Под серьёзными намерениями работать у него я подразумевал серьёзные намерения поставить задачу, обговорить нюансы, конструктивно сотрудничать и оплачивать вовремя наши услуги.
Поскольку инициатором работы является клиент, то у него и намерения к работе, а у нас просто готовность работать по его задачам.
2 Топикстартер - диалоги в студию для разбора полётов
+1
Я менеджер студии веб-дизайна. Работаю довольно давно и с первых фраз понимаю, серьёзный ли ведётся разговор. Сразу распознаю таких кадров как :
- Частные лица, хотящие большой сайт по своему некоммерческому хобби, но больше 150 баксов "ниасилит". (с этими можно сразу не разговаривать.)
- Совковые и не очень предприниматели, которые уверены что сайт можно сделать хороший и за 100 баксов. (объяснять бесполезно, в итоге он найдёт студента который ему сделает за 50)
- Конкуренты, пробивающие цены.
- Лица, хотящие чтобы с ними пообращались как с ВИП-клиентами (10 переговоров и так и не дойдёт до заказа. Сразу обозначаешь конкретный порядок сотрудничества и они убегают и не возвращаются)
- Лица, привыкшие к назойливым рекламным агентам и считающие что менеджер должен к ним выезжать по первому требованию (я не выезжаю, предварительно не уяснив в общих чертах суть дела. Выезжаю только если чувствую у клиента серьёзные намерения работать.) - с такими лицами тоже бесполезно общаться - если не соглашается предварительно обсудить по телефону - не могу логически объяснить, но тоже заказчик не из лучших, в 80% случаев и не заказчик вовсе, а так, спросить хотел.
Так вот со всеми вышеуказанными категориями звонящих я стараюсь как можно быстрее закончить разговор (когда уже точно понял и перепроверил что это один из вышеперечисленных) т.к. мне просто это неприятно. А если они не разделяют моей точки зрения - объясняю вежливо - говорить будем или после того как они составят ТЗ, или после того как приедут сами ко мне и ответят на мои вопросы для составления ТЗ. "Неклиенты" как правило на такие шаги не идут и самоотсеиваются. А если и переходить к этим шагам не хочет, и разговор настаивает продолжить и задаёт совершенно невтемные вопросы - вот тут и нахамить могу, если не в настроении
И сам больше склонялся к тому, чтобы не продавать.
Спасибо за ответы
Очень многое зависит от того человека, с которым в госструктуре Вы общаетесь. Если человек понимающий ситуацию, то он Вас оградит от всего гемора, мне такие попадались. Конечно нужно себя поставить толково для этого.
Им там тоже не нужно выяснение отношений типа "мы думали будет так, а вы сделали эдак", у них у всех начальство и получать от него по башке не хочется. Так что сразу ставьте самого контакта из госструктуры перед фактом что у Вас каждая подробность может увеличить бюджет. Хорошо если есть чёткие прозрачные расценки на какие-то стандартные конфигурации сайтов.
Мне в работе с госстректурами попадались и сложные случаи (пример: 4 начальника, контакт - лох-исполнитель всех боящийся и напрочь не понимающий что в сайте стоит столько денег) - в этом случае нужно встречаться с начальниками, желательно с самым главным. Были и противоположные, беспроблемные случаи (молодой сисадмин, шарящий во всём, на "ты" с начальником отдела принимающим решение).
Так что раз на раз не приходится.
Лично мой совет - с госструктурами работать надо обязательно. И портфолио, и опыт, и деньги.
Заказ сделал утром в 12
Просил до 18 т.к. думал в 18 приехать и работать.
Смотрел почту в 15 часов - уже было письмо от 14-45 что всё готово.
Посмотрел, проверил описания - всё вроде ОК. Топикстартеру респект.
Скинул анкету. Жду инфы куда платить и сколько.
И если можно чтобы до 18-00 по МСК было готово, то буду очень-преочень благодарен.
Заранее спасибо.
JackDAripper, жжёшь. Читал все 19 страниц, и вот ты пришёл на 19-й и все непонятки разрулил :)
А у меня вообще никаких изменений, по всем тематикам
Тема актуальна
Актуально, внутренние тоже рассмотрю
