Тогда приносим извинения, за отправленное ЛС.
Нет - этот момент упустил, приношу свои извинения.
Если это вас веселит - тогда, смешной.
Предлагаю посмотреть такие наши варианты
Договор заключен с вами.
сервера таких конфигураций:
Intel Pentium Dual Core E5400/2GB/2x500GB (Медиа - 150 у.е., Профи-100 у.е.)
Xeon X3330/4GB/2x1TB (Эксперт -200 у.е.)
Вариант1
Использование наших стандартных тарифных планов (Медиа, Профи, Эксперт) и получение скидки 5,10,15 % соответственно за 3,6,12 тарифных плана.
Вариант2
Или аренда стойки (см. в разделе для корпоративных пользователей) и использованием наших серверов (см. дополнительные платные сервисы, с тем же уровнем скидок по количеству серверов) + канал необходимой ширины (см. дополнительные платные сервисы)
В этом случае калькуляцию стоимости серверов для своих клиентов надо вам считать самостоятельно.
Реселлер-программа с нами, подразумевает не возврат средств, а уменьшение абонентной платы.
По-моему, в обоих случаях хостер не имеет права ничего сносить, на любую жалобу его порядок действия должен быть такой:
- ответ жалобщику : ваше письмо принято в обработку, запрос владельцу ресурса отправлен
- отправлено письмо владельцу ресурса
Потом по ситуации:
- если аргументированная оф. жалоба
- если владелец ресурса не ответил до этих пор - хостер приостанавливает предоставление услуги, не удаляет, а именно приостанавливает
- если владелец ресурса ответил - пересылается ответ и они (владелец ресурса и жалобщик) начинают общаться напрямую друг с другом, не включая в диалог хостера.
Если жалоба повторяется, а владелец ресурса не отвечает на вопросы хостера - хостер имеет право приостановить услугу, но не удалять контент...
Обожаю метафоры, поэтому пример такой:
Есть гаражный кооператив (хостер) - далее ГК
Есть владелец гаража (хозяин сайта/ресурса) - далее ВГ
Есть автомобиль (контент)
Есть прохожий (особа с сильной гражданской позицией/потерпевший) - далее П
Ситуация:
П обращается к ГК, с устной жалобой о том, что ВГ:
-украл автомобиль у него
-выхлоп автомобиля ВГ воняет
-СО не соответствует нормам
-и т.д.
Что должен сделать ГК с ВГ выгнать его машину из гаража/ сжечь машину/ четвертовать ВГ/ опечатать гараж? (риторический вопрос)
Любое действие ГК должно иметь основание (официальное обращение, постановление суда и т.д.), так как он дорожит собственной репутацией, своими клиентами.
На мой взгляд, вместо того, что бы кричать "волки!!!" - защитите свое авто сигналкой, не оставляйте его на ночь на улице, а в случае кражи - обращайтесь в соответствующие органы.
Любая жалоба не подтвержденная фактами - это наговор, за который жалобщик, как минимум получит порицание и "-" в репутацию, как максимум - это тоже ответственность.
На сколько я знаю, должно быть что-то подтверждающее ваше право владения, например зарегистрированная ТМ.
Т.е. хостеры не будут реагировать на "голые" письма, и уж тем более, предоставлять данные о своих пользователях.
Раскройте, как и что вы отправляли регистратору, хостеру.
Добрый день!
Сервер Intel Pentium Dual-Core E5400/4ГБ/3x500 ГБ
IP-адресов до 4-х (бесплатно) + есть возможность докупить
Место на сервере резервного хранения данных 120 ГБ
Итого 996 грн/мес ~ 124.5 у.е.
Предоставление панели управления хостингом DirectAdmin - 79 грн ~ 10 у.е.
нет платы за установку + есть возможность предварительно протестировать услугу.
Скидки 5,10,15 % при оплате за 3,6,12 месяцев соответственно
Сервер VIA C7 1,5 ГГц / 1 ГБ/250 ГБ - 299 грн ~ 37.5 $
Ethernet-подключение 100 Мбит/с
IP-адресов до 4-х
Входящий зарубежный трафик, включенный в абонплату 4 ГБ
Исходящий зарубежный трафик, включенный в абонплату не ограничен
Украинский трафик не ограничен
Есть возможность протестировать услугу.
С уважением, Александр Молчанов
molchanov@dc.volia.com
Прошу уточнить конфигурацию серверов и соотношение трафика вход/исход.
Или какого характера ресурсы расположены на серверах.
Обладая каналами в 15Гб Мир и более 28Гб Украины + Паритеты, мы имеем возможность предлагать решения и малым проектам, и крупнейшим ресурсам.
Генерируя большое количество трафика, в определенных тарифных планах, вы гарантировано увеличите свой канал.
В любом случае вы имеете неограниченный доступ к украинским ресурсам, а исходящий канал (в т.ч. и Мировой) ограничен портом либо в 100Мб, либо в 1Гб.
