Спасибо, учтем.
Обязательно исправим. Работы в этом направлении уже ведутся.
Проверили, все работает. Пришлите, пожалуйста, на support@rookee.ru заявку с более подробным описанием этого вопроса.
Для того, чтобы прояснить полную картину сложившейся ситуации, нам потребуется разобрать ее на примере Ваших бюджетов, проектов и запросов с подробным описанием ежедневных списаний, резервирования и направленности продвигаемых сайтов. Поэтому такие вопросы мы предпочитаем решать через личные заявки пользователей.
По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, на support@rookee.ru.
support_rookee добавил 20.08.2010 в 12:24
Данное пожелание уже поступало к нам в систему, проголосуйте за него - http://rookee.reformal.ru/proj/?ia=77796 , чем больше голосов наберет идея, тем быстрее мы рассмотрим возможность реализации данного функционала.
Система работает в штатном режиме. Проверьте, пожалуйста, условия использования .
По Вашему обращению ведется проверка. Как только она закночится, мы Вас сразу проинформируем в рамках созданной Вами заявки.
Заявка с Вашими данными заведена на техническую поддержку и в скором времени будет решена, но, как мы Вам писали ранее, видео поможет решить этот вопрос быстрее, так как ситуация воспроизводится только у Вас. В любом случае мы решим данную ситуацию и о результатах Вас оповестим.
Причины, описанные Вами имели очень общий характер. Задача службы поддержки - сделать работу пользователей в системе комфортной, поэтому специалист узнает у Вас детали, чтобы помочь разобраться Вам в системе, либо выявить ошибочную работу, чтобы устранить ее в дальнейшем. В любом случае если Вы желаете вернуть деньги, то препятствовать этому никто не будет.
Со стороны системы не было еще ни одного отказа в выводе средств. Скажите, пожалуйста, Ваш логин в системе, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше обращение на support по этому вопросу.
Были ситуации, когда видео пользователя помогало понять воспроизведение ошибки.
Пришлите, пожалуйста, на support@rookee.ru примеры подобных текстов.
support_rookee добавил 14.08.2010 в 11:35
Несмотря на то, что этот баг воспроизводится только у Вас, мы заинтересованы в его исправлении, поэтому, если у Вас есть возможность, пришлите, пожалуйста, видео с его воспроизведением на support.
Уровень вложенности - минимальное количество кликов от главной страницы сайта до страницы, на которой будет размещена купленная Вами ссылка. Вы правы, УВ0 - это главная страница сайта.
Не могли бы Вы ответить на вопрос службы поддержки, в рамках созданной Вами заявки.
