e_v_medvedev: Это как правило указывает на некомпетентность менеджмента. Если по мере роста компании качество работы падает, то это значит что руководство не в состоянии справиться с ростом бизнеса, оно не умеет управлять в условиях изменения бизнеса и внешней среды.
Евгений, Вы знаете много толковых руководителей, прошедших путь от сеошников-практиков до руководителей крупных студий?
e_v_medvedev: Вот именно. Потому что если грамотно уболтать клиента, то он купит подгруз, думая что он сам принял обдуманное и грамотное решение и в другой раз опять придет к вам же, потому что будет благодарен за общение и советы. А уболтать можно только в диалоге. Это уже функиция не ИМ.
e_v_medvedev, для Вас ИМ - это ИМ в смысле сайт на движке с контентом, дизайном и программной частью?
Для меня ИМ - это бизнес-команда, слаженно управляющая сайтом, товаром, деньгами, коммуникациями, продвижением.
zteel: Проблема немного в другом.
"хорошие специалисты и компании с достойным сервисом" - это временное состояние для специалистов и компаний.
Как только они стают такими и начинается соответствующий рост количества заказов, то компаниям приходится расти в количестве сотрудников и при этом соответственно падает качество.
То есть сложность в том, чтобы поймать такие компании, пока они уже достаточно качественны, но еще не достаточно загружены, чтобы качество начало падать.
zteel, Вы как с языка снимаете.
Согласен с Вами, хорошие компании по мере роста очень часто превращаются в посредственные, а иногда - в ужасные.
ChernovGM: ИМХО, надо чтобы было ненавязчиво + действительно зависит от тематики. А инструмент прикольный. Я бы запилил. Если сделать правильно (как я считаю, с бытовой техникой должно быть нормально и с товарами, которые "тёти" выбирают по расцветке, текстиль, например) - снизить конверсию точно не должно, а то и повысить нормально таки ;).
ChernovGM, ну повысить количество конверсий такой инструмент вряд ли может.
А вот средний чек и маржу - да.
---------- Добавлено 27.09.2013 в 11:38 ----------
e_v_medvedev: Владимир, модули кросс-продаж, сопутствующие и смежные товары, нужны не только для правильного предложения товаров, но это еще и элемент правильной перелинковки для SEO. Так что переоценить важность этих функций и элементов в ИМ просто не возможно.
О, верно!
e_v_medvedev: А что касается жесткого навязывания, то думаю это не всегда сработает в плюс. Один клиент может и скажет спасибо, а другой за такую назойливость уйдет к конкуренту из принципа, даже если у него дороже будет. Тут продавцу нужно чувствовать клиента.
Вот-вот. Имхо, для части бизнес-проектов лучше такой догруз поручить колл-центру.
---------- Добавлено 27.09.2013 в 11:39 ----------
87793: В чём жёсткость? 😕
87793, ну как я хочу купить определенный продукт - и больше ничего.
А мне начинают что-то подсовывать, что я не просил.
---------- Добавлено 27.09.2013 в 11:42 ----------
e_v_medvedev: Да вот
человек написал что жестковато сразу в корзину догружать сопутствующие товары без согласия клиента. Тут я с ним согласен. Это жестковато. Если мне будут совать в корзину без моего согласия товары, пошлю куда подальше такой магазин. А использовать использовать модули, которые на странице товара отображают его аналоги, или сопутствующие - это правильно и нужно.
e_v_medvedev, ну не прямо без согласия, но достаточно агрессивно - с помощью всплывающих окошек, в виде блоков "А ну быстро купи" в самом корзине и в форме оформления заказа.
---------- Добавлено 27.09.2013 в 11:43 ----------
87793: А оно сразу в корзину идёт без согласия клиента? 😕
Ведь там же (перед цитированным Вами) было сказано:
krav3c: к сожалению людям (компаниям) не нужны деньги. вернее они нужны, но они не хотят пошевелить даже пальцем, что бы их получить... и так во всем - как в онлайн так и в офлайн. ты сам должен заставлять за твои же деньги(или деньги которые получать в результате), что бы они что то начали делать :(
krav3c, Вы знаете, Ваши слова говорят о том, что на самом деле хорошие специалисты и компании с достойным сервисом - будут востребованы на фоне обленившихся коллег.
jenik: Так же менеджер при общенни с клиентом обязательно должен предлагать сопутствующие товары. Мы например при продаже двухъярусной кровати, продаем два матраса в 90% случаев, заработок на двух матрасах может быть больше чем на основном товаре, то есть кровати..
jenik, с этим согласен абсолютно, основная маржа формируется колл-центром, а не прямыми заказами в корзине.
- - - - - -
Мой вопрос о том, стоит ли в интернет-магазине реализовывать логику, чтоб при нажатии на кнопку "Купить" сразу же вылетало окошко "Ты купил кровать -> Купи 2 матраса -> В подарок подушка"?
serjoo, мы соревнуемся в остроумии или общаемся по существу?
Для меня как для заказчика позиции - вообще не важны. Важен реальный трафик из поисковых систем, важно, чтобы он был максимально целевой, важны транзакции и реальные продажи.
Важны соотношение затрат на SEO и маржинального дохода этого канала, ROI.
Позиции - это лишь вспомогательный, промежуточный показатель поискового продвижения.
К тому же - очень размытый, ибо реальных поисковых фраз даже для самого примитивного бизнеса - тыщи, а позиции в выдаче - очень варьируются.
---------- Добавлено 26.09.2013 в 10:22 ----------
trahtor: ТС, давай колись, на которую работаешь? Не пятница вроде-бы же..
trahtor, каждый мыслит в меру своей распущенности.
---------- Добавлено 26.09.2013 в 10:23 ----------
Теперь вся надежда на Рекламана.
Константин, не дождетесь. 🍿
qp - а что это за прайс-агрегатор?
Это как правило указывает на некомпетентность менеджмента. Если по мере роста компании качество работы падает, то это значит что руководство не в состоянии справиться с ростом бизнеса, оно не умеет управлять в условиях изменения бизнеса и внешней среды.
Евгений, Вы знаете много толковых руководителей, прошедших путь от сеошников-практиков до руководителей крупных студий?
Владимир, вы если делитесь мнением, так подкрепляйте фактами. А то получается "бабка сказала".
Александр, Вы можете высказать свое мнение, подкрепив их фактами.
Буду рад услышать.
Вот именно. Потому что если грамотно уболтать клиента, то он купит подгруз, думая что он сам принял обдуманное и грамотное решение и в другой раз опять придет к вам же, потому что будет благодарен за общение и советы. А уболтать можно только в диалоге. Это уже функиция не ИМ.
e_v_medvedev, для Вас ИМ - это ИМ в смысле сайт на движке с контентом, дизайном и программной частью?
Для меня ИМ - это бизнес-команда, слаженно управляющая сайтом, товаром, деньгами, коммуникациями, продвижением.
Проблема немного в другом.
"хорошие специалисты и компании с достойным сервисом" - это временное состояние для специалистов и компаний.
Как только они стают такими и начинается соответствующий рост количества заказов, то компаниям приходится расти в количестве сотрудников и при этом соответственно падает качество.
То есть сложность в том, чтобы поймать такие компании, пока они уже достаточно качественны, но еще не достаточно загружены, чтобы качество начало падать.
zteel, Вы как с языка снимаете.
Согласен с Вами, хорошие компании по мере роста очень часто превращаются в посредственные, а иногда - в ужасные.
ИМХО, надо чтобы было ненавязчиво + действительно зависит от тематики. А инструмент прикольный. Я бы запилил. Если сделать правильно (как я считаю, с бытовой техникой должно быть нормально и с товарами, которые "тёти" выбирают по расцветке, текстиль, например) - снизить конверсию точно не должно, а то и повысить нормально таки ;).
ChernovGM, ну повысить количество конверсий такой инструмент вряд ли может.
А вот средний чек и маржу - да.
---------- Добавлено 27.09.2013 в 11:38 ----------
Владимир, модули кросс-продаж, сопутствующие и смежные товары, нужны не только для правильного предложения товаров, но это еще и элемент правильной перелинковки для SEO. Так что переоценить важность этих функций и элементов в ИМ просто не возможно.
О, верно!
А что касается жесткого навязывания, то думаю это не всегда сработает в плюс. Один клиент может и скажет спасибо, а другой за такую назойливость уйдет к конкуренту из принципа, даже если у него дороже будет. Тут продавцу нужно чувствовать клиента.
Вот-вот. Имхо, для части бизнес-проектов лучше такой догруз поручить колл-центру.
---------- Добавлено 27.09.2013 в 11:39 ----------
В чём жёсткость? 😕
87793, ну как я хочу купить определенный продукт - и больше ничего.
А мне начинают что-то подсовывать, что я не просил.
---------- Добавлено 27.09.2013 в 11:42 ----------
Да вот
человек написал что жестковато сразу в корзину догружать сопутствующие товары без согласия клиента. Тут я с ним согласен. Это жестковато. Если мне будут совать в корзину без моего согласия товары, пошлю куда подальше такой магазин. А использовать использовать модули, которые на странице товара отображают его аналоги, или сопутствующие - это правильно и нужно.
e_v_medvedev, ну не прямо без согласия, но достаточно агрессивно - с помощью всплывающих окошек, в виде блоков "А ну быстро купи" в самом корзине и в форме оформления заказа.
---------- Добавлено 27.09.2013 в 11:43 ----------
А оно сразу в корзину идёт без согласия клиента? 😕
Ведь там же (перед цитированным Вами) было сказано:
87793, Вы меня верно поняли.
Не без согласия, но назойливо.
к сожалению людям (компаниям) не нужны деньги. вернее они нужны, но они не хотят пошевелить даже пальцем, что бы их получить... и так во всем - как в онлайн так и в офлайн. ты сам должен заставлять за твои же деньги(или деньги которые получать в результате), что бы они что то начали делать :(
krav3c, Вы знаете, Ваши слова говорят о том, что на самом деле хорошие специалисты и компании с достойным сервисом - будут востребованы на фоне обленившихся коллег.
Так же менеджер при общенни с клиентом обязательно должен предлагать сопутствующие товары. Мы например при продаже двухъярусной кровати, продаем два матраса в 90% случаев, заработок на двух матрасах может быть больше чем на основном товаре, то есть кровати..
jenik, с этим согласен абсолютно, основная маржа формируется колл-центром, а не прямыми заказами в корзине.
- - - - - -
Мой вопрос о том, стоит ли в интернет-магазине реализовывать логику, чтоб при нажатии на кнопку "Купить" сразу же вылетало окошко "Ты купил кровать -> Купи 2 матраса -> В подарок подушка"?
я думал позиции важны, ан нет... 🙅
serjoo, мы соревнуемся в остроумии или общаемся по существу?
Для меня как для заказчика позиции - вообще не важны. Важен реальный трафик из поисковых систем, важно, чтобы он был максимально целевой, важны транзакции и реальные продажи.
Важны соотношение затрат на SEO и маржинального дохода этого канала, ROI.
Позиции - это лишь вспомогательный, промежуточный показатель поискового продвижения.
К тому же - очень размытый, ибо реальных поисковых фраз даже для самого примитивного бизнеса - тыщи, а позиции в выдаче - очень варьируются.
---------- Добавлено 26.09.2013 в 10:22 ----------
ТС, давай колись, на которую работаешь? Не пятница вроде-бы же..
trahtor, каждый мыслит в меру своей распущенности.
---------- Добавлено 26.09.2013 в 10:23 ----------
у нетпика идею с наведением на фотки сотрудников позаимствовали
M25, да, но реализация - интересная и, имхо, оригинальная, отличается от НетПика.