zorky, я положил все, что мог на карту в самый тяжелый для хостинга период. Прошел какую-то точку, которая отличает крошечный хостинг, который шатает как лодку в море от устойчивого хостинга с перспективами. Как Вы себе представляете ситуацию, что я просто выключю серверы и уйду? :) Я сумасшедший?
Финансовые проблемы у хостинга, а не у меня. Хостинг не является моим доходом и не влияет на его размер. Так что он застрахован.
Я бы хотел, но на шареде это невозможно сделать. Sphinx тогда придется переписывать под то, чтобы один порт обслуживал все пользователей - а это большой труд. Может быть.. когда-нибудь... :)
Это я еще тюнинг не делал. Там даже кэшер опкода не стоит и настройки MySQL дефолтные (на которых любой хостинг бы уже давно лег с таким количеством сайтов). Я смогу поднять производительность еще раз в 10 примерно легко.
Да, все в силе. Все, что Вы описали - осталось. Смело давайте ссылку. Сервер еще мощнее теперь, а клиентов меньше. Так что лимитов у нас реально как на VIP-хостингах (скажем так, если посещался менее 50k уников - границы песочницы в ее самых узких местах даже не будут достигнуты).
Думаю, многие уже заметили, что сайты стали намного быстрее открываться. Прекрасный сервер с 32 ядрами, прекрасный канал на 10Gb/s. Все условия, чтобы дать ссылку на хабр.
И скажем так, у меня есть секрет, который я бы не обнаружил, если бы не попал в эту беду. С этим секретом никакая проблема производительности не страшна. Я, в принципе, теперь все технологии, описанные на первой странице первой части треда, могу выкинуть на помойку за ненадобностью.
Пока ничего менять в тарифах в лучшую сторону не будет. Я пока нахожусь глубоко ниже границ рентабельности из-за ухода клиентов (примерно 30% ушло). Плюс удар от манибэков. Плюс сегодня мне еще предстоит выдать много бесплатных периодов в счет компенсации двух недель простоя.
Вот когда наращу обратно столько клиентов, сколько было, можно будет подумать. И то врядли.
К тому же серверы теперь стоят не по 150 евро как Hetzner, а по 400 - так как в LW (правда они впятеро мощнее, но клиенты не поймут, если на сервере будет крутиться по 3000 сайтов. Я и на старых то держал не более 1000 при том, что серверы в холостую крутились: лишь бы не обвиняли в оверселлинге). И при этом я еще оплачиваю все серверы в Hetzner на случай, если кому что понадобится восстановить, что сломалось при переезде. А это тоже расходы.
Короче все очень плохо. Тарифы улучшать не буду. Вопрос выжиания хостинга до сихпор актуален.
Вы сговорились чтоли :) FTP будет сегодня или завтра - как успею. В данный момент я делаю манибэки. Через три часа начну подготавливать биллинг к подключения к серверу. Скорее всего успею сегодня, но не факт.
Я по ссылкам лазю - все равно все открывается. Главная страница тут ни при чем. И на поддоменах тоже работает.
Ок, продолжим в тикетке, как это положено.
Вы назвали аккаунт (user16** ). Я проверил на нем все сайты. Все до единого работают. Я уточняю у Вас имя сломанного сайта - Вы говорите пространную фразу "все сайты". Ну не все же. Я не просто так не могу их найти. Я уже все проверил. Как я могу догадаться, какой из сайтов называется "все сайты"? Дайте четкий список - моментально починю. Такие запросы в приоритете.
Сегодня буду уже подключать биллинг к панели - сразу будет и доступ. Но возможно только к завтрашнему успею. Нужно обойти несколько сотен людей, у которых не хватает средств и у кого заблокируется хостинг и сделать им какие-то бесплатные периоды.
А разве они не работают у Вас? Почему молчите? У всех уже работают сайты.
ВНИМАНИЕ:
В связи с тем, что почти никто не читает, что я пишу, буду тут писать несколько раз одно и тоже.
Бэкапы не будут выданы никому до момента, пока я не напишу всем клиентам письмо о том, что они могут зайти и забрать свои бэкапы. Причина проста - выдача бэкапов на сторону занимает от получаса (пока соберешь, пока затолкаешь их на обменник, пока дождешься когда зааплоадятся файлы, которые не мало весят и т.д.). В очереди в данный момент около 600 тикетов только содержащих слово "бэкап" в теме. И а наверняка еще столько же в тикетах, где отвечают на мои общие сообщения всем пользователям. Хотите получить бэкап на соторону? Записывайтесь на конец Февраля.
Бэкап с сервера, до проверки его безопасности, самостоятельно забрать тоже нельзя. И об этом тоже писалось сто раз. Вплоть до того, что уже выделил капсом.
Из-за повторяющихся вопросов, ответы на которые все давно знают, саппорт не может найти тех клиентов, которым надо починить сайт. Создавая дополнительные тикеты, Вы топите саппорт дальше, не давая ни себе ни другим получить бэкапы с деньгами и спокойно разойтись. Ведите себя рационально пожалуйста!
И еще момент: не надо делать вид, что это совпадение, что у хостинга были проблемы и Вам нужны бэкапы. Вы их берете, чтобы уйти, а иначе к чему такая спешка? К ушедшим клиентам, которые ушли после восстановления хостинга, когда у всех уже все работает, никаких симпатий я не испытываю. Точнее к ушедшим может и испытываю, но только к тем, кто молча ушел. А к тем, кто парил мозги 10-ю тикетами о восстановлении, а теперь бэкапами (то есть создал проблемы на каждом этапе, где была возможность), я точно не испытываю.
Я буду вперед среди этих завалов искать заявки от действующих клиентов, так как они мне дороже.
То есть если я вижу сейчас заявку на бэкап или манибэк - автоматом это для меня потерянный клиент, который уходит в конец очереди.
И если деньги я вернуть обязан, то бэкапы уж точно нет. Так что не надо на меня давить до такой степени, что пришлось закрыть личку.
Вперед будут обслужены те, кто остался со мной. Я морально задолжал этим людям. Остальным я должен только в рамках договора.
