Яндекс.Маркет: магазин ADV регулярно отклоняют модераторы по странным причинам

12
RibkisMukoi
На сайте с 05.05.2010
Offline
151
2589

Отключали магазин на Маркете работающий несколько лет (провели огромную работу в том числе изменили домен),  при смене домена требуется новая модерация. Но модераторы Маркета уже несколько раз отклоняли магазин (попытки для подключения еще есть но уже на пределе) по странным причинам. В основном у модераторов претензии к прайсу - причем этот же прайс работал несколько лет, постоянно модернизировался и соответствует всем правилам: единственное отличие - это увеличили количество товара. Последние формулировки отказа от модераторов:

1. Цена на доставку менеджером названа не та, но по факту все цены те, просто менеджер озвучил разные варианты доставки с разными ценами.
2. На фото товара посторонний объект "название магазина", но по факту это водяной знак домена соответствующий правилам.

На почту Маркет отвечает с огромным опозданием (до нескольких недель),  дозвониться тоже не получается (30+ минут не берут трубку). 
Есть ли как-то адекватный способ выйти на контакт со специалистами Яндекс.Маркета и желательно вменяемыми?

Вывод из под фильтров ПС. Аудит сайтов ( http://igorshevchenko.su/audit-saita.html ). Контекст. Оптимизация. Продвижение сайтов ( http://igorshevchenko.su ). Консультации по SEO ( http://igorshevchenko.su/seo-prodvizhenie.html ), и другие услуги интернет-маркетинга ( /ru/forum/977889 ).
Александр
На сайте с 21.05.2011
Offline
123
#1

Можно, конечно, немного обойти правила. 

Закиньте один товар, а после проверки долейте остальные. 


Недавно 4 идиотские причины отказа получил от них, но с пятой попытки магазин прошёл. 

Продвижение сайтов. Опыт более 10 лет. Миллионные проекты ( /ru/forum/947082 ) 80 ссылок из статей за 2000 рублей ( /ru/forum/986538 )
kustov
На сайте с 23.04.2021
Offline
61
#2
RibkisMukoi :
в том числе изменили домен
ruslan_1991
На сайте с 25.01.2018
Offline
63
#3
RibkisMukoi :

Отключали магазин на Маркете работающий несколько лет (провели огромную работу в том числе изменили домен),  при смене домена требуется новая модерация. Но модераторы Маркета уже несколько раз отклоняли магазин (попытки для подключения еще есть но уже на пределе) по странным причинам. В основном у модераторов претензии к прайсу - причем этот же прайс работал несколько лет, постоянно модернизировался и соответствует всем правилам: единственное отличие - это увеличили количество товара. Последние формулировки отказа от модераторов:

1. Цена на доставку менеджером названа не та, но по факту все цены те, просто менеджер озвучил разные варианты доставки с разными ценами.
2. На фото товара посторонний объект "название магазина", но по факту это водяной знак домена соответствующий правилам.

На почту Маркет отвечает с огромным опозданием (до нескольких недель),  дозвониться тоже не получается (30+ минут не берут трубку). 
Есть ли как-то адекватный способ выйти на контакт со специалистами Яндекс.Маркета и желательно вменяемыми?

Вы сами все усложняете! Добавьте пару нормальных товаров что бы пройти проверку и можно тупо выбрать 1 вариант доставки что бы пройти проверку. Потом после проверки сделайте как было на старом сайте. 

ЯМ
На сайте с 21.05.2021
Offline
0
RibkisMukoi :

Отключали магазин на Маркете работающий несколько лет (провели огромную работу в том числе изменили домен),  при смене домена требуется новая модерация. Но модераторы Маркета уже несколько раз отклоняли магазин (попытки для подключения еще есть но уже на пределе) по странным причинам. В основном у модераторов претензии к прайсу - причем этот же прайс работал несколько лет, постоянно модернизировался и соответствует всем правилам: единственное отличие - это увеличили количество товара. Последние формулировки отказа от модераторов:

1. Цена на доставку менеджером названа не та, но по факту все цены те, просто менеджер озвучил разные варианты доставки с разными ценами.
2. На фото товара посторонний объект "название магазина", но по факту это водяной знак домена соответствующий правилам.

На почту Маркет отвечает с огромным опозданием (до нескольких недель),  дозвониться тоже не получается (30+ минут не берут трубку). 
Есть ли как-то адекватный способ выйти на контакт со специалистами Яндекс.Маркета и желательно вменяемыми?

Здравствуйте! 
Подскажите, пожалуйста, номер обращения — поторопим коллег с ответом.

ruslan_1991
На сайте с 25.01.2018
Offline
63
#5
Яндекс.Маркет для бизнеса #:

Здравствуйте! 
Подскажите, пожалуйста, номер обращения — поторопим коллег с ответом.

🤣🤣🤣🤣 Серьезно ? 
ruslan_1991
На сайте с 25.01.2018
Offline
63
#6
Яндекс.Маркет для бизнеса #:

Здравствуйте! 
Подскажите, пожалуйста, номер обращения — поторопим коллег с ответом.

Вы сами своими же  своими нововведениями подталкиваете людей перейти на гугл. Работали же по модели ADV все было хорошо а вы взяли все испортили своими новыми моделями по которым сами же не хрена не можете работать! Размещаюсь по модели FBS 🤦 каждую 2 доставку вы срываете. Не давно клиент заказал товар отгрузили в сортировочный центр и все думали заказ доставят через 4-5 дней звонит клиент и орёт "Я у вас заказал на сумму 58000 руб! почему не доставляете ?" Спросили номер заказа уточнили оказывается человек заказал на ЯМ мы отгрузили заказ в сортировочный центр а они не доставили и статус заказа стоит "Курьер не смог доставить заказ".  На следующий день водитель наш отгружает другой заказ и видит что тот товар на 58 000 руб валяется на сортировочном центре. Это что за хрен? я уже не говорю о пропаже товаров.

Случаи с другим клиентом. Отгрузили заказ (есть акт приема и передачи) через несколько дней саппорт пишет " Коллеги, клиенту не приехало 1 место из заказа клиент хочет вернуть товар" отправляю им акт приема передачи что все четко по штучно отгрузили (не маленький товар) обещали разобраться неделю было тишина вчера пишут: " Здравствуйте! Коллеги, клиенту не приехало 1 место из заказа –  Наименование товара

Клиенту возвращаем деньги до окончания поисков места. За уточнениями, пожалуйста напишите в службу поддержки партнёров:" 

Короче клиент оставил заказ мы все четко отгрузили кто то его украл или потерял а деньги сняли еще с нас Круто что сказать! 

ruslan_1991
На сайте с 25.01.2018
Offline
63
#7
Вообще что вы творите ? Не можете реализовать работу как другие маркет плейсы верните все как было.
alaev
На сайте с 18.11.2010
Offline
693
#8
Яндекс.Маркет для бизнеса #:

Здравствуйте! 
Подскажите, пожалуйста, номер обращения — поторопим коллег с ответом.

А ничего, что в РФ запрещена любая реклама алкоголя в сети интернет?



Это что такое? 


Когда Яндекс прекратит издеваться над законодательством РФ?

Создание и продвижение сайтов - https://alaev.net , аудиты сайтов, контекстная реклама
C
На сайте с 16.04.2021
Offline
6
#9
alaev #:

А ничего, что в РФ запрещена любая реклама алкоголя в сети интернет?



Это что такое? 


Когда Яндекс прекратит издеваться над законодательством РФ?

Ты в каждой теме будешь кляузы скидывать ?
Занялся бы лучше делом и не мешал людям работать.
В магазине так же этот алкоголь продается, не думаю что ты бегаешь по улице и орешь в горло о их нарушениях.

P.s Если что это не мой магазин и к алкоголю никакого отношения не имею. 

PW
На сайте с 03.12.2016
Offline
43
#10
адв умерло. Умерло не как seo, а по настоящему. Так что, проще забить. Ну а если уж если очень хочется, делайте как советуют. 1 товар, 1 доставка. Самый неликвид можно пихнуть что б менеджер точно знал что это с яндекса)
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий