Все вышесказанное вполне справедливо и я очень Вас понимаю. Проблемы с контроллером может быть достаточно сложно выявить, начались они как кратковременные повышения нагрузок (а на самом деле появлялись тормоза с доступом к жестким дискам, начинали копиться процессы, в результате росли нагрузки).
По симптомам изначально было очень похоже именно на то, что завелся аккаунт, который кратковременно создает очень высокую нагрузку (именно на очень короткий срок времени), выявить источник в таком случае может быть очень сложно. В дальнейшем, за время поисков, появились основания полагать, что есть проблемы с железом, о чем мы и сообщили. Потом проблема "конкретизировалась", т.е. стала известна, о чем мы опять же сообщили.
Я понимаю, что в сайты вкладываются ресурсы, силы и деньги. И как и в письме, еще раз повторяю, что прекрасно понимаю, что Вас как клиента не должны волновать наши проблемы. Но проблемы с железом - это форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы) и мы на самом деле делаем все возможное. Как только четко обозначилась проблема с железом, мы ни минуты не теряли - моментально был заказан в аренду сервер и началась его настройка и тестирование.
Кстати своей вины не отрицаю - изначально можно было взять два менее мощных сервера, вместо одного очень "навороченного", тогда сейчас проблема не была бы настолько актуальна. Если бы сервера эти были в разных датацентрах, то и недавние проблемы с каналами не имели бы настолько острых последствий для клиентов. Выводы сделаны, исправления вносятся, в будущем повторение подобной ситуации с нами маловероятно.
<offtop>
Если честно - вот именно где я живу, квартира на втором этаже трехэтажного дома, под нами арка. Потолок в арке (а соответственно пол в квартире) достаточно ощутимо провисает. Зимой от пола ледяные сквозняки через щели в досках. И летом и зимой, когда рядом с аркой греют машины - в квартире туман из выхлопных газов, а у меня ребенок четырехлетний, которому этим дышать мягко-говоря вредно. "Спецов" из жэка по этому вопросу неоднократно вызывали - их наше понимание вообще не волнует. Никак и никоим образом. А ну да, кстати, насчет нового дома - говорят подождите два-три года, Ваш дом снесут и датут Вам новый. А ремонтировать не будем, потому что дом снести могут. А если квартира вообще провалится - вот тогда и обращайтесь хотите в суд, хотите - куда хотите. Т.е. плевать им на нас.
Вот лично из моей жизни ситуация.
Мы же наплевательски к клиентам не относимся. Мы реально делаем буквально все что можем и если можем еще что-то для Вас сделать - просто напишите на емайл или на форуме.
</offtop>
1. Насчет проксирования - да, все верно, но при наших масштабах и особенностях (не буду вдаваться в подробности) перенос идет не всей кучей, а небольшими партиями, тут такое решение не совсем подходит. В принципе смена IP на старом сервере (т.е. на старом сервере доменам просто прописываем IP нового) дает результаты, но не идеальные для владельцев форумов.
2. По поводу скоростей - при перекачке из москв (стек-рткомм) в германию (нетдирект) проблем нет, скорости хорошие.
Потому что "у кого-нибудь быстренько арендовать временный и временно переехать" - это не выход. Два переезда как известрно равносильны одному пожару, особенно хорошо это знают владельцы форумов, которые в результате IP-кеша (и IP-редиректы не помогают) могут получить рассинхронизацию данных в худшем случае, либо частичный простой форума в лучшем случае.
Собственно все, что Вы сказали и было сделано, только не "быстренько" и не "временно" - сделали вполне основательно, арендовали хорошую машинку, настроили, протестировали, устранили пару глюков, еще раз протестировали уже "живыми" сайтами (собственными), сейчас вот дело идет к переносу (пару тяжелых аккаунтов уже перенесли).
Вы не поняли. Они тормозят не из-за того что сервер перегружен. На нем вполне большой запас ресурсов есть.
Здравствуйте.
Говорю от лица компании WebXL.
Да не сваливаем мы - прямо так и пишем как есть. Сваливать или что-то замалчивать себе дороже. С данной ситуацией хорошо (не по наслышке) знакомы двое уважаемых в мире хостинга людей и системных администраторов, один из них Андрей ( eSupport.org.ua ), второй уже высказывался на данном форуме. Это совершенно независимые и беспристрастные люди и они думаю могут подтвердить каждое мое слово.
Да, с самого момента, как мы сменили дислокацию на Россию (датацентр СТЭК-рткомм, Москва) начались проблемы. Сначала материнскую плату пришлось менять по гарантии, на это время вместо нашего сервера в стойку воткнули альтернативный, потом после замены обратно воткнули наш, переносили тогда не сайты а физически винты.
Потом начались проблемы на каналах рткомма - думаю об этих проблемах знает весь хостинговый мир.
Кончились проблемы на каналах рткомма, прошло какое-то время, начались проблемы со стабильностью сервера. Один системный администратор сразу сказал что похоже на проблемы с контроллером (с материнкой) и надо срочно менять сервер. Другой системный администратор вполне резонно заметил, что похоже так же на множество других проблем - замена сервера это простои, дауны и лучше сначала как минимум точнее продиагностировать.
В результате было с 99% вероятностью выявлено, что проблемы именно в железе. Однако же, поскольку в россии как-то сразу и совсем "не заладилось", решили опять перебраться в сравнительно стабильную "заграницу". На подготовку нового сервера нужно время (установить, настроить, протестировать), о решении переноса сайтов на новый сервер сообщили сразу, о сроках так же сообщили сразу. Более того будет два сервера, вообще в отдельных датацентрах, вместо одного (распределение), но об этом позже в подробностях будет опубликовано на нашем сайте.
В текущий момент идет подготовка к переносу, перенос служебных аккаунтов и уже начался перенос некоторых клиентских аккаунтов.
Когда на сервере выполняется бэкап, LA поднимается до 50-80, wa (нагрузка на винты) может подпрыгнуть до 90% , пока бэкап не делается LA держится на уровне 8-10 и это на двухпроцессорном DualXeon 3.0, думаю присутствующие хостеры смогут оценить масштаб проблемы, что бы не делать заявляений типа "ищите нормального хостера" - это реально проблема с железом, проблема, которую мы решаем так быстро, как это возможно.
P.S. Приношу извинения нашим клиентам за все доставленные неудобства. И огромную благодарность всем клиентам, проявившим понимание к ситуации!
+1
Наиболее часто встречающаяся причина именно спам, либо, когда забирают почту mail-клиентами, оставляют копии на сервере (не удаляют с сервера автоматом).
Прием заказов на VDS планируется возобновить до конца марта.
Первый не стоит - там действительно поползут ошибки, если только они не отключены на уровне настроек PHP.
Второй (глядя на код) вроде должен работать (т.е. алгоритм сам рабочий, если опечатки нет в коде, то работать будет).
Третий (мой) - также работает, но он прозрачнее и на 0,0000001% менее грузно, чем второй :)
Я бы третий рекомендовал 🚬
Добавлено:
В этом варианте есть один die но он не завершит выполнение скрипта, если база будет лежать, поскольку обрабатывает иное событие :)
Гм.. а так не проще?
<? $base="*****"; $user="*****"; $pass="*****"; $host="*****"; if($link = @mysql_connect ($host, $user, $pass)){ mysql_select_db( $base, $link) or die ("Не могу выбрать базу"); $query = "SELECT threadid, title FROM thread LEFT JOIN user ON (thread.lastposter=user.username) ORDER BY dateline DESC LIMIT 5"; $result = mysql_query ($query, $link); while ($row = mysql_fetch_array($result)) { echo "<div><a href='forum/showthread.php?threadid=".$row['threadid']."'>".$row['title']."</a></div>"; } }else{ echo "<div>Просмотр последних тем временно не доступен.</div>"; } ?>
P.S. Web-Silver, если у хостера часто падает база - правкой кода проблему не решить, ибо форум жалко.
Посмотрите http://webxl.ru
Исходящий трафик не ограничен, входящего трафика должно быть в четыре раза меньше, чем исходящего.
Отзывы на хостобзоре
На этом форуме
Да и просто на форуме хостобзора про WebXL спросите - знают там WebXL, подскажут думаю...
Спасибо :) Мой вопрос "чем удобнее ISP" был задан, потому что интересует мнение конкретно пользователя которому удобнее ISP, чем именно она удобнее ему как пользователю.
На самом деле, админю серверы не первый год, в том числе приходилось сталкиваться с ISP. Как админу, мне удобнее Cpanel. ISP кстати, недавно очень неприятную фишку с бэкапами замутила - переход на новую систему бэкапов, было много глюков в связи с этим, а я как раз в тот момент с сервера на сервер аккакнты перетаскивал...
