С каждым рекламодателем по-разному настроено, бывает, что у рекламодателя возникает проблема с передачей статусов.
Это зависит от скриптов рекламодателя. Также могут задерживать, чтобы заказы отмененные сразу отсекать (часто бывает, что клиент отказывается от заказа через час-другой после подтверждения).
Если будет рекламодатель соответствующий, то подключим. Однако товар показал себя не с лучшей стороны в плане выкупов.
Ни в коем случае, заказы должны одобряться и при заказе одной единицы товара. Если заметили где-то, что это не так, то пишите нам с предоставлением доказательств. В благодарность сделаем повышенные отчисления по любому (почти) офферу:)
denis-vlad, изредка бывает ухожу спать:) Нельзя оставлять партнеров надолго без внимания;)
Velsevul, Вам задерживают вывод, так как трафик не дает необходимого конверта, решаем что делать дальше каждую неделю. Извините за задержки, к сожалению это были необходимые меры.
Все как обычно у каштана, завал( Все лиды обязательно рассмотрятся, но это занимает время.
К сожалению временно приостановлен рекламодателем.
Сейчас выкатываем объединенное ГЕО в офферах, скоро все будет)
Товар закончился у рекламодателя, ка будет возможность, сразу же вернем)
Завалили рекламодателя заказами буквально сегодня, скоро добавят операторов на обзвон, чтобы быстрее шел процесс.
e90, я давно думаю, что он не в тренде, а в итоге товар по похудению №1))) Год все-таки товару уже, с небольшим. Вспоминаются браслеты, которые стрельнули только через пол года после запуска на рынке. Кстати тоже зимой:)
Конечно следим и оперативно реагируем, любой запрос от Вас не останется без внимания:)
Конечно лиды прозваниваются, вот кусочек последнего часа: http://c2n.me/3botDFm.png
Если есть сомнения, можете сделать тестовый лид, только потом не забудьте сказать менеджеру)---------- Добавлено 29.01.2015 в 13:17 ----------Про свой КЦ думали неоднократно и может быть придем к этому, но проблема в том, что товаров великое множество и подготовить операторов, чтобы везде правильно общались с клиентами очень сложно. Тем более делать апсейлы требуется, иначе рекламодатели будут в большом минусе.
Kostyan, подскажите Ваш логин в системе, уточню причину. Мы смотрим на качество трафика конечно же, так как большинство добавляемых сайтов не дают вообще ничего рекламодателям и просто уходят в черный список.
Посмотрел по системе, за 20-е уже почти все обработаны (1-2 из 100 в ожидании), то есть примерно неделя до полной обработки у рекламодателя.---------- Добавлено 29.01.2015 в 02:53 ----------
Режим работы саппорта с 10-00 до 20-00 МСК, ночной пока взять не можем, дневных не хватает. Обучаем новых людей, но это долгий процесс(
