Получил Ответ ! :(
У меня тоже дедик и пришло такое же письмо.
Здравствуйте,
Во-первых хочу принести извинения от лица компании Макхост за сложившуюся ситуацию.
Мы крайне ценим вас, как одного из ключевых клиентов, поэтому готовы предложить вариант аренды серверов в Голландии схожей конфигурации, которая у вас была.
Также мы постараемся помочь перенести данные на новые серверы, если это необходимо.
В результате вы получаете:
- Серверы в надежном дата-центре в Голландии
- Отличные каналы связи
- Тех поддержку от Макхоста
- Компенсацию – 1 месяц бесплатного размещения всех заказанных серверов
- Исключение повторения подобных ситуаций с отключением оборудования, которые имеют место лишь в таких странах как Россия.
С уважением,
Заместитель генерального директора Макхост
Демидов Антон
после этого письма :
Есть приятная информация о моем сервере ? Когда восстановление сделайте ? Я уже не знаю куда отправить своих пользователей ? Может отправить к вам в офис чтоб Вас домой провожали ? ДОСТАЛИ ВЫ УЖЕ со своим молчанием.....
Теперь мне пишут так :
Здравствуйте!
На данный момент мы можем предложить Вам два варианта решения:
Оба варианта очень интересны:
1) Официальная перепродажа Вам сервера с данными, и последующее размещения сервера в любом другом дата-центре. На счёт данного вопроса Вам нужно написать на anton@mchost.ru , если он Вас заинтересовал.
2) Если Вам нравилось как в течение предыдущего периода мы предоставляли Вам услуги, то для Вас мы можем предложить перенос данных сервера в новый дата-центр в Голландии и возобновления работы в нём.
Для осуществление второго варианта, достаточно ответить на это письмо.
Спасибо и всего доброго!
Руслан Мищенко
менеджер технической поддержки
Теперь уже 3-5 дней (((
Здравствуйте! В данный момент техническая команда Макхоста в полном составе задействована в переносе доступных бэкапов и восстановлении аккаунтов в новом дата-центре. Конкретная информация по поводу доступности конкретных данных будет известна только после очкончательного восстановления (3-5 дней). Еще раз прошу принять наши извинения за доставленные неудобства, спасибо за понимание и терпение.
Озорович Андрей
____________________________________________________________________________________
support@mchost.ru | www.mchost.ru
Мне так ответили!
Точных сроков восстановления, к сожалению назвать не могу.
В данный момент техническая команда Макхоста в полном составе задействована в переносе доступных бэкапов и восстановлении аккаунтов в новом дата-центре.
Аккаунты клиентов будут восстанавливаться по плану и в порядке очереди. Дополнительных заявок от Вас не требуется.
К сожалению, к части данных доступа нет. Пока что мы не можем точно сказать есть ли бэкапы Вашего аккаунта. Эта информация будет доступна уже после восстановления.
Мы обязательно будет сообщать о этапах восстановления работы на нашем сайте www.mchost.ru , а так же путём почтовых рассылок на контактные e-mail-ы клиентов.
Михаил Сапаров
________________________________________________________
Ненавижу mchost ! У этих придурков походу сгорели 10 сайтов моих на выделенном сервере :-( как мне поступить ?
Прислали на почту: Михаил Озорович
Из-за недобросовестных действий наших партнёров был заблокирован весь серверный парк компании Макхост в Москве. Тем не менее, нам удалось сохранить большую часть резервных копий клиентских аккаунтов виртуального хостинга и Unix VPS. В данный момент техническая команда Макхоста в полном составе задействована в переносе доступных бэкапов и восстановлении аккаунтов в новом дата-центре.
Приносим свои извинения за простой в роботе и большие неудобства.
Если Вас возникли вопросы финансового плана - их можно написать на электронный адрес - bill@mchost.ru
Все вопросы связанные с функционированием доменов, которые зарегистрированные через McHost.ru можно написать на контактный e-mail - domains@mchost.ru
