В общем, прочитала половину этой ветки и особенно последние сообщения. Что хочу сказать. Начну с того,что у нас сеть городов совместных покупок, то есть никакого товара в наличии на складах мы не имеем, все привозим под заказ клиентов.
Эти товарищи нас реально задолбали, они пишут хостеру, пишут регистраторам доменных имен, тоннами шлют письма на почты, вчера прислали досудебное, чем добили меня. Звоню. Трубку берет девочка Вероника (явно принятая на работу по объявлению на авито, других вариантов нет). Первый раз после неудобного вопроса она бросает трубку. Второй раз блокирует мой номер. Я звоню с другого и говорю - вы так решаете вопросы? Это нормально вы считаете для взрослого человека так себя вести?
Весь разговор сводится к тому, что каждый мой вопрос заканчивается ее ответом - я не могу сейчас ответить на этот вопрос.
Читай - сижу,отвечаю на звонки, ни хрена не понимаю в законах.
По делу я решила устроить флешмоб и на каждое их письмо буду звонить и писать, надолго ли меня хватит, не знаю, но суть в том, как писал кто-то выше, что все это ничего не дает. Ровно год назад по одному из брендов мы высылали им все - договор между орго и поставщиком, сертификаты и накладные от поставщика. И вот проходит 3 месяца и снова приходит это же требование. Я вчера по телефону спрашиваю - какого, собственно, хрена? Мы вам все высылали! Ребята, ответ гениальный!!!
- Те документы уже недействительны.
В смысле не действительны???? Поставщик тот же,марка та же, юридические лица те же, договор подписан в 2011 году с автоматической пролонгацией. В смысле они недействительны??? Мы что каждую неделю высылать отчет со счетами и накладными от данного поставщика. Не слишком ли это?
Ну и отдельный веселый разговор был про маркет-плейсы и серый импорт. Тут она уже явно показала уровень своих знаний, а особенно интеллекта (видимо, после этого она и решила заблокировать все мои номера, чтобы я не звонила).
В общем, по серому импорту ответ - да, нам это тоже очень волнует. Да,мы знаем про этот закон. Если вы где-то получили серый товар, вы можете подать жалобу.
Говорю про то, что с озона пришла подделка, проверьте данные продавца. Она - данные продавцов на маркет-плейсов являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению. Да, лааадно, серьезно?! То есть с нам можно затребовать все - договора,накладные,платежки.. И это не является конфиденциальной информацией, а поставщик маркет-плейса, продающий "серый товар" очень даже является таковым. В общем, эта двойственность законов и пофигизм их просто убил, я решила, что на данном этапе просто игнорировать письма не буду. По каждому будем разбираться, пока не отстанут. Будут новости, напишу здесь!
зря тратите на них время, не воспринимайте их в серьез. На все ваши А у них 2 Б и т.д. По поводу МВД или Судов, то тут такая тема, что они все подают онлайн, во всех гос структурах если авторизоваться можно и в мвд заявления писать и иски подавать в суды как жертвы, а гос структуры обязаны реагировать. Поэтому вы наблюдаете эту суету. По факту в отстаивании авторских прав у них полномочий нет, только как просто потерпевшая сторона якобы или добропаслушный дружинник. В общем обоснуйте свою позицию и не пытайтесь это доказывать монитору, держите ее для жостера или сотрудников.
Добрый день! Год назад очень много тут писал, тогда Брэнд-монитор нас стращали с периодичностью раз в пол года! Отправляли досудебки, но честно мы их не получали и не знаю что там внутри, да и адрес они наш нарыли 5 летней давности, не понятно откуда!!! В принципе за пугалу отправленную спроса нет, да и расходы копеечные, но эффект для неопытного коммерса высокий, цель в этом была! Что качается реальности, то тут у них полный ноль, где то в пару дел засветились в качестве свидетелей или еще кого, но не напрямую. От нас они в итоге отвалили уже год как, просто перестали писать и все. До этого пытались через хостера TIMEWEB как не странно они стали на их сторону и пришлось переносить на REG-RU последние красавчики, все сделали по закону, а это потребовали решение органов или суда, но Бренд монитор ничего не предоставил и мы спокойно продолжили свою работу. Конечно фэйсбук, инстаграмм, ютюбе легко идут им на встречу, требуют так же бумаг и при это м блокируют страницы и если не подтвердишь, не разблокируют и еще угрожают что если появится повторно, заблочат весь канал! Думаю отвалили так как представитель брэнда не продлил полномочия, они в реальности не смогли устранить конкуренцию, почистить рынок и представитель счел что расходы на содержание БМонитора нецелесообразны! В общем думаю что их задача это воздействовать психологически, грамотность людей на низком уровне, отсюда и пугливость! В 100 процентов 30-50 как минимум свернутся)
Ну написано лежит на почте до 31.01.2019, а как понять заказное или нет, я там давно не живу---------- Добавлено 10.01.2019 в 09:32 ----------
Как я заберу если не живу в том городе куда послали уже давно! У них изначально документы уполномочивающие их были от третьих лиц, т.е производитель доверяет представителю на территории РФ, представитель дистрибутору который имеет кучу сетей в которых товар в свободном доступе, а дистрибьютер уже бренд монитору!
А вот крайнее письмо пришло электронное уже на личную почту (где они ее достали?) и во вложении уже сканы доков на прямую от производителя Бренд монитору! Причем прикрыты личные данные поверенных! А поверенные это бренд монитор и товарищ Вавилов и тот передоверяет своей представительнице!
А вот то что я там не живу давно а письмо послали на что то влияет?
В общем моя битва продолжается уже по моему с февраля или марта 2018! Были и письма и звонки и попытки контрольных закупок! Тостеру написали, с тостером удалось договорится и перетянуть на свою сторону! Теперь картина следующая: Пишет мне уже на личную почту некая дама, их представитель и уже уполномоченная не от третьих лиц как раньше, а напрямую представителем с европы! Пишет угрозу с вложением трек номера отправки письма на бумажном носителе через почту России! Проверил по треку, действительно письмо лежит на почте, ждет меня, но я там уже давно не проживаю, откуда берут личную почту и старые адреса проживания не понятно! Письмо естественно брать не планирую, а разве они не заказное должны были отправить? В общем я не отвечаю на письма! Письмо с досудебное претензией и требованием убрать с сайта товар! Что кто подскажет по дальнейшим действиям?
От хостера зависит, многие действуют по букве закона и без решения уполномоченного органа и его обращения ничего не блокируют! Мне пришлось сменить тостера
Круто написано, спасибо!!! Давайте больше инфЫ?
Я так посмотрел на все это, получается Бренд монитор выходит (или остается в тени) только если сам правообладатель готов идти в суд за защитой прав, как бы подталкивает, так как в заголовке бренд фигурирует, а в документах везде сам правообладатель с этим горе юристом! Бренд как бы готовит почву, подталкивает, но сами владельцы брендов этим не хотят заниматься!
Потом меня смущает вид деятельности монитора, научная и бла,бла, программисты в общем! Я так понял они роботов устрошителей насоздавали, вот те и строчат супер письма! В общем и целом, компании дали на них доверенности возможно, но сами святится не хотят, типа хотите, возитесь, получится оплачу, нет ну извините
Досудебная претензия приходит всем, в том числе и самим тостером шлют как соучастникам, не вы такой один! И что дальше? Практика отсутствует, бред монитор то не первый год в работе и я точно знаю конторы которые игнорят их и тишина по судам! Каждый случай индивидуальный, но тут на форуме уже писали о досудебках, где они даже ну удосуживаются все правильно написать, то юрлиц не то, то адрес и т.д---------- Добавлено 29.10.2018 в 15:45 ----------
В электронном виде или на бумажном носителе?---------- Добавлено 29.10.2018 в 15:56 ----------Ребята, тут уже много кто писал про бред монитор, чем у Вас дела то закончились? Мне они уже пол года пишут с перерывами, хостер на нашей стороне! Как то даже они звонили, делали контрольные закупки для фото серийников, фоткали чеки и жаловались в налоговые органы, но идти в суд они не хотят! Странно все это, за пол года то можно было подать в суд!
Чет разговоры не о том пошли!!! Есть бренд монитор и он действует от имени ОООшки у которой эксклюзивная лицензия от правообладателя и вот последняя дает доверенность еще одной ОООшки с правом передоверия и вот от нее уже к бренд монитору! Так что думаю правообладатель не в курсе про бренд монитор!
Согласен, убивать бренд не стоит, да и не выгодно не торгашам, не диллерам, сейчас даже у мелкого торгаша есть точки по ремонту и там все делается на ура, а то что мы думаем что у официалов супер спецы работают, вот тут ошибочка, там те же горе мастера! вот пойдя к официалу, можно потеряйся на пару месяцев, а у мелкого за пару дней делают, так как не привязаны к одной мастерской, мелкий сам платит любому сервисному, лишь бы быстрее отремонтировали бесплатно для клиента, сейчас так на рынке! Что касается РРЦ, то нет, по многим товарам именно цель установить монополию, так как заказчик брендмонитора не завод, а как раз дистрибьютор и самое печальное что этот дистрибьютор имеет розничные точки через которые продат товар, а остальных просто выживает и отказывается подписывать договора на отгрузку товара!
