Чем? Хронофаги, да, определяются. А потенциальные хамы - не всегда. Они иногда сначала даже подлизываются.
Кто "они"? Вы меня так "на вы" и в третьем лице?
Его трудно любить открыто, тем более, он муд*чит в близком общении и со своими сотрудниками, даже очень преданными, лишившимися личной жизни ради работы с Маском.
Но он талантливее вас раз в миллион (а может больше), а вам даже кабинетные масштабы не грозят. Поэтому, непонятно, от чего у вас-то припекло, вы с ним далеко не конкуренты.
Вера никакой роли не играет, потому что это обычный рыночный механизм, описанный в любом учебнике по экономике.
А менталитет у нас, на мой взгляд, как раз заставляет относиться к продавцам более настороженно, когда они слишком стараются понравиться. История страны и наш коллективный опыт. Но постепенно мы к сфере обслуживания привыкаем, на вежливость в макдаке и подобным уже не обращаем внимания. Сотрудники приучаются стандартизироваться, улыбаться и клиентоориентироваться (потому что их за обратное наказывают).
Проблема для кого? Для самих исполнителей? Захотят денег - изменят бизнес-модель/корп. стандарты, процессы и пр. Если не меняются - им и так нормально. Проблемы для рынка нет, сейчас не 90-е, проблем для клиентов тоже нет, мне не мешает. Это не проблема, это данность.
Я изучала историю маркетинга, например. Еще лет 15 назад функция маркетолога была - заказывать рекламу. Чем больше рекламы, тем лучше. Никакой сегментации, анализа, исследований рынка, позиционирования и пр. - ничего не надо было делать. Такой период в Штатах был примерно в период Форда старшего. Наши маркетологи только относительно недавно начали считать показатели (да и то далеко не все). Поэтому, все те, кто отворачивается просто еще не привыкли к новым реалиям, только и всего. Привыкнут или их выдавит рынок. Это в любом случае не проблема, т.к. они не заказывают коучинг в этой теме.
Ну кто-то дом-2 смотрит, кто-то Достоевского читает, у всех свои предпочтения. Почему люди рыбалку любят или бокс? Мне нравится просто и все. Люблю консалтинг.
Зависит от тематики. Если сайт на тему, связанную с наличием художественного вкуса у исполнителя - он должен это показать обязательно.
Плюсую про скорость!
Вот именно. Не у всех есть вкус, чтобы на него опираться как на аргумент.
Кажется, даже три. По Маску прочла одну. По остальным предпринимателям и фирмам около 30, но это не точно (я их забываю быстро, информация не используется в работе).
Так и я об этом. По простой ситуации я бы точно не писала на форум, а спокойно бы все сама разрулила.
У американцев (где эти книги пишут) рынок перегрет, конкуренция огромна, незанятых ниш нет и все работают в таких условиях, максимально оптимизируя процессы. Все процессы, в т.ч. дрессируя персонал. В СССР можно было посылать клиентов нафиг, сейчас в РФ тоже можно, но меньше, лет через 20 сравняемся со штатами по уровню конкуренции и тогда посмотрим, как вы будете относиться к такому "цирку", когда власть покупателя станет почти абсолютной.
В названии темы - книга, в которой все это можно прочесть. Их о Маске минимум две.
Никогда такого в магазинах не будет. Собственник платит продавану за его головняк и прочие моральные страдания. Выручка уменьшилась у собственника, его это напрягает больше, чем самооценка продавца.
"На должности идут" в случае с продавцами все, кого не взяли по специальности или кто в магазине заработает больше. Отбора нет, как такового, если кандидат более стрессоустойчив - его возьмут скорее в магазин с нормальной выручкой. Если он пуглив - его возьмут туда, куда продавцы с опытом не пойдут из-за з/пл. Если понизить требования к персоналу до неумеющих вести себя в конфликте - все показатели упадут, бизнес от этого никак не выиграет, проще заменить такого сейлза на нормального, благо, их полно.
Сам собственник может не согласиться общаться с неадекватными, пьяными и пр., но продавец не может - его наняли ради этой задачи в том числе.
