Чек опубликуйте.---------- Добавлено 08.05.2019 в 05:25 ----------
Касса принадлежит и зарегистрирована только на ЮР лицо, касса арендуется но все деньги прошедшие по ней сразу носят юр факт оплаты и поступления денег в кассу.
Это ни кого не волнует. Выдача фискального чека означает получение денежных средств.
Любой суд это будет рассматривать как юридический факт оплаты.
Это проблема хостера, если он выдал чек а деньги получает позже.
Клиент говорит есть чек, в чеке должно быть время.
Это была грубая шутка, что бы напряжение снять)))
Вообще удалять услугу в день платежа глупо, тем более что в договоре IHC этого не указано.
Тут косяк и клиента есть длительностью 11 минут, но косяк хостера на много больше и вреднее))
На западе еще в очко долбятся, Вы тоже? Для Вас это нормально?☝
Не хотел грубо высказываться, но иногда раздражают вот такие вот слова - а там то то.
Брал в хензере десяток серверов, просроченный сервер неделю не удаляли а то помню вроде даже месяц))
Это я к тому, что и на западе оказывается не все в очко долбятся))---------- Добавлено 07.05.2019 в 20:01 ----------А вообще IHC раз клиент год сидит, могли бы дать скидку за косяк такой.
Но видимо им вообще по фиг на клиентов)))---------- Добавлено 07.05.2019 в 20:02 ----------
А Вам выдали онлайн чек? На почту приходит в виде ссылки с QR кодом?
Не могут, они вам врут. В договоре их все написано - Я Вам выше скинул цитаты с их договора.
Ладно IHC ввел в заблуждение, но врать клиенту дополнительно - красавцы))
Вы договор почитайте, у них там нет даже четкой цифры какой срок они сохраняют данные.
Там договор то кривой, так что вам поможет только суд))
Что мы имеем. Платеж просрочен на 11 минут?
А исходя из договора IHC эти 11 минут должны были быть приостановлены все услуги!
Деньги поступили через 11 минут на счет клиента, однако услуги и не приостановились, а вообще как оказалось удалились))
И то через несколько дней. Опять же если клиент следует договору, то оператор ввел его в заблуждение - так как услуги не приостановил моментально - хотя в договоре прописано что должен был приостановить.
Договор оператора ввел клиента в заблуждение 100%
Услуга хостинга как раз так и одна из услуг связи, которая просто не требует лицензии, но раз хостер афиширует лицензию, то должен работать в рамках закона о связи. Иначе он вводит клиентов в заблуждение показывая на сайте с услугами лицензию о связи.
Вот если бы не было лицензии, было бы все в рамках ЗОПП, а раз хостер получил ее, то только в рамках закона о связи работать должен.
Если взять у того же ростелекома хостинг - то там будет хостинг в рамках закона о связи.---------- Добавлено 07.05.2019 в 19:29 ----------
Терминология правил оказания ТМ-услуг Правила оказания телематических услуг связи - это постановление Правительства РФ №575 (10.09.2007). Последняя редакция коснулась его 3.02.2006. Разберем важные понятия, суть которых раскрывает данный документ: абонент - лицо, пользующееся телематическими услугами связи на основе возмездного соглашения на их предоставление, имеющее уникальный код идентификации; абонентский терминал - все программные и технические средства, применяемые абонентом при пользовании ТМ-услугами для приема, передачи, отображения и хранения данных, содержащихся в инфосистеме; абонентский интерфейс - технологические настройки параметров физических сетей, которые призваны соединять абонентское оборудование и связной узел передачи данных оператора; абонентская линия - сеть, соединяющая пользовательское оборудование с узлом связи определенного ТМ-оператора; информационная система - вся информация, находящаяся в базах данных, а также технические средства и информационные технологии, которые обеспечивают ее обработку; протокол обмена - формальные правила и условия, регулирующие требования к электронным ТМ-сообщениям, а также к обмену последними; сетевой адрес - уникальный номер, который присваивается абонентскому терминалу и иным средствам связи, включенным в инфосистему; тарифный план - ценовые условия, назначенные оператором за пользование определенной телематической услугой; ТМ электронное сообщение - сообщение электросвязи с данными, структурированными по протоколу обмена, который поддерживается как инфосистемой, так и терминалом абонента; спам - ТМ электронное сообщение, созданное для неопределенного круга лиц, присланное от неизвестного адресанта абоненту, без дачи согласия на это последнего; унифицированный указатель - определенный набор символов, идентифицирующий только одну информационную систему в сети. - Читайте подробнее на FB.ru: http://fb.ru/article/321393/telematicheskie-uslugi-svyazi---chto-eto-takoe-pravila-okazaniya-telematicheskih-uslug-svyazi
Все ваши договора не могут быть Выше законов. А закон о связи именно говорит о приостановке услуг, и только через 6 месяцев о полном прекращении услуг.
Удаление услуги = полное прекращение услуги.
Приостановка услуги = приостановка услуги.
Если бы Вам сим карты блокировали безвозвратно на след день, операторы давно бы в исках повязли, но они соблюдают закон о связи, в отличии от шаражек)
В общем случае приостановление оказания услуг связи не означает обязательное расторжение договора оператора и абонента. Однако в случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления (в письменной форме) о намерении приостановить оказание услуг телефонной связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор (абз. 2 п. 3 ст. 44 Закона о связи). Расторжение договора - это уже серьезно, это сигнал, что оператору придется взыскивать задолженность в судебном порядке (если досудебное урегулирование разногласий путем отключения связи не принесло результатов).
При расторжении договора в одностороннем порядке оператор не приостанавливает, а прекращает оказание услуг связи бывшему абоненту. Возобновление сотрудничества возможно, но уже по другому соглашению, по которому возникают также другие права и обязательства у сторон. Поэтому то, что будет после и что было до прекращения договора, - не взаимосвязанные друг с другом операции. А значит, после прекращения договора сомнительную задолженность нужно либо взыскивать, либо списывать как нереальную для взыскания (абз. 12 п. 11 ПБУ 10/99 "Расходы организации").
То что на лицевом счете клиента были деньги, уже говорит о том что прекращение предоставления услуг не законно)))
И да, у операторов с лицензией должен быть лицевой счет клиента, который клиент так и пополнил, а оператор плевал на его счет и снес его услуги на прочь))
