Anton Semenov, уведомление о проведении работ на центральном маршрутизаторе были отправлены всем клиентам.
Пожалуйста обращайте внимание на рассылки, в таком случае вопросов возникать не будет. Спасибо.
Anton Semenov, проверьте Вашу почту.
Мы уведомляли о технических работах.
ТС, а может стоит просто взять надежное железо в нормальном датацентре и рассчитать его характеристики исходя из потребностей, а не подстаиваться под определенные тарифы?
Хорошая серверная платформа, с IPMI, двумя блоками питания, нормальным резервированием и т.д. может решить Ваши проблемы.
С нормальными облакамы Вы не сэкономите. То, что предлагается дешего - маркетинг на модном слове.
Берите любого провайдера, который не жадничает и гоняет основной трафик по level3 - с teliasonera будет отличная скорость.
В штатах этот провайдер не особо популярен, все таки он больше скандинаво-европейский рынок обслуживает.
ArtemZ, 2x E5-2620 - это 12 ядер/24 потока.
Цена сервера летит вниз моментально, а так же его цена аренды.
Ваше предложение далеко не в требования и если бы все предлагали под эти критерии - вариантов могло быть больше за бюджет предложенный Вами.
А что по Вашему адекватно?
Сдавать в аренду сервер который стоит в районе 6000 евро за 200 евро/месяц?
Питание, охлаждение и канал, какую-никакую поддержку как бы вообще я даже не беру в расчет. Посчитайте сколько сервер будет окупаться, а ведь он ещё денег должен принести как никак.
Бизнес-модель OVH & online.net по силам единицам, с очень большими деньгами и возможностями. На этом форуме таких нет! Либо провайдеры с адекватными ценами на свое железо, либо хостеры которых Вы назвали "ресселящих всё и вся".
Антон, мы уже признали свою вину в простое. Со всеми пострадавшими клиентами выделенных серверов и colocation мои коллеги связались лично через тикеты. Если у Вас есть дополнительные вопросы/пожелания/предложения Вы можете связаться с нами.
Сайты клиентов и наш сайт используют различные DNS-сервера. Вы ими кстати, на сколько я вижу не пользуетесь, иначе смогли бы сделать traceroute и выяснить, что по крайней мере 2 из них находяться на другом конце нашей маленькой страны и даже используют другого основного канального провайдера.
Если бы даже у нашего сайта были прописаны 10 чужеземных DNS-серверов, все равно Вы бы не попали на сайт, поскольку физический сервер с ним был недоступен из интернета, как и Ваш сервер в этой стойке.
Вы пользуетесь услугой не частника-одиночки-реселлера-Васи, а все таки официальной европейской фирмы. У нас есть офицальные обязательства, которые мы всегда исполняем.
В любое время Вы можете подъехать к нас в офис и убедиться в том, что мы живые люди, а не просто юридический адрес с виртуальным офисом на Белизе или других островах.
Доверие - основа любого сотрудничества, а от проблем не застрахован ни кто.
Повторно прошу Вас, если имеются какие-то моменты, которые Вы хотите обсудить - свяжитесь с нами или запросите обратный звонок - мы обязательно свяжемся и решим все вопросы!
Мы обязательно учтем Ваше пожелание.
Все контактные данные клиент так же получает при активации услуги. Но на сколько я вижу Вы достаточно "старый" клиент, возможно в тех шаблонах писем ещё не был включен данный текст.
Когда в техническую поддержку не приходиться обращаться на протяжении очень длительных отрезков времени, контакты забываются ;)
Ещё раз спасибо за Ваши замечания, мы обязательно сделаем выводы и более постараемся не расстраивать своих клиентов ни отсутствием обратной связи(даже на короткий промежуток времени), ни тем более простоями.
Всем клиентам мы напоминаем о наличие двух телефонных номеров:
+372 6027230+7 (495) 6680616
а так же skype, на который можно звонить:
fairyhosting.com
Добрый день!
Действительно, в одной из стоек у нас произошел сбой в работе сетевого оборудования.
В ней, среди прочего размещался и сервер с нашим веб-сайтом, поэтому и он оказался недоступен.
Рассылку мы сделали, проблема будет детально проанализирована и будут сделаны соответствующие выводы на уровне руководства.
Мы предпримем все возможные шаги, дабы более не допустить подобных инцидентов.
Ещё раз приношу свои извинения от лица компании за доставленные неудобства!
