет. Что ж у вас там операторы на самом деле наверное сбрасывают звонок, если клиент за доли секунды трубку не берет? Пришлось и ему пообещать, что в ближайщее время снова перезвонят. Сейчас напишу тикет, не знаю даст ли это результат.---------- Добавлено 03.10.2013 в 14:55 ----------Дозвонившись еще до одного клиента снова с первого раза, выяснил удивительную вещь - клиенту приходили SMS-ки, но НИКТО ему не перезванивал. На кнопки с SMS нажимал по нему я наверное уже раза два. Сейчас кнопка SMS снова доступна и я на нее нажал. Буду следить за статусом заказа. Это уже совсем не смешно.
Ну это вообще цирк. Позвонил клиенту со вчерашним заказом и представился центром поддержки клиентов апишопс). Я по этому заказу сегодня уже отправлял sms. Клиент заказал говорящего хомяка и до сих пор ждет пока ему перезвонят. Пообещал ему что поспособствую тому, чтобы ему позвонили наконец-таки. Отписал в тикет. Дозвонился опять с первого раза. У вас там может телефоны во время звонка отключаются? Или операторы кладут трубку если клиент мгновенно не отвечает на звонок?
PS: заказ, про который я писал выше, так и висит в статусе "пока не дозвонились", хотя после sms прошло уже полчаса.
Допустим это совпадение. И клиент реально не брал трубку, либо у него был выключен телефон. Включив телефон, он увидел sms и пропущенный звонок. Больше он телефон не выключает, ждет пока перезвонят. Но ему не перезванивают, пока у партнера в кабинете не появится кнопка "отправить sms". А когда она появится еще не известно. Раньше, насколько я помню, заказы в статусе "позвонить позже", как они тогда назывались - периодически прозванивались в течение дня, и это давало результаты. А сейчас после отправления всех этих смсок заказы как были в "пока не дозвонились", так и остались.
JekaBLR, а сейчас как? Получше стало? Может в колл-центре кто халтурит?
Что-то напрягать меня стал прозвон. Последние дни больше половины заказов уходит в "пока не дозвонились". А сегодня почти все. Я ради интереса набрал последний полученный заказ (который ушел в статус "пока не дозвонились" через пару минут) и человек взял трубку с первого раза. Как сейчас происходит обработка заказов в статусе "пока не дозвонились"? Операторы перезванивают им в течение дня или заказ ждет момента пока я сам не нажму на кнопку "отправить SMS"?
Updated: уже двоим в таком статусе дозвонился с первого раза.
Updated 2: По некоторым заказам отправлял sms по нескольку раз уже. И толку не было. Сейчас выбрал случайный из них. И тоже дозвонился с первого раза. Мне кажется что это не нормально.
xloops, вот и мне так кажется.
Сегодня у меня прям "удачный" день. И заказов всего половина от обычного, и половина из них в статусе "пока не дозвонились". На счет самураев, там доступны только с темным и серебристым браслетом. А с золотым и бронзовым уже давно нету и неизвестно когда будут..
