d708741: Я вообще не понял посыл тс, зачем нужно избавляться от кого то, все клиенты разные, один матом кричит потом извиниться может.
Ну до недохстеров если, то только одна панацея, это выключать аккаунты проплаченные.
Интересно, что бы Вы сделали, если Вас бы матом покрыли? :) Ждали бы извинений?
Ну а то что аккаунт проплаченный, то что из этого? Получили деньги обратно, получили бэкапы и вперед с песней в другое место хоститься. Никто же не лишает возможности получить деньги назад и получить обратно свои файлы.
Himiko: А что это даст? Час работы специалиста обычно стоит и больше 200-300 рублей.
Да ничего не даст. Просто ТС сделал акцент именно на 1-доллоровую услугу, по которой ему заморачиваться не хочется. Я лично так понял. Остальное видимо все устраивает.
Himiko: Если каждый клиент будет по 3 часа в день выносить мозг, то тарифы должны будут начинаться минимально от 500-700.
Все должно быть оговорено офертой. Ведь тут неважно сколько стоит час администрирования. Тут важно то, что хостер на себя берет определенные обязательства и должен их исполнять. Если хостер считает, что ценник слишком низкий для оказания той или иной услуги, то все же стоит либо пересмотреть ценник, либо опять же, как я говорил выше, все прописать в оферте.
---------- Добавлено 09.06.2012 в 23:24 ----------
Himiko: Поэтому правила должны быть и на хостинге за 200 рублей.
root.serverside.ru: Коллеги, поделитесь рецептами, что вы говорите клиентам, которые "взяли по минимуму (1дол в мес), но вытрахали весь мозг техподдержке и продолжают это делать, удаляя все, потом требуя восстановить и т.п. )
1. Убрать 1-баксные тарифы;
2. Прописать пункт в оферте, наподобие как у НКВД.pro.
Все. Доброе количество проблем улетучивается само собой.
Что же касается "клиентов надо ценить", то тут взаимно - хостеров тоже надо ценить. Должно быть взаимоуважение.
Ну и разумеется, если хостер берется оказывать услуги за 1 бакс, то он должен это делать, невзирая ни на что.
Есть смысл писать отзывы, а не выяснять технические моменты, засоряя форум. Если у какого-то хостера серверы постоянно недоступны, то просто сложить это все в купе и написать подробный отзыв, а не по каждому "чиху" писать. Да и вот полезная ссылочка.
vitor: Ага, конечно, для хостеров это очень удобная позиция, все понимают почему.
Я не понимаю - расскажите, пожалуйста.
Разумеется, если речь идет об отзывах (негативных или отрицательных), то их нужно оставлять в теме хостера на том или ином форуме. Тут я спорить не стану. Должна все же складываться общая картина о хостинге.
Но! В данном случае речь шла о технической проблеме (если прочитать последнее сообщение на прошлой страничке, то становится ясно, что на отзыв это не похоже), которую решают. А технические проблемы решаются непосредственно в ТП.
Да даже можно просто представить с другой стороны, что будет, если каждый начнет писать всякий раз когда: сайт недоступен, сайт доступен. Это будет банальное захламление форума: "сайты не работают", "снова сервер лег" или "сайты доступны", "за два дня не было ни одной проблемы", "все работает" (и это каждый раз так писать).
В общем, подытожу: отзывы нужно обязательно писать на форумах (позитивные или негативные), чтобы люди имели представления о хостере. О технических же проблемах нужно сообщать в ТП. Смысла писать на форум нет.
Спасибо, что подсказали мне что делать. Но ответил я непосредственно на фразу о написании постов на серче.
Что касается лежащих сайтов, то это разумеется плохо, но для этого ТП существует. Вот если бы я был поддержкой данного хостинга и в тикете бы отправил смайлы, то тут был бы другой разговор. А тут форум, тут общение и если у кого-то лежат сайты, то это не повод для того, чтобы у меня портилось настроение.
А каким образом серч ускоряет решение проблемы? :) Это басня, которая бытует у некоторых посетителей данного форума, ошибочна. Чесслово.
Если у хостера проблемы и он дорожит своими клиентами, то он и так все исправит. И тут хоть серч, хоть 10 серчей - значения не имеет. Существует ТП и там решаются все вопросы всегда.
Поверьте, если хостеру плевать на своих клиентов и он не хочет ничего исправлять, то Вы хоть разбейтесь тут - ничего не поменяется :)
В данном же случае ребята 100% видят проблему и никогда ее оставлять на самотек не будут, так как все же это команда профессионалов, которые знают и делает свое дело.
Я вообще не понял посыл тс, зачем нужно избавляться от кого то, все клиенты разные, один матом кричит потом извиниться может.
Ну до недохстеров если, то только одна панацея, это выключать аккаунты проплаченные.
Интересно, что бы Вы сделали, если Вас бы матом покрыли? :) Ждали бы извинений?
Ну а то что аккаунт проплаченный, то что из этого? Получили деньги обратно, получили бэкапы и вперед с песней в другое место хоститься. Никто же не лишает возможности получить деньги назад и получить обратно свои файлы.
А что это даст? Час работы специалиста обычно стоит и больше 200-300 рублей.
Да ничего не даст. Просто ТС сделал акцент именно на 1-доллоровую услугу, по которой ему заморачиваться не хочется. Я лично так понял. Остальное видимо все устраивает.
Если каждый клиент будет по 3 часа в день выносить мозг, то тарифы должны будут начинаться минимально от 500-700.
Все должно быть оговорено офертой. Ведь тут неважно сколько стоит час администрирования. Тут важно то, что хостер на себя берет определенные обязательства и должен их исполнять. Если хостер считает, что ценник слишком низкий для оказания той или иной услуги, то все же стоит либо пересмотреть ценник, либо опять же, как я говорил выше, все прописать в оферте.
---------- Добавлено 09.06.2012 в 23:24 ----------
Поэтому правила должны быть и на хостинге за 200 рублей.
Вот! О том и речь :)
А убрать такие дешевые пакеты не позволяет религия или патологическая жадность?
146% истины. Если так не хочется оказывать услуги за 1$, то что мешает изменить ценник?
Коллеги, поделитесь рецептами, что вы говорите клиентам, которые "взяли по минимуму (1дол в мес), но вытрахали весь мозг техподдержке и продолжают это делать, удаляя все, потом требуя восстановить и т.п. )
1. Убрать 1-баксные тарифы;
2. Прописать пункт в оферте, наподобие как у НКВД.pro.
Все. Доброе количество проблем улетучивается само собой.
Что же касается "клиентов надо ценить", то тут взаимно - хостеров тоже надо ценить. Должно быть взаимоуважение.
Ну и разумеется, если хостер берется оказывать услуги за 1 бакс, то он должен это делать, невзирая ни на что.
gev511, это и есть реселлинг. Замечу, что не все, кто предоставляет реселлинг, предоставляют биллинг.
Всем доброго вечера! :)
Мы возобновили услугу VDS в Канаде. Тарифы:
Стажер: Диск 5 Гб / RAM 128 Мб / CPU 400 МГц / IP 1
ISPmanager Lite бесплатно!
Цена (год!): $51
Консультант: Диск 10 Гб / RAM 256 Мб / CPU 900 МГц / IP 1
ISPmanager Lite бесплатно!
Цена (мес.): $10
Менеджер: Диск 20 Гб / RAM 512 Мб / CPU 1800 МГц / IP 1
ISPmanager Lite бесплатно!
Цена (мес.): $16
Топ Менеджер: Диск 40 Гб / RAM 1024 Мб / CPU 2400 МГц / IP 1
ISPmanager Lite бесплатно!
Цена (мес.): $25
Босс: Диск 80 Гб / RAM 2048 Мб / CPU 2x2400 МГц / IP 2
ISPmanager Lite бесплатно!
Цена (мес.): $45
Президент: Диск 100 Гб / RAM 4096 Мб / CPU 2x2400 МГц / IP 2
ISPmanager Pro бесплатно!☝
Цена (мес.): $75
Промокод summer2012 дает возможность получить скидку в 30% на VDS и в 40% на виртуальный хостинг сроком на три месяца.
Wellcome! :)
Есть смысл писать
Ничего с форумом не случится
Есть смысл писать отзывы, а не выяснять технические моменты, засоряя форум. Если у какого-то хостера серверы постоянно недоступны, то просто сложить это все в купе и написать подробный отзыв, а не по каждому "чиху" писать. Да и вот полезная ссылочка.
Удаляюсь из темы. Мысль свою, думаю, донес.
Ага, конечно, для хостеров это очень удобная позиция, все понимают почему.
Я не понимаю - расскажите, пожалуйста.
Разумеется, если речь идет об отзывах (негативных или отрицательных), то их нужно оставлять в теме хостера на том или ином форуме. Тут я спорить не стану. Должна все же складываться общая картина о хостинге.
Но! В данном случае речь шла о технической проблеме (если прочитать последнее сообщение на прошлой страничке, то становится ясно, что на отзыв это не похоже), которую решают. А технические проблемы решаются непосредственно в ТП.
Да даже можно просто представить с другой стороны, что будет, если каждый начнет писать всякий раз когда: сайт недоступен, сайт доступен. Это будет банальное захламление форума: "сайты не работают", "снова сервер лег" или "сайты доступны", "за два дня не было ни одной проблемы", "все работает" (и это каждый раз так писать).
В общем, подытожу: отзывы нужно обязательно писать на форумах (позитивные или негативные), чтобы люди имели представления о хостере. О технических же проблемах нужно сообщать в ТП. Смысла писать на форум нет.
Шли бы мимо.
Спасибо, что подсказали мне что делать. Но ответил я непосредственно на фразу о написании постов на серче.
Что касается лежащих сайтов, то это разумеется плохо, но для этого ТП существует. Вот если бы я был поддержкой данного хостинга и в тикете бы отправил смайлы, то тут был бы другой разговор. А тут форум, тут общение и если у кого-то лежат сайты, то это не повод для того, чтобы у меня портилось настроение.
а на серч что бы ее быстрее решили
А каким образом серч ускоряет решение проблемы? :) Это басня, которая бытует у некоторых посетителей данного форума, ошибочна. Чесслово.
Если у хостера проблемы и он дорожит своими клиентами, то он и так все исправит. И тут хоть серч, хоть 10 серчей - значения не имеет. Существует ТП и там решаются все вопросы всегда.
Поверьте, если хостеру плевать на своих клиентов и он не хочет ничего исправлять, то Вы хоть разбейтесь тут - ничего не поменяется :)
В данном же случае ребята 100% видят проблему и никогда ее оставлять на самотек не будут, так как все же это команда профессионалов, которые знают и делает свое дело.