eserver.ru-море гемороя

Да хоть за рубль! Не можете - не декларируйте такой ценник и все! Ставьте 500 рублей в месяц. А то "тариф стартовый - 2 уе в месяц", приходит клиент который ни фига не шурупит и покупает. А потом слышит типичные фразы. Здесь есть достойные хостеры, которые работают цивилизованно, но есть те которые по пырому бабла хотят приподнять, а на завтра клиенту заявить "бери выделенный, ибо нас ты грузишь не на 5 рублей". Тема в принципе обычная и мертвая.

Holywar прям какойто :) Где Вы видели чтобы хостер декларировал использование скажем 50% ресурсов (канала, cpu, памяти) за копейки ? Или чтобы декларировался саппорт на уровне "разбора кода" пользовательских скриптов бесплатно ? Задача сапорта ответить на основные вопросы по использованию сервисов, а также своевременно устранить неполадки возникшие _не_по_вине_ пользователя, но то о чем сказали юзернеймы выше выходит за рамки работы технической поддержки и уходит в область "персональный админ и девелопер в одном лице".

Вы все тут какието коммунисты чтоли, простых вещей не понимаете :(

Всегда привожу пример с гостиницой.

Въехали Вы в номер гостиницы за 20 евро в месяц, в которой все работает. Вы ставите собранный на коленке аппарат в комнату, который жрет эл-ва на 10000 ватт (порядка 100 евро в месяц), Вам отключают эл-во после обнаружения утечки у Вас в комнате, объясняя что проблема в аппаратуре, которая стоит у Вас. Что Вы будете делать, проведете акцию аля "гадкая гостиница, не ходите туда" (в реальном мире это чревато, без оснований), будете жаловаться на отсутствие штатного инженера в гостинице? (на самом деле по-хорошему Вас бы заставили оплатить неустойку и вытурили бы из любой гостиницы)

Есть админы, они занимаются настройкой и работой ПО сервера. Есть саппортеры, они звено сообщения между админами и клиентами. Программисту тут место только работать над ПО сервера.

Спокойствие. Не надо изображать из себя борца с "совками". Процентов 80% наших хостеров на "правильноменталитетном" Западе с треском бы закрылись, многие по решению суда. Прекрасно ведь это понимаете ;)

А нанимать программиста надо не для того, чтоб за клиента что-то программировать. А для того, чтобы в реальной ситуации смочь разобраться, что вызывает проблему. И если дело действительно в клиенте, аргументированно указать ему, какой скрипт вызывает перегруз. Просто указать, и всё.

Вот живой пример из жизни. Хостился некоторое время на одном школьнохосте (по неопытности). И мне постоянно приходили предупреждения, что мой сайт дает перегруз на сервер, и угрозы отключить. После этого сайт сменил последовательно masterhost, nic.ru и теперь висит на Есервер. Ни один из них ни разу не жаловался на перегруз. В том числе и когда я сам спрашивал, нет ли проблем.

На самом деле оказалось, что у школьнохостера был школьносервер, настроенный школьноруками, который вскоре вообще рухнул. Вот затем и нужны нормальные админы и программисты.

Лунный Кот добавил 20.02.2009 в 14:33

Если хостер на своем сайте просто изливает позитив по поводу качества и стабильности своих услуг, по поводу уровня грамотной техподдержки, уникального датацентра и т.п., и при этом дает планы за 175 руб, а потом вдруг начинает говорить "а что вы хотели за 175 руб", то это попахивает на...кой. Тут, как говорится, либо трусы наденьте, либо крестик снимите ☝

Простите, но в чем на***ка? Разве Вам этого не предоставили? Разве ТС не предоставили этих услуг? В противном случае требуйте возврата денег - это вполне адекватно.

Пример удачный.

Но, проблема в том, что такое оборудование далеко не у каждого. Процент - мизерный.

Что не скажешь о сайтах. Многие хостеры зажимают аккаунты в тесные рамки, такие, что если не большинство, то половина не влезает. И естественно такие сайты гонют на более дорогие тарифы.

Что ни говори, имеет место такой маргетинговый ход. Низкие цены - на самом видно месте на сайте. А про ограничения - все завуалировано.

Что касается данного топика, скорее ТС - горе-клиент, а eserver делали все как надо в рассмотренной ситуации