А она задела видимо только вас как провайдера ?
Боюсь что я лично не веду такой статистики.
Можно переводить бабушек через дорогу, а потом пойти ограбить одну из этих бабушек, оправдав себя тем, что в целом то вы хороший. Репутация зарабатывается годами, а разрушается моментально.
Ваше право так считать, Евгений именно этого и добивался очевидно же))
Здесь разговор идет про Евгения. Судя по хронологии Дмитрий дает возможность скачивать информацию Евгению до 30 марта, за что последний благодарит Дмитрия. Чуть позже приходите вы и говорите, что у Евгения было достаточно времени. Мне сейчас вы говорите, что ему и вовсе не нужны были бэкапы. Думаю будь это так, то Евгений сказал бы об этом Дмитрию, что ему не нужен доступ до 30 марта.
Пока со стороны я вижу вас, как обиженного и хамоватого сотрудника.
Нет проблем, Ваше право так считать, Евгений просто стесняется вспомнить какое количество вопросов ему решил лично я))
С чего вы решили? Вы показываете на деле, что говорите одно клиенту, а делаете по другому.
Уточните, пожалуйста, какому клиенту? Выше лишь жест нашей доброй воли, а не обязанность.
Честно, не нашел (плохо искал) конкретной причины такого простоя )
Видимо ошиблись с цитатой))))) Там другая фраза, официальная причина была озвучена в рассылке, могу лишь отметить что она находится в плоскости текущей ситуации РФ-Европа.
Зачем тогда некий Иван Анфимов судя по скриншотам остановил услугу 19 марта , когда Дмитрий написал, что у клиента есть время до 30 марта?
Видимо за тем что цель Евгения была уже не в данных?)
Какая цель у вас сейчас, показать какие вы обидчивые или показать лояльность остальным и умение работать в конфликтных ситуациях? Отдали бы Евгению копии, если они есть и закрыли вопрос с миром.
А мы и так работаем, замечу, мы никого не кинули, не оставили в беде, не просрали ни чьи данные. Каждый кто обратился к нам за возвратом средств - получил его (замечу без задержек и условий о возврате когда-то там), каждый клиент получил ответ на свой запрос, да, были задержки и оперативность могла быть ни к черту - каждому принесли извинения и обработали все случаи.
Цель тут была одна - у данного человека создать бессмысленные споры с людьми которые ему помогали даже когда не должны были этого сделать и облить их гавном.
О тех копиях, которые в итоге всплыли, что они у вас есть (его сервера).
Каких копиях? Вы точно понимаете о чем говорите? Мы обсуждаем _выделенный сервер_ у нас в принципе не может быть никаких его копий, сразу же после восстановления площадки мы оповестили _всех_ клиентов об восстановлении услуг с оговорками, копия письма есть на нашем сайте, далее каждый случай был рассмотрен индивидуально (открою тайну - помогли абсолютно всем), хотя это и так неоднократно сообщалось.
Т.е. вы человеку сразу дали доступ к бэкапам, а он их не делал, занимался просто "лить грязь в нашу сторону ", как то не логично. Зачем закрыли сейчас, судя по скриншотам? Дайте ему скопировать, да разойдитесь спокойно.
Индивидуально Евгению были озвучены условия восстановления услуг, он от них отказался.
А где в вашем договоре сказано, что вы можете сделать копию, но выдадите её на определенных условиях? Не смогла найти. В то же время, если я верно поняла, вы предложили продлить клиенту сервер на месяц и снять копии, на сайте вижу самые дешевые за 59€. А почему не вариант с платным администрированием за 1.500р+время на копию бэкапа? Думаю клиенту это обошлось бы дешевле, коль вы делаете копии, но при их наличии бесплатно не отдаете.
Уточните, пожалуйста, о каких копиях идет речь? На выделенном сервере без администрирования? В услуги по аренде выделенных серверов не входит копирование данных (если конечно же таких услуг не приобретено), Евгений получил возврат средств, услуга была отменена, ему предложили ее восстановить.
