Не понимаю, если не устраивает, и масса проблем, почему бы просто не отключиться? Зачем этот мазахизм?)
А как быть с клиентами Яндкес Маркета ? Тут не надо сразу отключиться надо заставить их работать по их же правилам за нарушение которых они сами понижают рейтинг и блокируют мерчентов. Я то основной упор уже сделал на Гугл но Не то что заказов нету заказы есть по новым моделям тут дело в Маркете который принимает заказ мы отгружаем они не доставят их до клиента или просто некоторые товары просто теряются хотя ты отгружаешь этот товар и есть все документы подтверждающие это а маркет клиенту вернет деньги за товар с твоего счета и разбирательство по поводу этого товара откладывает на долгий ящик пока ты забываешь об этом товаре.
PandaWS#: адв умерло. Умерло не как seo, а по настоящему. Так что, проще забить. Ну а если уж если очень хочется, делайте как советуют. 1 товар, 1 доставка. Самый неликвид можно пихнуть что б менеджер точно знал что это с яндекса)
Я все свои претензии написал яндексу а не тебе по моему. ADV не умер просто сильно трафик просел с этой модели а по новым моделям они вообще не умеют работать как в 2017 году открыли такие модели и у них был бардак сразу закрыли.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер обращения — поторопим коллег с ответом.
Вы сами своими же своими нововведениями подталкиваете людей перейти на гугл. Работали же по модели ADV все было хорошо а вы взяли все испортили своими новыми моделями по которым сами же не хрена не можете работать! Размещаюсь по модели FBS 🤦 каждую 2 доставку вы срываете. Не давно клиент заказал товар отгрузили в сортировочный центр и все думали заказ доставят через 4-5 дней звонит клиент и орёт "Я у вас заказал на сумму 58000 руб! почему не доставляете ?" Спросили номер заказа уточнили оказывается человек заказал на ЯМ мы отгрузили заказ в сортировочный центр а они не доставили и статус заказа стоит "Курьер не смог доставить заказ". На следующий день водитель наш отгружает другой заказ и видит что тот товар на 58 000 руб валяется на сортировочном центре. Это что за хрен? я уже не говорю о пропаже товаров.
Случаи с другим клиентом. Отгрузили заказ (есть акт приема и передачи) через несколько дней саппорт пишет " Коллеги, клиенту не приехало 1 место из заказа клиент хочет вернуть товар" отправляю им акт приема передачи что все четко по штучно отгрузили (не маленький товар) обещали разобраться неделю было тишина вчера пишут: " Здравствуйте! Коллеги, клиенту не приехало 1 место из заказа – Наименование товара
Клиенту возвращаем деньги до окончания поисков места. За уточнениями, пожалуйста напишите в службу поддержки партнёров:"
Короче клиент оставил заказ мы все четко отгрузили кто то его украл или потерял а деньги сняли еще с нас Круто что сказать!
Есть ИМ с достаточно большим ассортиментом (20000 SKU) и более 150 категорий. Несколько лет вели контекст сами, но сейчас уже не хватает времени и сил на него. Очень хочется передать кому-то этот процесс. Начал искать агентство или фрилансера. Две недели уже собираю аудиты и общаюсь с кучей специалистов. В итоге результат не утешительный.
По агентствам: Большинство агентств шлет что-то очень странное в качестве аудита, и какие-то чудесатые медиапланы, из серии мы вам купим 40к кликов за 600к рублей. И не понятно в какой момент в этом медиаплане зарабатываем мы (там нет ни cvr, ничего, просто показы, клики и бюджет). В аудитах часто вообще не понятен уровень ребят, такое ощущение, что это перечисление каких-то банальных вещей из серии у вас установлена метрика, у вас установлен гугл аналитикс - ну ок, а как мне понять, что именно вы в итоге сможете выполнить KPI? Мне понятно, что на пресейле они не могут позволить себе тратить много времени, но как в итоге их выбирать?) Второй момент, который не могу как-то понять и принять, это работа с агентством на их аккаунтах и что более странно для меня, процент от рекламного бюджета, те получается, что мне важен доход, а агентству важен мой расход, тк он с него зарабатывает в два конца (от меня комиссия и от поисковых систем). В итоге появляется конфликт интересов. С одной стороны они должны как-то KPI мои выполнить, с другой и уменьшать мой бюджет им просто не выгодно как-то. При этом нет задачи получить настройку и ведение за 20к, такое даже не рассматривается.
По фрилансерам: Искал преимущественно через upwork многие из них мне говорили прямо, что слишком большой объем и им не выгодно с таким проектом работать. Тк им удобнее когда есть много небольших клиентов и у них диверсифицируются риски.
Рекламный бюджет в контексте у нас 500-700к сейчас, с агентством планировали его увеличивать.
В связи с этим вопросы:
Подскажите, пожалуйста, если на рынке какие-то нишевые не большие команды, которые большую часть времени занимаются именно екомом? У кого какой опыт с этим?
Или нормально просто платить комиссию от бюджета и работать на агентском аккаунте и все в итоге довольны и проблем нет?
Или все в штат берут? Этот вариант кажется самым не простым, но как-то все кажется, что может и самым рабочим.
Я тоже сейчас в процессе поиска агентства но тоже в ступоре с кем начать работать.
леонид1161#: кто-то тут восхвалял маркет за то что комиссии нет, ну че, возвращает старую комиссию ))) а я говорил ...
Не только старую комиссию но и теперь фиксированная доставка 49 руб хочешь или не хочешь теперь ты должен доставить товар по 49 если размещаешься по DBS. По FBS качество доставки у них 0 у меня уже 8 заказов по причине того что "Курьер не смог доставит заказ" и клиенты уже на прямую звонят (находят сайт по имени магазина или по реквизитам) и жалуются что почему не доставляется товар, а Яндексу по х*й.
p.s Яндекс если не может срать зачем ему мучать попу? Работали бы дальше спокойно по модели ADV.
Не понимаю, если не устраивает, и масса проблем, почему бы просто не отключиться? Зачем этот мазахизм?)
А как быть с клиентами Яндкес Маркета ? Тут не надо сразу отключиться надо заставить их работать по их же правилам за нарушение которых они сами понижают рейтинг и блокируют мерчентов. Я то основной упор уже сделал на Гугл но Не то что заказов нету заказы есть по новым моделям тут дело в Маркете который принимает заказ мы отгружаем они не доставят их до клиента или просто некоторые товары просто теряются хотя ты отгружаешь этот товар и есть все документы подтверждающие это а маркет клиенту вернет деньги за товар с твоего счета и разбирательство по поводу этого товара откладывает на долгий ящик пока ты забываешь об этом товаре.
адв умерло. Умерло не как seo, а по настоящему. Так что, проще забить. Ну а если уж если очень хочется, делайте как советуют. 1 товар, 1 доставка. Самый неликвид можно пихнуть что б менеджер точно знал что это с яндекса)
Я все свои претензии написал яндексу а не тебе по моему. ADV не умер просто сильно трафик просел с этой модели а по новым моделям они вообще не умеют работать как в 2017 году открыли такие модели и у них был бардак сразу закрыли.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер обращения — поторопим коллег с ответом.
Вы сами своими же своими нововведениями подталкиваете людей перейти на гугл. Работали же по модели ADV все было хорошо а вы взяли все испортили своими новыми моделями по которым сами же не хрена не можете работать! Размещаюсь по модели FBS 🤦 каждую 2 доставку вы срываете. Не давно клиент заказал товар отгрузили в сортировочный центр и все думали заказ доставят через 4-5 дней звонит клиент и орёт "Я у вас заказал на сумму 58000 руб! почему не доставляете ?" Спросили номер заказа уточнили оказывается человек заказал на ЯМ мы отгрузили заказ в сортировочный центр а они не доставили и статус заказа стоит "Курьер не смог доставить заказ". На следующий день водитель наш отгружает другой заказ и видит что тот товар на 58 000 руб валяется на сортировочном центре. Это что за хрен? я уже не говорю о пропаже товаров.
Случаи с другим клиентом. Отгрузили заказ (есть акт приема и передачи) через несколько дней саппорт пишет " Коллеги, клиенту не приехало 1 место из заказа клиент хочет вернуть товар" отправляю им акт приема передачи что все четко по штучно отгрузили (не маленький товар) обещали разобраться неделю было тишина вчера пишут: " Здравствуйте! Коллеги, клиенту не приехало 1 место из заказа – Наименование товара
Клиенту возвращаем деньги до окончания поисков места. За уточнениями, пожалуйста напишите в службу поддержки партнёров:"
Короче клиент оставил заказ мы все четко отгрузили кто то его украл или потерял а деньги сняли еще с нас Круто что сказать!
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер обращения — поторопим коллег с ответом.
Добрый день!
Есть ИМ с достаточно большим ассортиментом (20000 SKU) и более 150 категорий. Несколько лет вели контекст сами, но сейчас уже не хватает времени и сил на него. Очень хочется передать кому-то этот процесс. Начал искать агентство или фрилансера. Две недели уже собираю аудиты и общаюсь с кучей специалистов. В итоге результат не утешительный.
По агентствам:
Большинство агентств шлет что-то очень странное в качестве аудита, и какие-то чудесатые медиапланы, из серии мы вам купим 40к кликов за 600к рублей. И не понятно в какой момент в этом медиаплане зарабатываем мы (там нет ни cvr, ничего, просто показы, клики и бюджет). В аудитах часто вообще не понятен уровень ребят, такое ощущение, что это перечисление каких-то банальных вещей из серии у вас установлена метрика, у вас установлен гугл аналитикс - ну ок, а как мне понять, что именно вы в итоге сможете выполнить KPI? Мне понятно, что на пресейле они не могут позволить себе тратить много времени, но как в итоге их выбирать?)
Второй момент, который не могу как-то понять и принять, это работа с агентством на их аккаунтах и что более странно для меня, процент от рекламного бюджета, те получается, что мне важен доход, а агентству важен мой расход, тк он с него зарабатывает в два конца (от меня комиссия и от поисковых систем). В итоге появляется конфликт интересов. С одной стороны они должны как-то KPI мои выполнить, с другой и уменьшать мой бюджет им просто не выгодно как-то. При этом нет задачи получить настройку и ведение за 20к, такое даже не рассматривается.
По фрилансерам:
Искал преимущественно через upwork многие из них мне говорили прямо, что слишком большой объем и им не выгодно с таким проектом работать. Тк им удобнее когда есть много небольших клиентов и у них диверсифицируются риски.
Рекламный бюджет в контексте у нас 500-700к сейчас, с агентством планировали его увеличивать.
В связи с этим вопросы:
Я тоже сейчас в процессе поиска агентства но тоже в ступоре с кем начать работать.
кто-то тут восхвалял маркет за то что комиссии нет, ну че, возвращает старую комиссию ))) а я говорил ...
Не только старую комиссию но и теперь фиксированная доставка 49 руб хочешь или не хочешь теперь ты должен доставить товар по 49 если размещаешься по DBS. По FBS качество доставки у них 0 у меня уже 8 заказов по причине того что "Курьер не смог доставит заказ" и клиенты уже на прямую звонят (находят сайт по имени магазина или по реквизитам) и жалуются что почему не доставляется товар, а Яндексу по х*й.
p.s Яндекс если не может срать зачем ему мучать попу? Работали бы дальше спокойно по модели ADV.
Стас, не понял вопроса, уточни
ТЫ гений чувак так держать 🤣🤣🤣😉
давайте ещё про бегет вспомните, самое дно рынка 🤣
Что советуете для битрикса 50K товаров с посещаемостью 1,8 - 2k чел в день?
Да неужели? Прям помойкой, ни больше ни меньше?
фуфло мягко сказано перешел на тариф vip "типа прям специально для битрикса" тоже х***на 1193 р стоит еще.