ptax711, я вам уже это объяснял. Мы не няньки, чтобы слушать ваши капризы и необоснованные претензии. Если бы вы сказали "Спасибо, я буду использовать FTP, пока разработчики не исправят баг", это показало бы вас адекватным клиентом. Но ваши капризы "не хочу не буду, я плачу за панель, остальное меня не касается, ваши админы ничего не умеют и не хотят" показали вас совершенно с другой стороны. Для нас это оскарбительно и мы не хотим пордолжать с вами сотрудничество. Русский менталитет а-ля "я плачу - я царь, а вы - прислуга" в нашей компании никогда не работал и работать не будет. Мы уважаем себя и тех, кто уважает тот сервис, который мы предлагаем в рамках брэнда Inferno Solutions. Мы компенсировали вам стоимость лицензии, срок аренды у вас заканчивается в начале мая и у вас будет достаточно времени на переезд, а если вдруг не успеете - мы готовы дать вам еще несколько дней. Считаю, этот вопрос исчерпан полностью.
ptax711, ваша проблема в том, что вы не понимаете рамок компетенции. Да, мы придумали временный костыль, но это не есть решение проблемы. Я более чем уверен, что после нашего тикета, в котором мы собрали достаточно информации для диагностики и фикса данного бага, проблема будет исправлена и не повторится при следующем апдейте панели. Вам по-человечески предложили использовать FTP/sFTP протокол для работы с файлами, как делают это почти все клиенты, пока разработчики не исправят баг, но вы категорически не хотели этого делать, а лишь строчили свои гневные сообщения и упреки в нашей теме, обвиняя наших сотрудников в том, что они не могут исправить проблему в чужой разработке с закрытым кодом. Я надеюсь, вы уже нашли или найдете достойную замену нашей компании с бесплатными услугами администрирования и секретными познаниями админов в исправлении таких проблем. Хотя скорее всего я скоро увижу ваши посты в теме конкурентов с подобными необоснованными претензиями, пусть и по другому поводу.
Отказ принят, стоимость аренды лицензии частично компенсирована.
А я вам диагноз не ставил, это мое субъективное мнение.
Ну да, вы так не говорили, вы говорили мягче, но суть одна и та же: я платил деньги за лицензию, а некомпетентные админы не могут исправить багу в ISP Manager. Именно потому что я не считаю их лохами я принял решение отказать вам в обслуживании, дабы подобных необъективных обвинений больше не было. Всего доброго.
ptax711, вы платите исключительно за аренду лицензии, которая стоит денег. Вы не платите за поддержку ISP Manager и исправления багов в ней. Это компетенция разработчиков, а не хостера. Можете заплатить разработчикам в несколько раз больше и дурить уже голову непосредственно им своими жалобами, вот тогда это будет аргументировано. И я это 100 раз уже объяснял. Жду тикет с отказом.
P.S. наши сотрудники нашли фикс для проблемы, но это не решает самой сути бага, так как он в любой день может снова повториться. Отправили свои наблюдения в ISP Systems и ждем от них постоянного фикса.
Я вам еще раз повторю - проблемы работы панели не наша зона ответсвенности. Им был отправлен подробный отчет о проблеме и если вам любопытно, я привожу его тут:
К работе наших VPS эта проблема отношения не имеет. Используйте FTP/sFTP протокол для заргузки файлов. Я не вижу смысла мусолить этот вопрос снова и снова.---------- Post added 27-04-2013 at 10:57 ----------ptax711, я вам ничего не минусовал. В подтверждение минусану, дабы не обвиняли почем зря. А если вы вообще не хотите понимать, что проблема вне нашей компетенции, то можете прямо сейчас написать тикет с отказом от услуги и реквизиты для возврата средств. Я не нянька, чтобы выслушивать ваши "не хочу не буду пользоваться FTP, не люблю, не знаю, не хочу учиться, я плачу за ISP пусть она работает как надо, ваши админы лохи и ничего не умеют".
Я уважаю своих администраторов и себя в первую очередь и у меня большие сомнения в вашей адекватности, поэтому нам лучше расстаться.
Сделаем любой из серверов
https://cp.inferno.name/cart.php?gid=42 (NL3-1 есть с SSD дисками за те же деньги)
с 30 IP по 1$ в месяц, доступно 8 подсетей класса С
Спасибо, действительно. Поправили )
Ух, ребята, понаписали )
abst, можно попробовать начать с тарифа Start/Medium и по факту делать дополнительный тюнинг, если требуется.
Если тюнинг не особо поможет, то перейти на тариф выше, это займет всего 5 минут и потребуется только перезагрузка. Мы недавно переработали все наши шаблоны и максимально их оптимизировали, чтобы клиенты могли выжать максимум со своих VPS-ок, а сколько ресурсов потребуется именно вашим проектам ответить очень сложно, так как всего один кривой мод для форума или плагин для блога может в корне изменить картину потребления ресурсов.
StAlKeR-xXl, да, учитывается, так как серверы в разных датацентрах.
Рустам, хорошо, отпишусь в ЛС завтра, у меня самолет через несколько часов, поэтому буду некоторое время недоступен.
Ок, посмотрю что там и дам распоряжения. Мои собственные комментарии в ЛС вам нужны будут по факту анализа ситуации?
