В саппорт пробовали обращаться?
В любом банкомате, который принимает карты mastercard, либо платить напрямую картой. Снимать можно в любой валюте, которая загруженная в банкомат, баксы или гривны – на ваше усмотрение.
Сейчас все работает и насколько я вижу переводы на карты осуществлялись пользователями на протяжении всех выходных. Возможно нестабильный коннект был до сервера.
Пополнение карт работает в штатном режиме. Создайте тикет, ИТ отдел изучит вашу ситуацию.
В первую очередь нужно писать в саппорт через тикет/лайвчат, чтобы блокировали карту (потребуется перевыпуск) и оформлять диспут на спорную транзакцию.
К сожалению, это не дает гарантии, что вы защищены от кардеров.
В Украине нужно заверять именно перевод паспорта (потом подшиваете к копии паспорта). Лучше всего найти бюро переводов в котором осуществляют перевод документов с последующим заверением.---------- Добавлено 04.02.2014 в 11:14 ----------
Чистите кэш в браузере.
Без трекинга ничего нельзя сделать. Если обналичиваете через iCheck напишите тикет в саппорт через пару дней, возможно получится провести без оригинала. Если обналичиваете классическим способом, то ждать некоторое время и перевыпускать если не дойдет.
По моему опыту приходит без проблем.---------- Добавлено 03.02.2014 в 11:34 ----------
В декабрьских (второй половины) и январских заказах возможны задержки на стороне нашего процессинга из за событий с американской тороговой сетью Target. Многие американские процессинги были перегружены перевыпуском скомпрометированных карт.
1. Нет.
2. Нет.---------- Добавлено 03.02.2014 в 11:19 ----------
Стандартный срок составляет приблизительно 10 рабочих дней. Но в январе многие американские процессинги, в том числе и наш, были перегружены перевыпуском карт из-за событий со взломом американской тороговой сети Target (украдены данные около 110 млн карт американских пользователей). Как следствие возможны незначительные сдвиги в сроках с выпуском наших карт.
poloniy11, получится быстрее и можно выводить на вебмани или на карту ePayService (снимать средства в банкомате или платить в магазинах).
Миниинструкция: Как обналичить чек от Google
