1) в этом то и дело. В этом и есть причина моего обращения. ссылки замораживаются при положительном балансе. Или замораживаются ВСЕ ссылки буджетом 400 руб.\сутки, если на счету 390 руб. т.е. списываются 390 руб, но ссылки все равно все замораживаются. Если пополнить баланс, но не разморозить ссылки, ежедневно списывается полная сума дневного бюджета.
4) Не нужно искать возможные объяснения ситуации, я вам детально объясняю как было с указанием даты и времени. Ответьте по ситуации, я все данные для разбора полета даю, а вы публикуете нелепые оправдания не имеющие отношения к моей ситуации, не пытаетесь ее решить. Служба поддержки отвечает не по факту проблемы, а тупо цитирует как оно должно быть на в идеале.
Было несколько случаев уже, я вплоть до копейки и секунды все детально описал, почему бы не вникнуть? Если дневной бюджет , условно 400, списалось 350, на балансе осталось 40, и все ссылки снялись. После этого баланс пополнили, но ссылки не разбудили, что бы поддержка увидела. В итоге еженочно баланс продолжал списываться при спящих ссылках, поддержку не удалось уговорить посмотреть на это. что за ерунда?
если вы отвечаете только по скрипту, может тогда скинете файлик я сам ответ поищу. Как найти у вас человека, который может САМ подумать над багом, и что-то ответить?
Это и так понятно. Я в системе несколько лет работаю. И служба биллинга ваша об этом не устает говорить, неизвестно зачем. Вы отвечаете по скрипту, а на на вопросы нетривиальные, или уходите из диалога, или говорите про "сначала закуплено, потом списано". и ссылку даете на страницу, где это можно посмотреть. Перечитайте внимательно мое первое обращение, я там как раз об этом и пишу, что вы не вдумываясь в ситуацию говорите одно и тоже и даете ссылку на статистику, которая подтверждает мою точку зрения и опровергает вашу.
По этой ссылке видно что списания ежедневные и в полном объеме. Еще можно здесь это проверить: seopult.ru/finances.html - каждый день снимается со счета суточный бюджет, но при этом иногда замораживаются все ссылки. И если их не разморозить, в следующие дни списания все равно будут.
Постарайтесь в ответ на это сообщение не писать о том что деньги списываются ежедневно ночью, за ссылки которые были куплены ранее днем, и не давать ссылок на статистику списаний, лучше посмотрите в нее сами, и постарайтесь понять суть проблемы.
Жду разумных и конструктивных ответов.
Поддержка сеопульта, почему не отвечаете? спросили мой id и пропали. Напоминаю, мой id 11399.
Объясните почему при ежедневном списании суточный нормы бюджета иногда происходит заморозка ссылок? и почему при замороженных ссылках происходят списания?
действительно. Полностью будет так: 11399
Мой id 1399 ,
Вчера я пополнил баланс на один день. Этого оказалось недостаточно для разморозки, нужно пополнить минимум на два. Но ночью эти деньги все равно списались))) Так здорово!)
Скажите, что за мода у сеопульта списывать ссылочный бюджет и не продлять ссылки?
Третий раз такое. Дневной бюджет 380 руб. вчера вечером было не счету примерно 370. Сегодня утром денег -12 руб и при этом все ссылки заморожены, что не полезно для продвижения. Написал в поддержку, молчат.
Казалось бы или деньги не списывать, и замораживать ссылки, либо списывать, но , соответственно не трогать ссылки.
Месяц назад был хуже случай: 22 сентября перечислил 336.00 руб. на счет, ночью спесалось , списалось 302.09 , на счету осталось 31.89 руб., но тем не менее ссылки сняты! Почему? Вовремя же были и оплата и списание, и в минус даже не ушло. Писал в поддержку, диалог не получился. Со стороны помощи, игнорируя приводимые факты и принципы логики, без усталости говорили, что если ссылки сняты, значит баланс был отрицательный, и для убедительности давали ссылку на страницу "Списания/Начисления", содержание которой подтверждало, как раз мою точку зрения. В итоге мне перестали отвечать.
Самый козырный случай был весной этого года, когда при балансе +57 руб. я пополнил 5000 р. и уехал в отпуск на несколько дней (ежедневный расход был несколько сотен). Приехал, захожу в сеопульт, а там баланс 5057 руб. и все ссылки сняты за неуплату. Разговор с поддержкой счастья не принес.
Вопрос?: даже если мне компенсируют списанные неизвестно куда бюджеты из первых двух историй, как компенсировать негатив от этих явленийм в результатах продвижения, и как теперь понять, работают ли ссылки после миганий, или просто тянут деньги?
Сеопульт, ты меня слышишь?
