парашют то раскроется на 500 метрах, допустим, но вот 9 тысяч метров до 500 метров спускаться, смысла раскрываться уже нет, я так думаю
RibkisMukoi, дождитесь ответа
Windakolit, ответили по емайлу
RibkisMukoi, в личку можно емайл с которого обращались?
nocomments, можно в личку полную версию сборки аутпоста и версии баз? Можно скрином
royk, Chelsea, данная проблема перманентно встречается у некоторых пользователей, локально. И к сожалению, решать ее приходится локально, на конкретном компьютере (а у всех они в той или иной степени разные).
Как и с персональной выдачей яндекса, у всех по разному бывают результаты. С адвордсом универсального решения нет. У 97% парсит, у 3% иногда бывают проблемы, которые только саппорт может решить, смотря что происходит и отлавливая конкретные моменты.
только техподдержка сможет тут помочь, вопрос индивидуальный ведь, не у всех эта проблема
любые данные, которые возникают, возникают из конфиг файла, т.е. то что ранее водил пользователь, ибо никаких иных данных с программой не идет
да нет, все пучком
Любая проблема, это сюда http://www.key-collector.ru/news/support-how-to-use.php
ну никак не решаются иначе проблемы
Брюс всемогущий, по техническим вопросам просим обращаться через тикет-систему в техническую поддержку http://www.key-collector.ru/user-support.php
Подробнее о том, как это сделать: http://www.key-collector.ru/news/support-how-to-use.php
телефон указан непосредственно на сайте http://www.key-collector.ru/contact.php
Ну Вы же не приходите в банк с другим паспортом, без отметки о старом, с требованием отдать деньги по счету?
Так и у нас, есть регламент определенный, чтобы техподдержка могла выявить ВЛАДЕЛЬЦА лицензии, т.к. много писем с абсолютно "левых" емайлов.
Ситуация у Вас стандартная. Емайл регистрации в доступе, о чем Вы пишете, туда приходит реклама. Так что все штатно.
Не стандарт, это когда у людей почту уводят и тогда уже не стандартный ответ от техподдержки идет.
сожалею что не дождались ответа, но писать несколько раз, в 23:31, 0:49 и 1:01.... смысла нет, техподдержка отрабатывает письма в порядке очереди, новые письма с интервалом не ускоряют работу, а скорее отодвигают очередь вверх.
Вы в письме пишете, сами, что реклама (рассылка наша) Вам приходит на емайл такой-то, но Вы упорно пишете с другого емайла. Вам ответили 2 раза.
Первый раз стандартно про автоматическую замену, второй раз сокращенно про правильный емайл, с которого нужно обращаться в техподдержку для замены лицензии.
Да, эти письма стандартны, но в них поднобно описан регламент, для тех у кого не получилось автоматом, например "Письмо необходимо отправить с e-mail адреса, на который В ДАННЫЙ МОМЕНТ зарегистрирована ваша лицензия (почта, на которую была изначально приобретена или в последний раз перенесена лицензия)."
Вы все-таки продалжали отправлять каждое из писем с интервалом в 20-30 минут с другого ящика (во время, в которое техподдержка не работает, увы, ночь).
Раз уж ситуация обсуждается на форуме, отвечаем на форуме, рассмотрев данную ситуацию.
1. Вы можете сделать автоматическую замену http://www.key-collector.ru/reactivate.php с указанием всех данных, они у Вас есть.
2. Вы можете сделать ручную замену лицензии, всего-лишь написав с правильного емайла, с того на который Вам приходит рассылка.
Ситуация проста до безобразия, все данные есть в исходном письме.
Если ответ Вас не удовлетворил или какие-то моменты не прозрачны, Вы можете позвонить нам по телефону указанному на странице http://www.key-collector.ru/contact.php и мы объясним детальней.
P.S. телефон никто не скрывает, он открыт и работает.
да, отсутствие доступа в сеть у софта
Как правило при таком варианте еще ошибка верификации лицензии выдается
