pavel419
Павел, там все очень просто. Отправил Вам в личку пример.---------- Добавлено 21.11.2014 в 12:55 ----------Zonk,
Послушал разговоры операторов коллцентра. Я конечно понимаю, что за люди идут туда работать, но это делу не поможет.
Тут уже писали, что им нужно выдавать скрипты для разговора с клиентом. Вот выложу пример, думаю, народ еще свои правки и пожелания внесет:
Здравствуйте!
Вам звонят из магазина {shop name}.
Вы заказывали товар {offer name}?
*Если ответ «Да»*
Выберите, пожалуйста, способ доставки:
Курьером – примерно {n} дней, и будет стоить {m} руб.
Почтой России – примерно {n} дней, и будет стоить {m} руб.
Оплата в обоих случаях производится по факту доставки, т.е. на Почте при получении, или в руки курьеру.
--После выбора--
Будьте добры, продиктуйте Ваши фамилию, имя и отчество, а также почтовый индекс и адрес для доставки.
--После записи данных—
Большое спасибо за заказ!
*Если доставка курьером*
Перед доставкой Вам обязательно позвонит курьер и уточнит удобное время доставки.
*Общая часть*
У нас сегодня проходит акция – распродажа наиболее ходовых товаров года со скидкой 47%.
Могу ли я Вам предложить что-нибудь еще?
*Если «Да»*
Делаем апселл
*Если «Нет»*
Извините, еще раз большое спасибо!
До свидания!
*Если ответ «Нет» на вопрос "Делали ли заказ" или отказ от доставки*
Извините, у нас сегодня проходит акция – распродажа наиболее ходовых товаров года со скидкой 47%.
Могу ли я Вам что-то предложить?
Извините, большое спасибо за то, что выслушали!
**********************************
*Если у клиента возникают вопросы*
Q: А товар китайский?
A: Понимаете, сейчас вся продукция {company name} для Европейского и Американского рынков производится в странах Юго-Восточной Азии, из них примерно 93% в Китае. Т.ч. с высокой вероятностью {offer name} действительно произведен на заводе в Китае, но это не говорит о его низком качестве. Сейчас все делают в Китае…
Павел, у Вас замечательный скрипт, но он требует ручной работы.
API замечателен тем, что позволяет все автоматизировать 3-мя строчками кода.
Zonk, пообщался с саппортом и огорчился.
Речь про API.
Есть там функция "профит сайтов за последние 24 часа", но она описывает реально начисленные деньги (после доставки). Это интересно, но не совсем то, что хотелось бы. При арбитраже интереснее знать теоретический (не подтвержденный) доход по сайту за последние сутки (и неделю) для расчета ROI.
Было бы очень здорово, если бы такую функцию добавить в API (в т.ч. и в php-api).
Заранее спасибо.
Zonk, я тикет написал еще вчера днем.
Такое впечатление, что база товаров сломалась. Слева в каталоге выдает одно количество, в реальности только первый десяток товаров есть в выдаче.
Торгую одним товаром, в карточке товара на сайте его в "Апишопс" много, в базе его нет, т.е. ни по названию, ни по ID не находится.
Или какие-то офферы стали приватными?
Без корректно работающей базы офферов трудно.
Спасибо.
Даже неудобно как-то спрашивать. Почти за год работы впервые увидел такой "отжиг". Утром в статистике в графе "Готовы к снятию" была одна сумма, вечером - в 2 раза меньше...
Не красиво как-то...
Конечно не имеет. Я и не спорю.
Хорошо, спасибо, я так и попробую сделать. ---------- Добавлено 11.08.2014 в 19:13 ---------- А можно было честно написать, что проблема временная? За 3 час саморешилась, сорри? ---------- Добавлено 11.08.2014 в 19:14 ---------- Пополнил баланс, больше ни вопросов, ни претензий нет.
Опять стесняюсь спросить...
Вы это у Webmoney не пытались выяснить?
Я у них сегодня 6-7 ( не помню точно) разных платежей проводил. Вроде нормально все было...
PS: Пардон, если нужно проверить что-то, то в личку. Я ни коим образом обидеть не хочу. Просто регнулся, попробовал и ... на, те...
Да беда, что не понятно, то ли биггон, то ли вебмани...
Стесняюсь спросить:
http://i68.fastpic.ru/big/2014/0811/57/a1c9a1b035ba72424d8d7e90d2298457.jpeg
Я один такой неумный????
