PowerLife: задержка статуса зависит от скриптов рекламодателя ? Так у Вас же прямая интеграция должна быть с их интерфейсом если на то пошло, какая же там задержка
С каждым рекламодателем по-разному настроено, бывает, что у рекламодателя возникает проблема с передачей статусов.
Yuzhny: Почему у некоторых реклов такая большая задержка с передачей статусов? Это какая-то очень сложная процедура?
Это зависит от скриптов рекламодателя. Также могут задерживать, чтобы заказы отмененные сразу отсекать (часто бывает, что клиент отказывается от заказа через час-другой после подтверждения).
Bertaris: Когда у Вас будет подключен оффер "Отбеливание зубов"? Хотел бы поработать с Вами!
Если будет рекламодатель соответствующий, то подключим. Однако товар показал себя не с лучшей стороны в плане выкупов.
PowerLife: Мне кажется многие реклы офигели от счастья и отклоняют все что без апсейла ?
Ни в коем случае, заказы должны одобряться и при заказе одной единицы товара. Если заметили где-то, что это не так, то пишите нам с предоставлением доказательств. В благодарность сделаем повышенные отчисления по любому (почти) офферу:)
Velsevul, Вам задерживают вывод, так как трафик не дает необходимого конверта, решаем что делать дальше каждую неделю. Извините за задержки, к сожалению это были необходимые меры.
PowerLife: Скажите куда пропал крем против прыщей, конверт по нему же был шикарный!
Товар закончился у рекламодателя, ка будет возможность, сразу же вернем)
Wasilisk: Друзья, что с прозвоном МЧ? В ожидании порядком.
Заметил, что при такой ситуации почти все уходит в отклонение, если в течение часа (примерно) не было присвоено заявке статуса
Завалили рекламодателя заказами буквально сегодня, скоро добавят операторов на обзвон, чтобы быстрее шел процесс.
e90, я давно думаю, что он не в тренде, а в итоге товар по похудению №1))) Год все-таки товару уже, с небольшим. Вспоминаются браслеты, которые стрельнули только через пол года после запуска на рынке. Кстати тоже зимой:)
e90: ребята из кма, и вправду с каждым днем все хуже и хуже, расшевелите своих реклов, хватит сюсукаться, дошло до того что уже фейки рассылают, а вы даже не в курсе, конечно реклы буду а*уевать, когда контроля нету.
Конечно следим и оперативно реагируем, любой запрос от Вас не останется без внимания:)
caren: По оферу жидкий каштан какие-нибудь подвижки есть у кого-нибудь? У меня лиды замерли с 25 числа
Если есть сомнения, можете сделать тестовый лид, только потом не забудьте сказать менеджеру)
---------- Добавлено 29.01.2015 в 13:17 ----------
Про свой КЦ думали неоднократно и может быть придем к этому, но проблема в том, что товаров великое множество и подготовить операторов, чтобы везде правильно общались с клиентами очень сложно. Тем более делать апсейлы требуется, иначе рекламодатели будут в большом минусе.
Kostyan, подскажите Ваш логин в системе, уточню причину. Мы смотрим на качество трафика конечно же, так как большинство добавляемых сайтов не дают вообще ничего рекламодателям и просто уходят в черный список.
Yuzhny: Хотелось бы и дальше поработать с этим оффером, но надо знать, чего ждать-то в итоге... Скрин за 26 и 27 января. С менеджером связь держу конечно, но заказы как висели, так и висят
Посмотрел по системе, за 20-е уже почти все обработаны (1-2 из 100 в ожидании), то есть примерно неделя до полной обработки у рекламодателя.
---------- Добавлено 29.01.2015 в 02:53 ----------
vegasnax: Что с саппортом? с 7 вечера в аське молчат, в тикетах молчат, возьмите кого-нибудь круглосуточно в саппорт.
Режим работы саппорта с 10-00 до 20-00 МСК, ночной пока взять не можем, дневных не хватает. Обучаем новых людей, но это долгий процесс(
задержка статуса зависит от скриптов рекламодателя ? Так у Вас же прямая интеграция должна быть с их интерфейсом если на то пошло, какая же там задержка
С каждым рекламодателем по-разному настроено, бывает, что у рекламодателя возникает проблема с передачей статусов.
Почему у некоторых реклов такая большая задержка с передачей статусов?
Это какая-то очень сложная процедура?
Это зависит от скриптов рекламодателя. Также могут задерживать, чтобы заказы отмененные сразу отсекать (часто бывает, что клиент отказывается от заказа через час-другой после подтверждения).
Когда у Вас будет подключен оффер "Отбеливание зубов"?
Хотел бы поработать с Вами!
Если будет рекламодатель соответствующий, то подключим. Однако товар показал себя не с лучшей стороны в плане выкупов.
Мне кажется многие реклы офигели от счастья и отклоняют все что без апсейла ?
Ни в коем случае, заказы должны одобряться и при заказе одной единицы товара. Если заметили где-то, что это не так, то пишите нам с предоставлением доказательств. В благодарность сделаем повышенные отчисления по любому (почти) офферу:)
denis-vlad, изредка бывает ухожу спать:) Нельзя оставлять партнеров надолго без внимания;)
Velsevul, Вам задерживают вывод, так как трафик не дает необходимого конверта, решаем что делать дальше каждую неделю. Извините за задержки, к сожалению это были необходимые меры.
По каштану что с прозвоном? Лиды давно уже висят неопределенные
Все как обычно у каштана, завал( Все лиды обязательно рассмотрятся, но это занимает время.
А что с оффером Battle for the Throne?
К сожалению временно приостановлен рекламодателем.
Что-то в условиях оффера исчезли даты работы call-центра
Сейчас выкатываем объединенное ГЕО в офферах, скоро все будет)
Скажите куда пропал крем против прыщей, конверт по нему же был шикарный!
Товар закончился у рекламодателя, ка будет возможность, сразу же вернем)
Друзья, что с прозвоном МЧ? В ожидании порядком.
Заметил, что при такой ситуации почти все уходит в отклонение, если в течение часа (примерно) не было присвоено заявке статуса
Завалили рекламодателя заказами буквально сегодня, скоро добавят операторов на обзвон, чтобы быстрее шел процесс.
e90, я давно думаю, что он не в тренде, а в итоге товар по похудению №1))) Год все-таки товару уже, с небольшим. Вспоминаются браслеты, которые стрельнули только через пол года после запуска на рынке. Кстати тоже зимой:)
ребята из кма, и вправду с каждым днем все хуже и хуже, расшевелите своих реклов, хватит сюсукаться, дошло до того что уже фейки рассылают, а вы даже не в курсе, конечно реклы буду а*уевать, когда контроля нету.
Конечно следим и оперативно реагируем, любой запрос от Вас не останется без внимания:)
По оферу жидкий каштан какие-нибудь подвижки есть у кого-нибудь? У меня лиды замерли с 25 числа
Конечно лиды прозваниваются, вот кусочек последнего часа: http://c2n.me/3botDFm.png
Если есть сомнения, можете сделать тестовый лид, только потом не забудьте сказать менеджеру)
---------- Добавлено 29.01.2015 в 13:17 ----------
Про свой КЦ думали неоднократно и может быть придем к этому, но проблема в том, что товаров великое множество и подготовить операторов, чтобы везде правильно общались с клиентами очень сложно. Тем более делать апсейлы требуется, иначе рекламодатели будут в большом минусе.
Kostyan, подскажите Ваш логин в системе, уточню причину. Мы смотрим на качество трафика конечно же, так как большинство добавляемых сайтов не дают вообще ничего рекламодателям и просто уходят в черный список.
Хотелось бы и дальше поработать с этим оффером, но надо знать, чего ждать-то в итоге...
Скрин за 26 и 27 января.
С менеджером связь держу конечно, но заказы как висели, так и висят
Посмотрел по системе, за 20-е уже почти все обработаны (1-2 из 100 в ожидании), то есть примерно неделя до полной обработки у рекламодателя.
---------- Добавлено 29.01.2015 в 02:53 ----------
Что с саппортом? с 7 вечера в аське молчат, в тикетах молчат, возьмите кого-нибудь круглосуточно в саппорт.
Режим работы саппорта с 10-00 до 20-00 МСК, ночной пока взять не можем, дневных не хватает. Обучаем новых людей, но это долгий процесс(