Добрый день! Давайте посмотрим вашу кампанию и вместе разберёмся, в чём причина описанной вами ситуации. Пришлите, пожалуйста, номер РК, можно в ЛС.
Добрый день! Пожалуйста, напишите адрес сайта мне в личные сообщения. Проверю информацию вместе с коллегами.
Давайте вместе разберёмся и проработаем сложные моменты. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения детали вашего обращения в поддержку. Необходима подробная информация какие именно виджеты не работают, о структуре и рекламе на сайте, желательно с примерами страниц.---------- Добавлено 19.11.2019 в 15:17 ----------
Уточните, пожалуйста, по поводу примеров. Вам нужны сайты с турбо-страницами или турбо-каруселью?
Добрый день! Необходимо чтобы основную статью переобошел основной робот Яндекса. После этого информация на Турбо-версии должна обновиться.
Добрый день! Для решения возникшей ситуации с Директ Коммандером необходимо удалить локальные данные из программы. Для этого попробуйте выполнить следующую последовательность действий:
1. Удалить Директ Коммандер стандартным способом;
2. Открыть любую папку;
3. В "адресной строке" окна с папкой набрать %appdata% – именно так, с процентами, затем нажать Enter;
4. В открывшейся папке найти папку с названием direct-commander и удалить её. Если таких папок несколько – удалить все;
5. Скачать последнюю версию программы по ссылке https://yandex.ru/promo/commander/new и установить её.
Обращаю внимание, что все неотправленные на сервер изменения будут потеряны.
Добрый день, давайте посмотрим. Пришлите, пожалуйста, номер вашей РК, можно в ЛС. Уточню информацию и вернусь с ответом.
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Все ваши предложения передал коллегам.
По формату InPage:
При создании формата inPage через интерфейс AdFox нужно иметь ввиду, что параметры, определяющие прилипание баннера и некоторые другие, нужно указывать в коде вставки, опираясь на инструкцию https://sites.help.adfox.ru/page/47/#4. При этом, указанные в коде параметры, имеют первостепенное значение.
Если вы наблюдаете, что код AdFox конфликтует с настройками блока РСЯ, то пришлите, пожалуйста, мне в ЛС скриншот, отражающий возникающую ситуацию. Посмотрим с коллегами в чем может быть причина.
Добрый день! Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ссылки на эти турбо-страницы. Внимательно рассмотрим ситуацию вместе с коллегами.
Добрый день! Продублировал сообщение в ЛС, посмотрите, пожалуйста.
Добрый день, давайте посмотрим вашу кампанию. Пожалуйста, пришлите мне в ЛС номер РК, а также временной диапазон, когда была замечена описанная вами ситуация. Проверю информацию и вернусь с ответом.