regnet

ZAhost:
Вы как определили что они более крупные?.. Уж не по BL-ли?.. Дело в том, что суммарное количество клиентов и доменов у нас значительно больше чем у них, так как мы работаем с 2003 года и у нас самые низкие цены, но именно это же, к сожалению, и обеспечивает большое количество жалоб - у нас собираются все нелегалы рунета.
А по объёму, с нами сравнится только Webst, до объёмов которого я всё стремлюсь, но никак не могу дорасти - он каждую осень в отрыв по зонам ru и su уходит :)
Упомянутый вами регистратор имеет большой оборот помимо доменов, а “годовалый конкурент” торгует доменами тут в больших масштабах, тем и обеспечивая себе прирост BL.
У нас же: “хостинг только по собеседованию”, сервера последние полтора года через ЯД клиенты предпочитают оплачивать, а чисто по доменам gTLD мы в лидерах очень прочно.

ZAhost:
В точку. Все знают, что нет ни одно жалобы в арбитраж. Знают, что ни разу ни один клиент не потерял домен и не был лишён доступа к домену (кроме случаев блокировки домена самим аккредитованным регистратором за нарушения правил регистратора). Знают, что все домены регистрируются только на данные предоставленные клиентом (если они неполные - данные дополняются, а клиент уведомляется о необходимости уточнения данных по требуемой форме). Знают, что за 6 лет работы не было ни одного случая невыполнения оплаченной услуги ни в одном сервисе, который мне принадлежит.

Само собой, бывают недоразумения, как то: клиент заказал домен, но не уточнил через какого регистратора должна идти регистрация, а потом ему не понравилось, что домен зарегистрирован, к примеру, через DunaDot или GoDaddy (но на это есть суппорт – так как автоматика в панели не способна угадать замыслы клиента при заказе домена, а сделать для клиентов автоматический выбор регистратора из 16, с которыми мы на данный момент работаем, пока что не представляется возможным); или клиент оплатил продление домена, а домен у EstDmains и пуш к Directi данного домена запрещён самими Directi – суппорт высылает клиенту данные на новую панель управления и делает трансфер с продлением, а клиент не читает письма на e-mail, а сразу на форумы пишет, думая, что его домен не продлён, так как во WhoIs дата окончания домена изменится только через 6 суток; и т.д. и т.п. – главное во всех этих случаях то, что ни один такой инцидент не остался неразрёшенным и со всеми клиентами все вопросы были улажены. Проверьте – нет ни одной темы, в которой резюмирующие данные не были бы предоставлены на всеобщее обозрение и с которыми бы не согласился клиент – любые недопонимания и проблемные ситуации разрешаются суппортом как на всех форумах где мы есть, так и в ICQ

ukrnames.com:
Ребят ничего что я влезу?
Не проще ли было вначале клиенту показать логи и спросить его може действительно он что то не так сделал?
Ну с кем не бывает?
Почему не проверить себя на всякий случай?
Зачем воевать?
Смотриш на оба топика и видиш УГ
Простите вырвалось.

slashdot:
А я личку в серче никак не могу найти. Видимо отупел уже совсем, да... Где здесь ЛС, как написать тебе?