lsw_fan - я планировал Вас здесь увидеть, потому Вас и упомянул. Спасибо, что пришли.
Проекты еще полноценно не запущены, в них вложено уже свыше $30 000 и расход на текущее их содержание / разработку составляет от $3000 ежемесячно. И да, они не принесут прибыли. Вообще. Ноль. Даже в перспективе такого плана нет. Хотя варианты коммерциализации есть конечно. Но они на втором плане. Репутация нам важнее, а сами проекты направлены не на заработок.
У меня нет просчетов, да, мы вложили в услугу хостинга в 2015-м году на 3 года за серверы $86 400, еще где-то 11 520 евро обошлись доп. лицензии на ПО и стоимость ай пи адресов. Итог: потарчена сумма свыше $100 000.
Мы делали это для заработка на этой услуге? Нет. Нам важно было дать качество, которое люди не получали ни у какого другого провайдера на хостинге. Мы реально не ограничиваем потребляемые ресурсы, а считаем просто - только трафик.
За 2 года ни одного конфликта с клиентом хостинга. Все довольны и даже больше.
Да, за 2 года клиенты хостинга принесли нам около $38 000, фактически мы "попали" в Вашем понимании на $62 000. Но это не так. Многие клиенты хостинга за это время выросли и перешли на выделенные серверы. Мы получили положительную оценку от клиентов, которые пользовались нашими услугами и они привели своих друзей / знакомых, как на хостинг, так и на выделенные серверы.
А самое главное - получили опыт, который теперь внедрили на новом хостинг решении, основанном на процессорах Е5-2650v4. Еще больше увеличили количество нод и повысили отказоустойчивость, улучшили аварийные планы восстановления.
Стоило ли это $62 000? Однозначно. Это не так много, всего лишь $1700 / месяц. Мы за рекламу на крупных порталах примерно столько платим, не всегда получая клиентов на такую сумму, а тут еще и опыт.
Потому, что мы выполняем взятые на себя обязательства и не пытаемся взять с клиента денег, лишь бы заработать и получить маржу, ибо нам заработок вторичен. С 2009-го года, когда мы начали предоставлять услуги публично, у нас нет ни единого недовольного бизнес-абонента. А даже те, кто были недовольны чем-то (ввиду каких-то недопониманий, как правило), сейчас довольны и продолжают работать и рекомендовать нас.
Это с каким подходом? Быть волшебным в том, что я делаю и не думать о деньгах вообще, а думать о результате? На счет дайвинга. Я делаю много погружений в год, у меня давно есть средства выполнять сложные технические погружения на глубины более, чем 100 метров регулярно и даже сделать бизнес в этом, также, как и заниматься пещерным дайвингом и исследованиями, но я это все делаю в разумном режиме. Без жести.
И мне удается совмещать поездки с работой. Даже в самых удаленных областях Французской Полинезии, где средств связи нет вообще - я остаюсь на связи, так как есть спутниковый Интернет, пусть и 256 Кбит / с, но мне хватает для того, чтоб принимать ключевые решения.
У нас нет клиентов с пиратским контентом. Стимминг-проекты составляют менее 10% от численности всех наших клиентов. Ключевых клиентов у нас также нет, есть просто клиенты с которыми мы сотрудничаем уже более 7 лет и с которыми жаль будет расставаться. Все клиенты более-менее равны, даже уход крупного клиента (с объемом услуг от $10 000 / месяц) - неприятность для нас, но не на столько катастрофическая, как Вам представляется. Ибо маржу мы большую не получаем, наша маржинальность зачастую не превышает 10% при работе с крупными заказчиками, а то и меньше, так как мы делаем таким клиентам множество дополнительных скидок и не привыкли брать деньги за просто так.
Пример: один из последних клиентов подписал с нами контракт на 3100 евро, маржа где-то на уровне 150 евро.
Вы правда считаете, что потеря 150 евро в месяц может нам сильно навредить? :)
В плане? Наши волшебные виртуалки берут очень быстро, разбирают лучше пирожков с мясом, в марте продали свыше пол сотни вот таких только:
VPS (KVM) - E5-2650 v4 (6 Cores) / 10GB DDR4 / 240GB SSD / 1Gbps 10TB - $29 в месяц
Остальных - возможно где-то под две сотни и месяц еще не закончился. Надо смотреть. Скоро эти виртуалки будут доступны и в 9 локациях в США, а с осени - в Лондоне и Австралии.
Что касается волшебного хостинга, так он не закончился, а стал лучше и стал стоить дешевле:
https://ua-hosting.company/hosting
От $0.99 / месяц. Оплачивать можно помесячно по такой цене.
2 года назад просто не было столь прекрасных нод, сейчас они есть, потому мы перенесли хостинг на более распределенную инфраструктуру.---------- Добавлено 25.03.2017 в 13:53 ----------
Речь о 2-х серверах, которые мы предлагаем /ru/forum/comment/14989587 . Один в Нидерландах, а другой - в США.
В следующем месяце какой-то заберут.
Приветствую, можем предложить:
http://ua-hosting.company/vds - виртуальный сервер с выделенными накопителями в Нидерландах и США, полноценный аналог выделенного сервера
WINDOWS на пол года будет бесплатно (можно активировать 180 дней TRIAL), затем через пол года переустановить и еще раз взять TRIAL :)
Переустановка происходит в один клик через удобную панель и занимает 15 минут.
У нас небольшая компания, долгое время потому не любил называть нас компанией, и везде старался писать, что мы хостинг-провайдер, а не компания в обычном понимании этого слова.
8 человек в отделе продаж
11 человек в тех. отделе на данный момент ведет работу в тикетах по техническим вопросам
Еще есть 1 дизайнер-программист, который ведет работу над некоммерческими проектами.
Само собой, что сейчас столько людей нам не нужно (в некоторые дни на человека приходится менее, чем 20 ответов в тикеты), просто так получилось, рассчитываем на интенсивный рост. Что в принципе и наблюдаем, с ноября месяца наши обороты по заказам выросли на 27%.
Конечно это за счет того, что мы ввели массу новых продуктов, сейчас интенсивность немного снизилась, но мы сейчас будем расширятся на новые локации с нашими решениями и думаю, что сотрудники, в конце концов, получат полноценную загруженность.
Абсолютно верно.
Порой я делаю противоречивые поступки :) Онлайн-проекты , которые не являются коммерческими, будут анонсированы предположительно через 4-5 месяцев после завершения доработки всего функционала и модулей.
На форумах кроме меня пока никто не присутствует, но я не трачу слишком много времени на форумы, в среднем - до 40 минут в день, когда идут какие-то апдейты - больше. Тем не менее у нас много людей, помимо меня, которые занимаются разработкой и внедрением решений. Основной разработчик тратит сейчас порядка 18 часов в сутки, тем не менее, требуется еще 4-5 месяцев до того момента, пока мы сможем хоть в какой-то мере уделять внимание нашему веб-сайту. Этот человек в свое время делал проект для студии Артемия Лебедева, полностью, с 0, потому мы не хотим привлекать еще какого-то специалиста со стороны, так как, пожалуй, людей с подобными навыками - несколько десятков на всю Россию. Найти реально сложно.
Я менеджер проектов и по сути сложность моей работы состоит в том, что мне необходимо сформировать ТЗ и админам и продажам и разработчикам и дизайнерам и самому себе и найти под это все нормальных людей, проконтролировать, чтоб задачи выполнялись в правильном направлении и в срок и чувствовать когда люди говорят бред, порой предложить альтернативное решение, даже в том же администрировании. Еще и не забыть о маркетинге. Не всегда я все делаю идеально. Есть ряд факторов, но в целом тренд весьма позитивен.
Я понимаю, что есть такие люди, как Вы, которые про это напишут и это породит очередную волну дискуссий и мы получим дополнительное внимание. Потому у меня это частично с этих побуждений.
Ну, а еще, я не люблю скромность, кто-то не говорит о своих заслугах и достижениях или боится, чтоб не сглазили, что не завидовали и по многим другим причинам, а мы говорим. И не видим ничего плохого в этом. Это положительно-обратная мотивация к тому же. Ибо вера может все, скромные люди достигают скромных результатов, в большинстве случаев, бывают исключения из правил все же. Но нам важно в первую очередь мотивировать себя и наших клиентов. Даже когда у нас какие-то сложности, мы говорим, что у нас все отлично. И о, чудо, действительно отлично. И становится даже лучше.
К примеру, когда-то lsw_fan писал, что мы набрали много серверов и у нас огромнейший минус, да, набрали, да, потеряли несколько десятков тысяч долларов на простое, но зато мы сделали рекламу, дали людям ряд бесплатных тестов и многое другое. В общем сделали массу полезного. Как для себя, так и для людей. А еще смогли это себе позволить и предложить для рынка уникальный продукт. Став заслуженно системным интегратором, в дополнении к статусу партнера.
Мы, пожалуй, тот редкий хостинг-провайдер, который работает думая и не думая о марже одновременно, который не воспринимает предоставление хостинг-услуг, как бизнес, а всякие бизнес-кейсы воспринимаются исключительно из интереса.
Я могу в один момент говорить, что мне не важно, закажет ли клиент услугу или нет, а в другой момент говорить, что мне очень важно увеличить количество клиентов из США. Не для того, чтоб заработала наша компания, а просто потому, что мне это интересно :)
И обе эти фразы правдивы. Это рвет шаблоны. Мало кто способен меня понять. Как это нам не важны деньги и в то же время важны? Почему мы можем позволить себе потратить несколько десятков тысяч долларов за месяц на казалось бы сомнительно окупающуюся конференцию, но при этом у нас проблемный сайт (не идеальный)? Идеального ничего нет, и все именно так потому, что так нужно.
Правда в том, что мои слова не противоречивы. Это правда в конкретных случаях, потому даже "противоречивые" мои фразы - правдивы. Их не нужно рассматривать в общем случае. Это уже мой опыт физика-теоретика. Если что-то не работает в общем случае, оно наверняка может работать в частном :)
Теперь рассмотрим противоречивый пример. У нас достаточно клиентов и мы заработали достаточно на других проектах, чтоб вообще не думать о деньгах и доходах и о привлечении новых пользователей. Но в то же время мы думаем. Почему? Да просто потому, что мы можем, что я знаю, что мы можем получить 100 000 абонентов выделенных серверов легко. И мне эта цель интересна исключительно из академических целей. Клиенты, которые к нам приходят и начинают сотрудничать с нами и лично со мной - не уходят от нас никогда. Даже, если что-то где-то становится дешевле. Вот мой концепт, дать людям не просто сервер, а полноценный сервис, который в других местах они вряд ли получат.
Мы стремимся к VIP без доплат даже в рамках проекта ua-hosting.company и по большей части наши услуги довольно высокого премиального уровня, просто за некоторый сервис все же надо доплачивать, но настоящий VIP (в моем понимании и представлении и представлении абонентов, когда доплачивать не нужно) мы сделаем в рамках другого проекта, хотя, возможно, я найду тот уникальный способ, сделать VIP без доплат и в рамках текущего проекта с минимальными ценами, как только мы еще больше расширимся и необходимость в новом проекте отпадет.
А на счет моего маркетинга. Да, у меня стратегия агрессивного маркетинга, но она работает :)
Тема про то, как мы не возвращали деньги анонимусу, не желающему представится, привела несколько десятков клиентов.
Нам интересно было получить этот результат и мы его получили.
Мы не только тут строчим, но и на англоязычных форумах и не только на форумах. И будем строчить везде, где нужно, чтоб получить клиентов и сделать людям цены еще ниже и еще больше повысить качество.
А сайт - исправим со временем, когда у нас будет на это время. Ведь разработка - это не только деньги, но еще и время. Тем более, что проблема только у мобильных пользователей. И ее частично решили.---------- Добавлено 24.03.2017 в 21:53 ----------
На самом деле этому человеку нужно быть благодарным за претензии, он прав, вот только желчь писать с его стороны - не красиво, и он уже немного опоздал, мы в курсе проблем. Сайт с мобильного должен быть доступен, несомненно. Нам звонил как-то клиент из Москвы, который ехал в метро и выбирал серверы для своей компании - ругался на сайт.
Не поверите, но крупные заказы порой люди делают в метро с мобильного :) И он таки сделал заказ, не с мобильного конечно, но поругался и заказал и доволен сейчас, на сайт вообще не ходит. Только новые серверы из биллинга запрашивает.
Но мы знаем уже об этой проблеме без желчи последнего комментария и в ближайшие месяцы или год она будет решена.
Наш сайт - это моя лень, было бы у меня настроение и желание - давно бы занялся и сделал бы.
Но я не идеален, как и все люди. А еще я довольно ленив бываю, хоть мне и говорят, что я работаю порой по 18 часов в сутки. Порой приступы лени просто нельзя преодолеть.---------- Добавлено 24.03.2017 в 22:15 ----------
Несогласен с Вами. Реально люди в метро порой серверы выбирают, а заказывают уже с ноутбука или PC.
Целевая, не целевая - продать можно всем, серверы всем нужны :)
michail, откуда в Вас столько негатива?
Сайт нормальный стоит не 40 000, согласен, текущий сайт, вероятно, мы переделаем полностью, когда у нас на это будет время, свои функции он, пока, выполняет. Ибо разрабатывала его студия из Мариуполя за $3000, в свое время, а по итогам полная его модернизация обошлась нам в $12 000. О проблемах с ним мы знаем. И по-немногу один из наших сотрудников правит их, но у нас банально не хватает на все времени и бюджетов, так как, помимо хостинг-проекта, сейчас разрабатывается 3 полноценных проекта, не связанных с хостингом.
А дополнительный проект, который действительно будет премиальным, с включенной в цену полной поддержкой, без необходимости платить счета во время, с возможными дополнительными сервисами - мы бы хотели делать у ребят из студии Артемия Лебедева. И это, вероятно, может стоить не то, что 40 000, а $100 000+.
Потому мы и не спешим, так как думаем, что, вероятно, будущий дополнительный сайт, интегрируем в нашу более экономическую версию провайдинга хостинг-услуг.
Но спасибо за критику, но мы сами знаем, что нам более важно и какой у нас должен быть roadmap и дело не только в деньгах, сколько во времени. Сейчас для нас сайт не на столько важен, как важны клиенты из США, которые уже заинтересовались нашими услугами.
Почему не там? Заинтересовавшийся клиент с серча, даже, казалось бы на такое дорогое решение, уже есть. Согласен с Вами, что тут в основном люди ищут что-то недорогое, но бывают исключения. Мы это предложение сделаем не только тут, спасибо за совет в любом случае. Не всегда есть время, чтоб отписать предложение на большом количестве форумов, где у нас созданы также рекламные темы.
Еще раз спасибо за совет.
Акция завершилась, но пока мы еще не подняли цены на НОВЫЕ заказы.
Зато у нас появилось спец. предложение по аренде уникальных серверов, которых нет у кого-либо другого по подобной цене и быть не может.
Освободилось 2 мегасервера с каналом 10 Гбит / с, с возможностью расширения до 40 Гбит / с, один в Нидерландах, один в США:
Dell - R910
4 х Intel Deca-Core Xeon E7-4850 64GB DDR3 4 x 960GB SSD 10Gbps 100TB - $1200 / месяц (трафик можно расширять по мере необходимости)
Заказать эту конфигурацию можно в Нидерландах и США:
https://ua-hosting.company/serversnl - оформить заказ в Нидерландах
https://ua-hosting.company/serversus - оформить заказ в США
Стоимость сервера в закупке превышает $30 000. Мы продаем её фактически в себестоимость, так как на конфигурацию подписан 3-х летний контракт, то есть у Вас сейчас есть уникальная возможность взять очень дорогой сервер без контрактных обязательств. По завершению 3-х летнего контракта (февраль 2018-го года) Вы сможете продолжить аренду в ту же стоимость. Также мы готовы рассмотреть снижение стоимости аренды (отдать в минус) в случае проплаты сервера до 1-го февраля 2018-го года, однако стоимость аренды после этой даты составит минимум $1200 / месяц (за исключением, если Вы опять не решите продлить на долгосрочно).
Сервер поддерживает до 2ТБ оперативной памяти и до 16 накопителей. Можем провести апгрейд по запросу, с возможностью даунгрейда.
Серверы использовались под хостинг-ноды в Нидерландах и США. Сейчас мы мигрировали инфраструктуру на более распределенное решение, на основе Е5-2650v4:
2 х Intel Dodeca-Core Xeon E5-2650 v4 128GB DDR4 6 x 480GB SSD 1Gbps 100 ТВ - $249 / месяц
В нашем случае это обосновано, потому, платформа потеряла актуальность, но для некоторых проектов - она незаменима. Так что готовы предоставить в аренду 2 такие платформы (1 в Нидерландах и 1 в США), либо одну в нужной Вам локации.
Платформой уже интересовался клиент в чате, возможно, через несколько недель, одну из них он заберет, пока решает вопросы внутри компании по новому проекту. Выберите нужную Вам локацию уже сейчас, если Вам нужен такой сервер.
Вероятно, позднее, мы напишем подробную статью, для каких проектов подобный сервер незаменим и является cost-effective.
Отправка договора в любую точку мира обойдется дороже выделенного сервера в месяц :) Последний раз, когда слали договор, в РФ (не в любую точку мира, рядом), обошлось 800 грн с доставкой в течении недели, новой почтой. Так что такие предложения лучше стоит делать аккуратно.
