Не выдержал я и написал в поддержку по поводу того, получим ли мы сегодня акты за июль-сентябрь. В ответ получил стандартные отписки о том, что их специалисты работают над тем, чтобы произвести выплаты в установленные сроки.
Пытался я по-человечески пообщаться с ними, но ... они не умеют по-человечески - такое ощущение, что им просто не позволено нормально общаться с вебмастерами. Отвечают как роботы (а может это и есть роботы) - ничего конкретного.
Поэтому не понятно, получим ли мы акты и деньги или нет ...
nikolaevets: Громов кому-то в личке отвечает? Жду ответа с прошлой недели. Морозится. Поддержка тоже молчит, хотя до этого в течении часа отвечала. Настораживает все это...
Сколько я ему не писал (как в личку, так и на почту) - ответов нет. Уже 8 число, а движения никакого нет. Причем если часть вебмастеров Украины уже перевели на ЯД, то проблем с выплатой как минимум за сентябрь не должно быть, но видимо проблема есть. Реально очень настораживает - как бы нас не кинули.
Ternox: есть у меня подозрение, что если бы у Яндекса было желание, то акты выдали бы в любой день, а не только в течении первых 7 рабочих дней.
Думаю, могли бы, но ... Они неукоснительно придерживаются своей оферты, за исключением ... сроков выплат партнерам из Украины. Поэтому, думаю, если до 9 октября, ну край до конца недели (до пятницы) мы не получим акты, то скорее всего до 15 октября, и возможно даже до 31 октября мы опять не получим свои деньги.
Ternox: я так и не понял, почему именно 9 октября? три месяца актов не видим уже, и каждый раз ничего не было до 9 числа.
Так как со стороны Яндекса нам было обещано, что до 15 октября будут выплаты, а Дмитрий Громов сказал, что по условиям оферты акт формируется в течение 7 рабочих дней после окончания отчетного периода и размещается в партнерском интерфейсе РСЯ, можно сделать вывод, что если до 9 октября мы не получим акты, то скорее всего мы их и не получим в этом месяце, и выплаты обещанной не будет. Если же акт до 9 октября придет, то выплата наверное будет.
Если до 9 октября включительно актов не будет, наверное придется писать в поддержку снова и снова, до тех пор, пока им не надоест, и они не выплатят нам все долги.
Не выдержал я и написал в поддержку по поводу того, получим ли мы сегодня акты за июль-сентябрь. В ответ получил стандартные отписки о том, что их специалисты работают над тем, чтобы произвести выплаты в установленные сроки.
Пытался я по-человечески пообщаться с ними, но ... они не умеют по-человечески - такое ощущение, что им просто не позволено нормально общаться с вебмастерами. Отвечают как роботы (а может это и есть роботы) - ничего конкретного.
Поэтому не понятно, получим ли мы акты и деньги или нет ...
Громов кому-то в личке отвечает? Жду ответа с прошлой недели. Морозится. Поддержка тоже молчит, хотя до этого в течении часа отвечала. Настораживает все это...
Сколько я ему не писал (как в личку, так и на почту) - ответов нет. Уже 8 число, а движения никакого нет. Причем если часть вебмастеров Украины уже перевели на ЯД, то проблем с выплатой как минимум за сентябрь не должно быть, но видимо проблема есть. Реально очень настораживает - как бы нас не кинули.
есть у меня подозрение, что если бы у Яндекса было желание, то акты выдали бы в любой день, а не только в течении первых 7 рабочих дней.
Думаю, могли бы, но ... Они неукоснительно придерживаются своей оферты, за исключением ... сроков выплат партнерам из Украины. Поэтому, думаю, если до 9 октября, ну край до конца недели (до пятницы) мы не получим акты, то скорее всего до 15 октября, и возможно даже до 31 октября мы опять не получим свои деньги.
Лучше бы я ошибался.
Но до 15 числа нам обещали выплату за июль и август. Но есть же еще часть июня и сентябрь. Сколько же актов ждать до 9 числа?
Думаю, они пришлют один акт за все месяцы.
я так и не понял, почему именно 9 октября? три месяца актов не видим уже, и каждый раз ничего не было до 9 числа.
Так как со стороны Яндекса нам было обещано, что до 15 октября будут выплаты, а Дмитрий Громов сказал, что по условиям оферты акт формируется в течение 7 рабочих дней после окончания отчетного периода и размещается в партнерском интерфейсе РСЯ, можно сделать вывод, что если до 9 октября мы не получим акты, то скорее всего мы их и не получим в этом месяце, и выплаты обещанной не будет. Если же акт до 9 октября придет, то выплата наверное будет.
Если до 9 октября включительно актов не будет, наверное придется писать в поддержку снова и снова, до тех пор, пока им не надоест, и они не выплатят нам все долги.
Не пробовали у поддержки спрашивать, где акты делись?
Поддержку сейчас не дергаю - жду крайнего срока получения актов в этом месяце, а именно 9 октября.
скачать то успели?
Скачать то я скачал, но толку от этого ...
Что я говорил!? Акт пропал!
Аналогично. Только сумма без большей половины июня и вообще не включает июнь.
Подскажите, вы расторгали старый договор в валюте и переходили на новый договор в рублях?
То, что нет письма с актом - вот это странно. Думаю, акт из личного кабинета просто исчезнет, как и в прошлом месяце ...