То же самое. :(
Кстати, если у вас несколько аккаунтов гугл, то урл может отличаться и возможно моя прямая ссылка вам просто не подходит и надо сформировать ее как-то по другому. Там обычно в урлы добавляются цифры типа /new/u/0/pub-XXX
паспорт кинуть страницы 2 как обычно везде кидаем и все...там же на паспорте номер есть и можно понять что лицевая и внутрення с одного документа
Спасибо, просто в паспорте РФ адрес не совсем на обратной стороне, но попробовал им отправить фото основной части и адреса прописки. Посмотрим что получится, написали что рассмотрят в течение 48 часов.
Я еще параллельно общаюсь с поддержкой googlepay-support@google.com
Прошу помочь с закрытием платежного профиля, он мало того что посылает постоянно на справочный форум, так сегодня вообще вот что выдал
С этого момента я перестал что либо понимать)
Не получается даже по ссылке закрыть. (( Номер свой ввёл. Автоматом перебрасывает на /onboarding вместо /cancel
попробуйте такую ссылку
https://www.google.com/adsense/new/u/0/pub-XXX/settings/account-information
Если попадете в настройки, то найдете там кнопку закрыть аккаунт
на почте с ними общался 2 года назад туда ответил, они ж тикеты не закрывают никогда
попробовал провернуть такое, ответил на сообщение аж 2012 года, ничего не получилось, сразу пришло сообщение что вам не ответят))
Я вот пытаюсь закрыть, но мне пишут " Мы не можем закрыть ваш аккаунт AdSense для YouTube, поскольку в нем приостановлено получение платежей." И как быть, через поддержку общаться?
у меня не грузится изображение, но подозреваю что такая же проблема как у меня, возможно связано с тем, что в платежном профиле Google Play в подписках привязался Adsense, а профиль этот заблокирован по какой-то причине. У меня предположительно из-за того что требуется отправить им документ с адресом, что я попробую в ближайшее время. Подробнее в этой теме которую я открыл - https://searchengines.guru/ru/forum/1110646/
Обнаружил новую информацию, в платежном профиле Google Play вот такие уведомления
Если нажать "Подробнее", то перекидывает на эту форму
При ее заполнении просит загрузить документ подтверждающий адрес. При чем как понимаю паспорт РФ ему не подходит, потому что на лицевой стороне он не прописан и это не пластик где сзади был бы адрес. Из вариантов квитанции из банка, счета за коммунальные услуги и пр.
Как считаете стоит ли пытаться отправлять документы в этой форме? И если да то какие и в каком виде? Профиль то Российский, они и так проблемные.
Тут как раз замкнутый круг, я не могу овязать Adsense от Гуглплэй, там нет ни кнопок ни фукнционала для этого. И при попытке закрыть платежный профиль он выдает ошибку, что надо сначала закрыть Adsense. А Adsense я не могу закрыть из-за существующего профиля Гуглплэй. Вот и хожу по кругу))
ответил вам в соседней ветке, только после увидел сообщение тут. Аккаунт заблочить не могли, там совсем обычный контент на ютубе и ничего даже близко к сомнительному и все раньше работало прекрасно.
А как вы общаетесь с поддержкой? Можете для начала им просто кратко описать проблему, что вот у другого человека на аккаунте такая проблема, не закрыть аккаунт из-за приостановки платежей, как ему быть и куда обратиться?
Мы определили, что причиной того, что платеж не был отправлен, было то, что аккаунт был повторно открыт и впоследствии отклонен. Это действие вызвало удержание платежа на вашем аккаунте, что не позволило обработать окончательный платеж.
Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем вам снова закрыть ваш аккаунт AdSense. После закрытия вашего аккаунта последний платеж должен быть обработан и отправлен вам.
вот что поддержка ответила
а как вам удалось в поддержку написать? А то у меня в аккаунте жены приостановлено получение платежей и из-за этого его не закрыть, совсем не понятно что делать. При попытке написать в поддержку предлагает ток на форум сообщества писать вопрос.
А то что платеж должен прийти после закрытия аккаунта это хорошая новость, будем ждать значит.
Всем привет!
У кого такая же ситуация, как у меня? Реквизиты ЧИБ введены ещё 2 месяца назад, но деньги так и лежат на счету, их так и не отправили. Аккаунт закрыть не могу, вкладка "Аккаунт" не активна, а при переходе по прямой ссылке, пишет, что к данному разделу у вас нет доступа. И что делать? 🤔
Точно такая же проблема с неактивной вкладкой меню была, удалось попасть в закрытие аккаунта по прямой ссылкеhttps://www.google.com/adsense/new/u/0/pub-ХХХ/cancelXXX - замените на свой номер
Только что закрыл свой аккаунт, в теории должна прийти выплата в течение 90 дней, реквизиты указывал ЧелябинскИнвестБанк. Если не придет последний платеж то и пофг, мне было важнее закрыть аккаунт, чтобы новый сделать в другой стране. Хотя сумма не то чтобы маленькая осталась.
есть один вариант, заходите в платежный центр гугла, и удаляете профиль на россию
https://payments.google.com/gp/w/home/settings
но надо убедиться что он для эдсенс, посомтреть в подписках есть ли эдсенс
если удалите на этой почте на Россию профиль то на эту почту можно уже любую страну
да, там действительно есть платежный адрес на РФ и к нему привязан Adsense, но при попытке закрыть выдает вот что
я не очень понимаю как так получилось, потому что на моем аккаунте не было такой проблемы, и я еще давно спокойно закрыл платежный профиль Гугла добавив новый другой страны, при том, что аккаунт Adsense еще не был закрыт. То есть мой платежный профиль Гугл не был никак связан с Adsense, хотя аккаунт один и тот же. А у жены почему-то связан.
через эту ссылку закройте https://www.google.com/adsense/new/u/0/pub-/settings/account-information
только сой номер добавьте туда
да, я только написал предыдущее сообщение и понял, что я могу взять ссылку с аккаунта жены и подменить на свой id. И все получилось, как минимум свой аккаунт закрыть получилось, уже прогресс. Спасибо)
а вот закрыть аккаунт жены в котором приостановлено получение платежей похоже не получится, не понятны причины вообще приостановки, все вроде раньше окей было, никаких нарушений и прочего не было
