Я незнаю WP.
Как вариант проштудировать эту тему, в ней есть примеры с кодом.
Только не попадитесь, тут всю тему пробовали втюхивать антибот - сайт испортите.
Так же прочитав тему поймёте на что обращать внимание и какими способами реф спам пробуют в метрики добавлять ботами.
Почему испортите сайт?
Я основываюсь на конкретной ситуации, в которой трассировка доходит до хоста хостера, а дальше "обрыв".
8 12 ms 12 ms 12 ms msk-ix-m9.marosnet.net [195.208.209.2]
9 12 ms 12 ms 12 ms web07-cp.marosnet.net [185.125.219.197] - вот здесь как раз и был "обрыв". Т.е. вместо этого были потери пакетов. До хостера я достукивался, а вот до сервера - нет.
smart2web,
А вот это уже все вопросы компетенции ваших сотрудников. Хотя, как я уже говорил, что я хочу от дешевого хостинга.
А так за 3 месяца все понравилось...прям вот даже клиенту своему хорошему посоветовал.---------- Добавлено 24.04.2017 в 19:59 ----------
Спасибо, Иван! Только это лишнее...
Не совсем согласен. Больше похоже на то, что я хочу заказать окна по телефону, но у поставщика мой номер почему-то в черном списке. Конкретно мой. ---------- Добавлено 24.04.2017 в 19:38 ----------
соглашусь...но в моем случае, как я уже говорил, в пятницу взяли информацию об IP и MTR...т.е. на каком пути "дорожка" обрывается было видно. И если это не физический обрыв, то можно было бы или "построить другой маршрут" или "устранить обрыв".
Ну да ладно. Проблема решена и это главное. Только осадок остался не приятный...
Теперь создан новый тикет по другому вопросу и на мой взгляд элементарному как дважды два:
[ATTACH]162550[/ATTACH]
А вот ответа уже нет 2 часа.
В мое время работы менеджером в каких бы я не работал компаниях был четкий регламент по данному вопросу, даже информация была представлена на сайте. Причем, заметьте, я не прошу вернуть деньги, я спрашиваю как я могу вернуть.
А где на сайте у вас контакты этих уровней? Как с ними связаться, если ни через поддержку тикетов?
Ivan Lungov, да, все работает. Спасибо!---------- Добавлено 24.04.2017 в 19:07 ----------smart2web, так, минутку! Давайте расставим точки над i. Насколько я понимаю, Вы являетесь представителем хостера (ну я сужу по форуму и Вашему аватару). Поэтому к Вам обращаются как к представителю компании, а не лично. А вот кто решает (или не решает) конкретную проблему - первая линия, вторая линия или отдел управления сетью - и на каком уровне меня, как клиента, не должно волновать. Не так ли?
Ну представьте, что Вы заказываете пластиковые окна и менеджер обещает и прописывает в договоре установку в течении 5 дней (к примеру). 5 дней проходит, но ничего не решено. Вы кому будете звонить? Правильно, менеджеру. Тот отвечает, что у производителя пока нет фурнитуры (допустим, задержали на таможне). Вы начинаете говорить о том, что сроки не выдерживаются. Менеджер отвечает, что Ваш вопрос передан кому-то там. Потом ещё срок и теперь нет машины для доставки. Потом установщиков. Что Вы будете делать? Естественно, ругаться, а менеджер скажет, что я Вам подобрал окна, заключил договор, взял деньги и на этом его работа и ответственность кончилась. Обращайтесь к поставщику, к транспортному отделу, к установщикам, а он тут не причем. Вы считаете это правильным?
Вы плохо понимаете - тикет один и тот же (больше я не открывал) и я не с кем не спорю. Информацию повторно предоставил в том же тикете.
Т.е. Вы хотите сказать, что каждый новый сотрудник, которому попадает этот тикет не видит его историю и каждый раз будут запрашивать одну и ту же информацию? В таком случае, я как раз сомневаюсь в том, что "Никому не хочется вас спрашивать дважды или трижды одно и то же"
Что-то я сомневаюсь в квалификации Ваших инженеров. Всю информацию (и IP и MTR и даже трассировку делал) в тикете передал ранее, теперь запрашивают по новой:
[ATTACH]162544[/ATTACH]
[ATTACH]162545[/ATTACH]
Мне это напоминает начальную техподдержку у провайдеров "А Вы компьютер включили?". И всячески пытаются передать вопрос в какой-то отдел управления сетью ("Запрос скопирован к "Отдел управления сетью (NOC)""), который никак не хочет ничего делать, даже ответить.
[ATTACH]162541[/ATTACH]
В общем, проблема так и зависла. Ни ответа, ни привета. Думал, выходные, люди отдыхают и не буду беспокоить. Но сегодня понедельник, 11 дня по мск...тишина. Проблема не решается уже третьи сутки. Хотя что я хочу от дешевого хостинга.
К сожалению, в тикете проблема не решилась, а зависла. 😡
