OneF,
1. Можно.
2. Да, для части карт наблюдаем ограничение: 7 транзакций АТМ + 7 ПОС транзакций в сутки, без изменения лимита на сумму снятия (по прежнему до 10 000 USD в сутки). На время урегулирования данного вопроса мы активировали функцию снятия средств через кассы банков (можно снять весь суточный лимит 1 транзакцией).
Финансовые вопросы и диспуты всегда решаются с банком.
В тикете вам все верно сообщили: по нашей информации проблема возникла в цепочке процессинг (несмежная с банком организация) - MasterCard. По сообщениям от наших пользователей ситуация в той или иной мере затронула все карточные программы данного банка, в кантри блок лист попала часть стран из восточной европы (напр. Сербия) и снг (РФ, РБ).
Мы делим риски с клиентами с основания карточной программы.
anser06, вы можете оформить жалобу в письменном виде, описав всю ситуацию через тикет и мы направим ее в обслуживающий банк. По своему опыту, могу сказать, что вероятнее всего банк предложит вам подать диспут, чтобы попробовать оспорить эти транзакции, но в данном случае это не целесообразно т.к. стоимость подачи диспута составляет 35 USD.
Alexmst2k, на данный момент каких-либо положительных результатов нет. Это очень долгий процесс, но мы пытаемся сделать все, что возможно для решения данного вопроса.
Yuron, c 8 июня все исправлено и работает. Если пробовали сегодня снять и не получилось – напишите, пожалуйста, в тикет страну и банк в котором пробовали снять наличные по карте.
anser06, к сожалению, банк не возвращает комиссии за неудачные попытки снятия.
ainol2012, создайте, пожалуйста, тикет. Я не могу прокомментировать вашу ситуацию т.к. мне не известен ни номер вашего счета, ни статус в котором находится ваш заказ.---------- Добавлено 10.06.2013 в 13:35 ----------
Market.ePayService – новый каталог сервисов, интернет-магазинов и провайдеров услуг
Дорогие клиенты и партнеры!
Мы рады сообщить, что начал свою работу наш новый каталог интернет-магазинов и сервисов, услуги и товары которых, вы можете оплатить переводом с вашего счета в ePayService. Наш новый каталог располагается по адресу: http://market.epayservices.com
На страницах Market.ePayService представлены наши ведущие партнеры в области IT-бизнеса: хостинг-провайдеры, партнерские программы, трафик-брокеры — компании с репутацией и знанием своего дела. На данный момент в каталоге представлено 11 категорий:
Биллинги
Биржи трафика
Геймдев
Дизайн и графика
Доменные регистраторы
Копирайтинг
Линк брокеры
Партнерские программы
Специалисты и фрилансеры
Хостинг
Интернет-магазины
Регистрация в каталоге открыта и бесплатна для всех действующих клиентов платежной системы ePayService. Для добавления вашей компании в каталог необходимо заполнить все поля в соответсвуюзей форме на сайте каталога (http://market.epayservices.com/add_company/) и отправить заявку на рассмотрение. Модерация новых заявок происходит в течение 24 часов в рабочие дни недели.
Вы владелец сервиса? У вас есть свой интернет-магазин?
Если по каким-либо причинам Вы не нашли себя в этом списке, но желаете сотрудничать с нами, или же информация,связанная с вашей деятельностью, недостаточно верна, вы в любой момент можете связаться с нами — мы незамедлительно уладим это недоразумение:
ICQ: 7368878
Skype: pike_epayservice
E-mail: cbo@epayservices.com
olezha85, с даты депонирования (момента непосредственного поступления чека в обслуживающий банк).
Nega KiD, если выкидывает на форму логина, то 100% нужно чистить кэш.
sultanbey, карту ePayService можно привязать к PayPal для осущетсвления покупок, блокировать за это не будут.
Это стандартный холд, подобное существует у всех банков. Чем больше сумма чека – тем выше риски, как следствие дольше длятся холды.
