Пополнение карты происходит всегда моментально. Как только баланс на карте обновился можно идти к банкомату. Если по каким либо причинам не удается пополнить карту (недостаточный баланс, техработы и т.д) вы увидите соответсвующее уведомление внутри вашего аккаунта, при этом баланс карты не обновится.
При снятии средств в USD валюте комиссия составляет фиксированные 1.5 USD, при снятии средств в национальной валюте происходит конвертация, как верно заметил profeto. В некоторых странах (Украина например) банки могут добавлять свою комиссию за снятие, но как правило заранее сообщают об этом перед операцией. Чтобы оптимизировать потери рекомендую по возможности исключать из цепочки обналичивания банкомат и платить картой в магазинах напрямую, за это комиссия не взымается.
SanyaProg, если вам выдали трекинг код, то это курьерская доставка.
Marbeya, Мы не участвуем в доставке смс. Процесс происходит между подключенными смс гейтами (у нас их несколько, все от крупных компаний) и операторами мобильной связи. Каждый раз когда вы нажимаете на кнопку повтороного запроса кода, смс гейт меняется в автоматическом режиме. Если смс не доходит – перегружена сеть.
Maxim_Aminov, внутри аккаунта, в настройках профиля можно отключать опцию уведомления по смс о поступлении средств на счет.
Марина@, спасибо, мы учтем ваши пожелания.
График работы компании в праздничные дни с 28 декабря 2012г. по 9 января 2013г.
28 декабря 2012 года – российский офис в г. Санкт-Петербург работает до 15.00 по московскому времени.
29 декабря 2012 года – работают все службы, кроме российского офиса в г.Санкт-Петербург.
С 30 декабря 2012 года по 7 января 2013 года – выходные дни в компании, представительство в г.Санкт-Петербург и служба поддержки не работают.
8 января 2013 года – работают все службы, кроме офиса в Санкт-Петербурге
9 января 2013 года – работают все службы, включая офис в Санкт-Петербурге.
Обналичивание чеков по iCheck
Все чеки, загруженные в iCheck 28 декабря до 14.00 по Мск времени, будут обработаны в этот же день.
Все чеки, загруженные в iCheck 28 декабря после 14.00 по Мск времени, будут обработаны 8 января 2013.
Отправление Wire Transfer, АСН и банковских чеков
Заявки на исходящие платежи (Wire Transfer, АСН и чеки), оформленные клиентами 28 декабря после 12.00 по Мск времени, будут исполнены 3 января 2013 года. Начиная с 3 января 2013 года отправление исходящих платежей Wire Transfer, АСН и банковских чеков будет происходить в обычном режиме.
Отправление переводов в систему WebMoney
Заявки на исходящие платежи в систему WebMoney, оформленные клиентами 29 декабря после 12.00 по Мск времени, будут исполнены 4 января 2013 года.
Заявки на исходящие платежи в систему WebMoney, оформленные клиентами с 4 января после 12.00 по Мск времени по 8 января, будут исполнены 8 января 2013 года.
График работы представительства в г. Санкт-Петербург в 2013 году
С 9 января 2013 года изменяется график работы офиса г.Санкт-Петербург для приёма клиентов. Офис для приёма клиентов будет работать с 11.00 до 19.00 по московскому времени с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье – выходные дни.
Maxim_Aminov, сегодня будет рассылка с графиком работы на новогодние праздники.
Стандартные сроки для операции переноса баланса с новой карты на новую составляет 1-3 рабочих дня. В декабре из-за высокой нагрузки и в том числе из-за праздников (которые там праздновать начинают раньше чем в СНГ) банк увеличил сроки до 2 недель. Судя по информации из банка это явление временное.---------- Post added 19-12-2012 at 18:32 ----------
Что значит зависло? Если карта уже проэкспарилась, что помешало вывести сумму заранее?---------- Post added 19-12-2012 at 18:36 ----------
ePayService мерчант предназначен для организации оплаты услуг и товаров переводами внутри системы в автоматическом режиме. Т.е. платить можно только имя аккаунт в ePayService. По своему устройству похож на WebMoney Merchant. Если есть желание подключить оплату через мерчант наш саппорт в лайвчате или тикетах даст контакты программистов.
guzlimzo, реальное назначение перевода.
Вчера упал карточный API, поэтому карты были "неактивны" и не пополнялись. Проблему исправили, пополнение работает.
