Суппорт по телефону служит только для езды по ушам и ответов на элементарные вопросы. При любых реальных технических проблемах вежливо посылают "в тикеты".
kaplinskiu, оооооо, всю жизнь мечтал о Вашем отзыве! Готов доплатить за него! Вам вебманями или ЯДом?
gcb, Eserver.ru
Спокойствие. Не надо изображать из себя борца с "совками". Процентов 80% наших хостеров на "правильноменталитетном" Западе с треском бы закрылись, многие по решению суда. Прекрасно ведь это понимаете ;)
А нанимать программиста надо не для того, чтоб за клиента что-то программировать. А для того, чтобы в реальной ситуации смочь разобраться, что вызывает проблему. И если дело действительно в клиенте, аргументированно указать ему, какой скрипт вызывает перегруз. Просто указать, и всё.
Вот живой пример из жизни. Хостился некоторое время на одном школьнохосте (по неопытности). И мне постоянно приходили предупреждения, что мой сайт дает перегруз на сервер, и угрозы отключить. После этого сайт сменил последовательно masterhost, nic.ru и теперь висит на Есервер. Ни один из них ни разу не жаловался на перегруз. В том числе и когда я сам спрашивал, нет ли проблем.
На самом деле оказалось, что у школьнохостера был школьносервер, настроенный школьноруками, который вскоре вообще рухнул. Вот затем и нужны нормальные админы и программисты.
Лунный Кот добавил 20.02.2009 в 14:33
Если хостер на своем сайте просто изливает позитив по поводу качества и стабильности своих услуг, по поводу уровня грамотной техподдержки, уникального датацентра и т.п., и при этом дает планы за 175 руб, а потом вдруг начинает говорить "а что вы хотели за 175 руб", то это попахивает на...кой. Тут, как говорится, либо трусы наденьте, либо крестик снимите ☝
Естественно. Ведь для разбирательств нужно держать в штате админа и программиста очень высокого уровня. А это дополнительные затраты, зачем они молодым хозяевам хостингов? Им проще клиента выкинуть, а на сэкономленные деньги поехать девочек снять или купить модный дивайс.
А репутация? Да и хрен с ней. 🔥
Интересно, наркохост скоро появится?
Если не секрет, в чем причина отказа от прошлого хостера?
Лунный Кот добавил 19.02.2009 в 23:56
agent-x, разница в менталитете не только между юзерами, но и между хостерами. У меня вот тоже есть "желание сделать хороший сервис", и что? Лезть туда, где не являюсь профессионалом, и обеспечивать гемор пользователям? Поставить три сервера, работа которых будет зависеть от того, что вчера пил один единственный админ, а с уходом работника суппорта количество суппортеров обнуляется... Как это у большинства хозтероф.
З.Ы. Не про Есервер :)
Форум - это рабочий инструмент. Он не только для общения, но и для ведения реального бизнеса. Есть же Биржа веб-мастера, например.
Если тётка действительно так себя вела, то надо было сразу и меры принимать, а не постфактум, когда это выглядит довольно смешно.
Хотя ТС скорее всего что-то недоговаривает. Был ведь какой-то конфликт, из-за которого она встала в позу? :)
Да, фотгу преподши с сизьгами в студию :)
Не писти, а? По номеру аськи вычисляется за 2 минуты, кто ты есть. Никто-клиент, млин.
