я как цену узнал забил на эту идею:) и то у знакомых узнавал - всегда у них цена хорошая была. там получалось двухсторонний пакет с 4 цветами на каждой стороне, белый фон - 17 т.р. если 100 шт., если 1000 шт., то 50 т.р. примерно. я что то думал там другой порядок цен - ну там рублей 5-10 за пакет. правда если брать односторонний, с 2 цветами, то это дешевле существенно конечно.
закончился у нас первый месяц работы. по факту кстати большая часть заказов выполненных все таки через сайт добавлена. 2\3 выручки это выполненные заказы с сайта, 1\3 по телефону. правда еще достаточно много заказов с заказными позициями и они закроются только через пару месяцев.
VoIP_operator: пока звонков не много, можно и вручную это делать, согласен.
но когда 500-700 звонков, тут уже приходит на помощь автоматизация.
в моем сегменте 500-700 звонков это не реально мне кажется. у нас 10-20 звонков в день и 3 машины не всегда успевают по всем доставкам съездить... не представляю, что с 500 звонками делать))) это одних линиий телефонных и операторов сколько надо
кстати не из Москвы прилично заказов - у нас же товар не который прям завтра нужен. могут и подождать доставку - все равно дешевле, чем у них в городе покупать. из МО часто заказывают. есть даже Челябинск)) но при желании эту статистику можно из логов телефонии выкепить - пока особо не нужно.
VoIP_operator: Если не секрет, а как Вы ведете учет звонков?
Есть ли какая-то система учета и привязки звонка к сделке (при звонке создается автоматически карточка продажи)?
Какой процент обработанных звонков (есть ли пропущенные - в точных значениях)?
С каких номеров чаще всего звонят - с мобильных или городских?
Вообще как-нибудь учитываете Ваши телефонные диалоги с клиентом?
у меня пока не все так развито:) статистики нет никакой. но еще даже месяц с открытия не прошел...
Toshka, у вас просел оборот в ИМ? Офлайн магазина нету у Вас? Как там дела обстоят?
есть. там все так же просело. может даже сильнее. причем у товарищей по тематике такая же фигня
у нас прилично просел оборот в этом месяце без видимых причин. сантехника
ну да, цвета пакетов там выбирать можно. 1 цвет да на одной стороне наверно существенно дешевле будет
я как цену узнал забил на эту идею:) и то у знакомых узнавал - всегда у них цена хорошая была. там получалось двухсторонний пакет с 4 цветами на каждой стороне, белый фон - 17 т.р. если 100 шт., если 1000 шт., то 50 т.р. примерно. я что то думал там другой порядок цен - ну там рублей 5-10 за пакет. правда если брать односторонний, с 2 цветами, то это дешевле существенно конечно.
закончился у нас первый месяц работы. по факту кстати большая часть заказов выполненных все таки через сайт добавлена. 2\3 выручки это выполненные заказы с сайта, 1\3 по телефону. правда еще достаточно много заказов с заказными позициями и они закроются только через пару месяцев.
пока звонков не много, можно и вручную это делать, согласен.
но когда 500-700 звонков, тут уже приходит на помощь автоматизация.
в моем сегменте 500-700 звонков это не реально мне кажется. у нас 10-20 звонков в день и 3 машины не всегда успевают по всем доставкам съездить... не представляю, что с 500 звонками делать))) это одних линиий телефонных и операторов сколько надо
кстати не из Москвы прилично заказов - у нас же товар не который прям завтра нужен. могут и подождать доставку - все равно дешевле, чем у них в городе покупать. из МО часто заказывают. есть даже Челябинск)) но при желании эту статистику можно из логов телефонии выкепить - пока особо не нужно.
Если не секрет, а как Вы ведете учет звонков?
Есть ли какая-то система учета и привязки звонка к сделке (при звонке создается автоматически карточка продажи)?
Какой процент обработанных звонков (есть ли пропущенные - в точных значениях)?
С каких номеров чаще всего звонят - с мобильных или городских?
Вообще как-нибудь учитываете Ваши телефонные диалоги с клиентом?
у меня пока не все так развито:) статистики нет никакой. но еще даже месяц с открытия не прошел...
с ФСС нужно договор заключить, даже если без сотрудников.
я после открытия счета уведомлял ПФР, ФСС и налоговую