Подсчет уникальности поправлен, теперь считается по аккаунту партнера:)---------- Добавлено 06.05.2015 в 16:27 ----------
Вы предоставили скриншоты затрат за вчерашний день, моменты проблем именно? Если есть информация о том, сколько Вы затратили за вчерашний день, мы компенсируем средства. Но остальные дни просто был плохой конверт на Вашем трафике)---------- Добавлено 06.05.2015 в 16:30 ----------
Вы уверены, что Вас удовлетворит компенсация средняя за простои? Мы хотим узнать у партнеров сколько они потратили и возместить убытки за эти моменты, когда были проблемы.
Raglefant, а есть ли статистика сколько было слито средств в моменты технических работ? Так же, Вы смотрели работает ли лендинг? Часть лендингов вчера работала, часть только временами, отсюда неразбериха получается. Скорее всего вчера Вас не так поняли, к тому же ситуация неоднозначная. Обычно если у нас есть проблемы, то клики не учитываются.
Это ошибка менеджера и компенсацию Вам обязательно начислим. Напишите пожалуйста менеджеру свой логин (и просьба написать, что Вы отписывали на серче), сколько слили в период проблем, сколько получили, компенсируем разницу) Извините за возникшую путаницу.
Raglefant, Вы уверены, что не было кликов из других мест по потоку? Плюс в тизерках может "доезжать" трафик уже не учитывающийся по остановленным тизерам. С новым движком учет кликов у нас изменился: теперь уникальность кликов считается не по системе, а по каждому лендингу. Это как раз может привести к тому, что видите уников больше, чем учтено в ДА, хотя они были вообще бесплатными переходами (так как неуники). Переделаем и сделаем по пользователям чуть позже) Но клики лишние считать не должно.
Да, учитываются.
Bertaris, воздержитесь пожалуйста от слива трафика. Это и нам неприятно, каждый день на вес золота, но сейчас не стоит, готовится полностью новый сервер. Тем более вместе с кма страдают и обливочки.---------- Добавлено 05.05.2015 в 20:30 ----------По вопросу данных о заказе. Да, отдают, однако за оплаченный заказ. За подтвержденный у всех запрет или частично скрытые данные) Если за подтвержденный человек получает средства до того, как товар выкупили (возможность перепродажи лидов), то за оплаченный риски меньше. Именно поэтому данные отдают:) Оттуда же растут ноги запрета на слив заявок вручную. Конечно, это не полностью решает проблему и только хороший антифрод отдел поможет.
Смущает то что как минимум 8 заказов совпадают по айпи и Вы не хотите давать информацию о своем аккаунте, обращаться к менеджеру, решать вопрос) Мы бы более детально взглянули на заказы и сказали что там.---------- Добавлено 05.05.2015 в 20:03 ----------
Обратитесь пожалуйста за компенсацией, предоставьте скриншоты слитого трафика и мы возместим потери) Еще раз прошу извинить за такие проблемы на нашей стороне.
Сейчас уже работает и в принципе давно, однако новость размещать о восстановлении работ будем поззже, когда будет более четкая картина.---------- Добавлено 05.05.2015 в 19:57 ----------
Частично лендинги не работали в течении дня, примерно половину времени все в порядке.
ultraZzz..., мы компенсируем не "возможную выгоду", а затраченные средства в сетях. Это с нашего кармана идет, рекламодатели ничего не получили с Вашего трафика, как и мы. Следовательно и компенсировать можем только по факту. К сожалению только так - Вы потратили, мы возместили. Возможная выгода может быть и минусовой и плюсовой. Даже ТОПы могут сегодня лить 1к лидов, а завтра 50, потому что "не фортит" грубо говоря. По возможной выгоде ориентироваться невозможно. Да, у нас проблема и мы виноваты, но мы готовы компенсировать затраты. Постараемся, чтобы такого больше не повторилось. Переезд одно, но днем у нас полетел рейд с дисками, что привело к неработоспособности лендингов. Это непредвиденная вещь, которой избежать не получилось(
glagol34, да, статистика пропала и не вернется, однако статистика по лидам не исчезала никуда) Конечно мы понимаем, что это проблема, но просто невозможно восстановить статистику.
CTO_KOTOB, в 5-10 заказах тест? Посмотрите пожалуйста свой скриншот, сколько там повторений:)
Уважаемые партнеры! Сейчас проводятся внеплановые технические работы на лендингах. Просьба срочно остановить трафик, если льете на товары почтой! Кто лил трафик, за компенсациями просьба обратиться к персональному менеджеру. Обязательно рассмотрим каждый случай и возместим убытки!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства(
Я не могу проанализировать Ваши заявки, требуется обратиться к персональному менеджеру. Хочу сказать, что с директа часто фейковые заказы идут на удивление. Контекст не значит качество, зачастую с тизерок или соц. сетей трафик лучше. Также замечу, что качество прозвона разнится на разных офферах, как и апрув. Пробуйте, советуйтесь с менеджером и все будет в порядке) Вот какой смысл обсуждать воздух сейчас? Вы хотите, чтобы мы помогли Вам?) И мы поможем, нужно только сделать шаг навстречу, написать менеджеру:)
По 1-2 заявкам не судят прозвон, тут срабатывает скорее везение. Раз Вы льете на банки, то знаете это. Советую сконцентрироваться на каком-либо одном оффере, предварительно посоветовавшись с менеджером, так как прозвон везде разный (плюс апрув сильно зависит от товара).
