Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
Сергей11111111 #:
Вопрос Громову. У модерации ПМС что ли начался. Отклоняют все без разбора. Теперь рабочий день начинается с отправки писем по поводу отклоненных объявлений. В 90% случаев потом приходит ответ: "Рады сообщить, что на данный момент кампания полностью допущена к размещению. Ранее объявления были отклонены на этапе автоматической модерации. Приносим свои извинения за возможные неудобства". В связи с этим вопрос - Когда это закончиться?

Добрый день! На этапе автоматической проверки система не всегда может принять корректное решение, а гарантировать только ручную проверку нет возможности, так как распределение материалов для модерации между сотрудниками и роботом происходит автоматически.

Давайте попрошу коллег дополнительно проверить ситуацию. Для этого, уточните, пожалуйста, номер вашей рекламной кампании.

molo #:
Дмитрий Громов, а Я.Маркет будет для самозанятых?

Добрый день! По вопросам работы с Яндекс.Маркетом напишите, пожалуйста, напрямую моим коллегам из Маркета через форму обратной связи: https://yandex.ru/support/partnermarket/troubleshooting/other-problem.html . Они обязательно помогут и подскажут.

OlegIOleg #:
Здравствуйте уважаемые форумчане)) Пришёл акт 5-го числа примерно когда будет выплата? (первый месяц просто)

Здравствуйте! Вознаграждение выплачивается, когда сумма дохода достигнет определенного порога. Он зависит от формы сотрудничества и страны проживания. Порог достигнут в текущем месяце — вы получите вознаграждение в течение 20 рабочих дней в следующем месяце. Порог не достигнут в текущем месяце — доход за этот месяц суммируется с доходами следующих до тех пор, пока не достигнет порога. После этого вы получите вознаграждение в течение 20 рабочих дней в следующем месяце. Посмотрите, пожалуйста, информацию: https://yandex.ru/support/partner2/payments.html#payments__profit

Другими словами, выплата вознаграждения за сентябрь произойдёт в течение 20 рабочих дней октября.

2on2 #:

Дмитрий, благодарен за ответ. Т.е. я правильно понял, что трудовой стаж начисляется? Т.е. ПФР учитывает эти взносы подобно обычной ЗП? 

И еще, простите за дотошность, МРОТ с 1 января 2020 года составляет 12130 рублей в месяц - не является ли это пороговым значением  для учета Трудового стажа? Т.е. выплаты в РСЯ должны быть не ниже этой суммы?

2on2 #:

Дмитрий, апнул вопрос, чтобы не потерялся. Спасибо заранее

Добрый день! Спасибо за ожидание. Партнёры сотрудничают с РСЯ  по договору ГПХ. Яндекс делает отчисления в ПФР и ОМС, а также перечисляет НДФЛ с дохода (для физических лиц). Период работы по ГПХ учитывается как страховой стаж. Величина страховых взносов зависит от суммы выплаты вознаграждения партнеру. 
alexverem :

Всем привет.

Пришлось закрыть ИП, поэтому закрыл договор с РСЯ. Теперь нужно открыть как физик чтобы снова рекламу повесить, так как все коды новые и тп.

Никто не проходил это? Не понятно что нужно сделать..

Когда логиниюсь со старой инфой никаких опций не вижу, может нужен новый имейл и тп.

Добрый день! В вашей ситуации для того, чтобы заново зарегистрироваться в РСЯ как физическое лицо понадобится новый логин в Яндекс.Паспорте. Авторизуйтесь в новом аккаунте и пройдите регистрацию в РСЯ. После этого добавьте площадки и замените коды блоков на сайте.

fureku #:

Спасибо! Но если это разные клиенты и разные аккаунты, разные сайты? 

Здравствуйте! Как я написал выше, при вышеописанной вами ситуации и соблюдении Правил показа сайты не должны быть признаны сходными.

kuzma-95 #:
Дмитрий Громов, добрый день.  Вы можете прояснить ситуацию почему у всех такие просадки по CPM, можно вообще как то это обосновать или просто Яндекс решил подзаработать и все?

Добрый день! Для ответа мне потребуется дополнительная информация. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения данные вашей площадки, на которой наблюдается данная ситуация. Посмотрим с коллегами и приду с ответом.

Romanov Roman #:

Дмитрий, при всём к Вам уважении...
Бесполезно обращаться напрямую в саппорт, ибо шаблонно ответят и ни черта не разберутся.
Аналогичная проблема.

Привожу конкретные пруфы, связанные с обновлением фавиконок.

[Ticket#20092112122127161] - 21 сентября.

Здравствуйте!
Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Я передал ваше сообщение разработчикам. Нам понадобится некоторое время для того, чтобы во всем разобраться.

Я свяжусь с вами, когда появятся новости или потребуется дополнительная информация.

[Ticket#20092821150759403] - 29 сентября.

Здравствуйте!
Наши специалисты занимаются вашим вопросом. К сожалению, так иногда бывает - задача, которая на первый взгляд кажется простой, требует много времени на решение.
Ваше обращение находится на контроле и мы постараемся не затягивать с решением, насколько это возможно.
Приносим свои извинения за временные неудобства!

Мы будем признательны за ваше терпение и понимание.

Сегодня уже 11 октября. Ни ответа, ни привета. 

Дмитрий, Вы советовали изменить размер/формат фавиконок. Я выполнил все Ваши рекомендации. До сих пор фавиконки не обновились.



Добрый день! Разработчики анализируют вашу ситуацию.
Они прилагают максимум усилий, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки.

Подождите ещё немного, пожалуйста.

arraga #:
Здравствуйте, требую вернуть деньги за склик рекламы в кампании 52692003
Сумма скликивания за период 19 сентября 102.59р (с НДС)
Скликивает Client ID 1591673932824938289, все подробности на скринах

Добрый день! Коллеги сообщили, что статистика за 19.09.2020 г. была скорректирована, о чём вам на электронную почту было направлено письмо. Проверьте, пожалуйста.

DemonX #:

Добавлю ещё к обсуждению, что кредит/ипотеку физ.лицу проще взять, чем самозанятому (если для вас это важно), т.к. Яндекс по запросу выдаёт справку 2-НДФЛ.

А как получить ипотеку самозанятому - я хз, их банки не особо жалуют, как я понял

Добрый день! Самозанятые партнёры РСЯ могут самостоятельно оформить справку о доходах (2-НДФЛ). Сделать это можно на сайте ФНС в личном кабинете налогоплательщика или в мобильном приложении «Мой налог» (раздел «Подтверждайте доходы и регистрацию»).

Всего: 5153