leonid.ws

leonid.ws
Рейтинг
137
Регистрация
14.07.2006
Должность
Проектировка веб-интерфейсов
Интересы
Собираю визитки "больших" людей
MoMM:
отзыв перенесен по просьбе топикстартера в отдельную тему /ru/forum/117510

Это хорошо, потому, что по некоторым пунктам нам предстоит долгая, очень интересная дискуссия.:)

Я понимаю, что большинство замечаний по недоделанности - это нормально. Обычно аудит проводится дней 10, в данном случае был ужат до 2х.

рекомендация 11: добавить форму подписки "новые поступления" в минимагазине одного товара, где поступлений не предвидится по простой причине, что товар ОДИН?
Отзыв: склонен реагировать, как в предыдущем пункте - не согласится, т.к. рекомендация не учитывает специфики сайта.

Я заметил, что на сайте только один товар. Рассылку можно эффективно использовать для:

1. Рекламы предпраздничных продаж.

2. Рекламы "специальных акций"

3. Рекламы другой вашей продукции.

рекомендация 1: Вероятно ТС не прошел по указанному урлу. Лицензий там нет и потому неправильно было бы обманывать покупателя. Еще одно соображение - пункт меню оказался бы слишком длинный, что ухудшило бы общую юзабилити верхнего меню. От слова Esensation 18 отказаться нельзя. Отзыв: ТС дал неправильную рекомендацию.

Я там был и знаю, что лицензий нет. Объясняю, почему я дал такой совет и почему он правильный.

Человек, живёт, развивается и учится. С возрастом у него накапливается жизненный опыт и он перестаёт принимать решения - просто начинает поступать в разных ситуациях так же, как уже поступали ранее, исходя из опыта.

Точно так же мозг запоминает слова и фразы, привязывая их ассоциативной связкой. У людей нет ассоциативной связки с фразой "Сертификаты на Esensation 18", зато у них есть крепкая ассоциативная связка с фразой "Сертификаты и лицензии". Вставляя кодовую фразу, мы посылаем пользователю сигнал на подсознательном уровне - товар надёжный. Я могу вас уверить, что ctr такой ссылки снизится, а лояльность покупателей увеличится.

Я прошу выделить ваш большой отчёт в отдельный топик, где мы будем его обсуждать. Не здесь.

Хочу напомнить, что этот топик не является площадкой для рекламы ваших аналитических услуг.

MoMM:
Отзыв будет чуть позднее. А пока, пожалуйста, СРОЧНО УБЕРИТЕ АРХИВ САЙТА!!!
Мы не для того ставили защиты от копирования, чтобы вы выложили наш сайт для скачивания тут :) Если нужен фикс состояния сайта, выложите его в виде картинок, но не в виде кода.

Убрал, но вы сами знаете о недостатках картинок - тяжёлые и не интерактивные, поэтому жду от вас ссылку на старую версию сайта на вашем хостинге.

MoMM:
экспертная группа после 5-6 экспертизы уже мало что скажет.

Под каждый случай создаётся своя фокус-группа с необходимыми характеристиками. Текучка кадров присутствует, я ещё пол года тому назад решил эту проблему.

Вот отчёт по сайту dom11.ru:

Страницы - отчёт по страницам.

В целом помомо этого отчёта рекомендую поставить внизу каждой страницы, в одном и том же месте - дополнительную ссылку на покупку (кроме страницы с отзывами, и страницы покупки).

РожденныйОсенью:
leonid.ws, извините, немного не в тему.
http://r01.ru/ - Вы полностью прорабатывали юсабилити и заказчик внес изменения?

З.Ы. Все время когда пользовался, хотелось найти и убить проектировщика.

Еще вопрос. Проводите ли тестирование? И как?
Т.е. допустим вам закажут протестировать сайт домохозяек, откуда вы узнаете, что сайт будет удобен имеено для домохозяек, а не для поклонников футбола?

Для r01 я делал тулбар под ie. По идее тулбар должен бы был показывать дату окончания текущего домена (домена сайта, на котором находитесь). Заказчик внёс коррективы. Много корректив. Но за работу исправно заплатил. Глобальную статистику по доменам я для них делать не стал.

P.S. Боюсь, что найти проектировщика вам никогда не удастся за отсутствием оного как такового;)

В отличии от тестирования ручки, ванны или сумки - у сайтов есть одна совершенно шикарная особенность. Целевая аудитория сайта - это пользователи интернета. Т.е. сайт должен быть удобным для интернетчика. Если аудитория домохозяйки, то сайт должен быть интуитивно понятен для пользователя, который выходит в сеть ежедневно, но при этом обладает начальным уровнем знаний.

Есть специальная методика, в которой слой за слоем идёт корректировка интерфейсов. Большинство ошибок - стандартные, хватает экспертного заключения, далее использую данные собственных или чужих исследований, если попадаются нестандартные случаи - я задерживаю выдачу результата работы заказчику и провожу дополнительные исследования и тесты.

Все клиенты, которые ко мне обращались - остались довольны результатом, несколько студий работают со мной на постоянной основе.

MoMM:
или у вас аудитория из снайперов, или из юзеров с 14-15" мониторами при разрешении 800х600. на моем 19" с разрешением 1152 шрифт уже мелкий. К тому же при таком разрешении у них в центральном разделе 112 знаков в строчке, что не есть хорошо - сами знаете, сколько глаз может охватить.

На моём шрифт тоже мелкий, просто на сайте не внесли поправки. О сайте сказал, только по просьбе заказчика - он уверил, что там всё исправлено, я не стал проверять.

В любом случае - заказчиков не обсуждаю.

MoMM:
держите http://www.dom11.ru/
это сайт на котором я отрабатываю юзабилити и ставлю эксперименты :)

Принято. Дня через 2 будет готово.

Всего: 1773