sbsb

Рейтинг
2
Регистрация
01.02.2017
minalexpro:
Да, пока не очень понятно, в чем причина )
Выходит, оба счетчика не показывают, что заказы идут с рекламы.
Но отдача от рекламы очевидна )

Предлагаю начать разбираться с одним, например с Метрикой.
- Попробуйте максимально увеличить "Тайм-аут визита в минутах" в настройках
- проанализируйте посетителей, которые делали заказ - за какое количество дней по статистике можно проследить историю. какие данные по обоим счетчикам.
- можно посмотреть по логам веб-сервера - попробовать по ip-адресу просмотреть - были ли всё-таки с того же ip-адреса заходы по рекламе.
- привлеките специалиста за деньги для решения этого вопроса.
- обратитесь в службу техподдержки Яндекса.

Спасибо за замечания по делу!

Таймаут у меня стоит 360 минут, больше не получается :)

Все остальное сделать можно в принципе, даже нужно, буду заниматься. Но вопрос в другом - как я понимаю, с одной стороны, такая ситуация ненормальна и большинство людей с ней НЕ сталкивается. Ну то есть если бы сталкивались, тут бы на форуме не удивлялись а сказали - что ты паришься, у всех такое. Т.е. ситуация ненормальна. С другой стороны, у меня стандартный движок, стандартный магазин, все стандартное - и если я вляпался в такую историю, то я должен быть не один такой.

На сегодня, какое нормальное соотношение для ИМ посетителей, сделавших заказы через рекламу (и показанных метрикой) и посетителей сделавших заказы не по рекламе? В моем примере - 1 заказ из 26 по рекламе, соатльные из ниоткуда. А обычно то как?

XPresident:
Это невозможно - при таком способе учитываются все конверсии, в которых принимал участие именно этот канал. Будь он первым, последним, или даже третьим в цепочке из десяти заходов.
Поэтому - либо вы неправильно выполнили настройку, либо ошибаетесь в том, что заказы явно по рекламе.

Я смотрю просто - когда я выключаю рекламу, заказы останавливаются. Значит, заказы коррелируют с рекламой.

Технически такое возможно, как я понимаю, если пользователь видит наше объявление например с телефона, заинтересовывается, потом заходит со стационарного компа и делает заказ. Или там жене шлет и заказ жена делает. Т.е. такие вещи должны быть возможны, но я предполагал, что они будут РЕДКО просиходить. А не 25 из 26...

knezevolk:
sbsb, а остальные заказы откуда теперь стали?
И что будет если "первый источник" врубить?

Вот получается так:

Атрибуция - последний значимый переход:

Яндекс поиск - 8

Гугл поиск - 11

Прямые заходы - 5

Реклама яндекс директ - 1

Реклама яндекс не определено - 1

Атрибуция - первый переход:

Яндекс поиск - 8

Гугл поиск - 10

Прямые заходы - 5

Реклама яндекс директ - 1

Реклама яндекс не определено - 1

Переходы с почтовых рассылок - 1

Атрибуция - последний переход:

Яндекс поиск - 7

Гугл поиск - 9

Прямые заходы - 7

Реклама яндекс директ - 1

Реклама яндекс не определено - 1

Внутренние переходы - 1

knezevolk:
sbsb, а модель атрибуции в Метрике пробовали менять? Попробуйте "последний значимый источник" - он отсекает прямые заходы.
Тогда с рекламой гораздо понятнее будет.

Спасибо!

Попробовал, не спасает.

Тот же период, те же цифры, только с такой атрибуцией не 1 заказ из 26 с рекламы, а 2 :)

Ну не может ведь так быть?

XPresident:
Зайдите в отчет по конверсиям, выберите там сегментацию по параметру "Для людей, у которых". Далее Источники -> Один из источников трафика -> ну и далее в зависимости от того, насколько точные данные нужны (тип источника, одна из кампаний Директ, одна из групп... и т.д.).
Так вы узнаете, сколько конверсий совершили пользователи, которые хоть раз перешли на ваш сайт по выбранному каналу.
Сейчас в Метрике отличный функционал, который позволяет получить огромное количество данных. Нужно только уметь пользоваться.

Добрый день!

Спасибо за понятный совет. Правда он не помогает совсем :)

Сделал за период такой отчет, как Вы написали. Конверсии - для людей у которых один из источников трафика - рекламная система Яндекс директ. За период получил количество заказов таких - 1 (один). А всего заказов за тот же период было - 26. То есть именно такая картина, которую я описывал. При этом заказы явно по рекламе, как я писал ранее.

Очень хочется решить вопрос и начать адекватно анализировать рекламу...

Demasiado:
Как раз вполне можно) Усиливаете РСЯ, смотрите на заказы) Больше - значит, работает))

Ну вот не уверен:) А сезонность? У меня в январе продажи ниже чем в декабре приблизительно в пять раз. Допустим усиливаю РСЯ. Увеличиваю приток трафика на сайт, скажем, процентов на 30. А заказы выросли не на 30. Может, РСЯ недостаточно эффективна в расширении - основные то я ключи в рся уже использую. А может, РСЯ вообще неэффективна, а рост обусловлен сезонностью. А может, наоборот, без прироста РСЯ заказы бы вообще отсутствовали.

Я потому и написал сюда, что нахожусь в дурацкой ситуации - хочу расширить рекламу, увеличить бюджет, но не вижу как это влияет на продажи и потому не увеличиваю.

Demasiado:
Ну, мое имхо, если других каналов нет, то условно считайте все заказы как пришедшие с директа, и от этой инфы и отталивайтесь. Грубо, но...
Вторая мысль, которая сейчас возникла - если прям ощутимо проседают заказы при отключении директа (кстати, вы считали в цифрах, насколько конкретно? уверены, что это не стечение обстоятельств просто?), а в ассоциированных конверсиях вы их не видите - уверены ли вы, что у вас корректно настроен счетчик ГА?
Интересно было бы посмотреть ваш счетчик, не знаю, дадите ли доступ)

Ну дык, это я понимаю :) что считать приходится на весь директ. Проблема не в этом, а в том что я развиваться не могу. Не могу новое пробовать. Например - усиливать ли мне РСЯ? Или добавить еще семантики? Потому и Adwords отключили, что непонятно, кто что приносит. По ощущениям Adwords давал очень мало. Но подкрепить ощущения нечем.

Про счетчик.

Конечно, я не уверен, что у меня прям все так хорошо настроено. Но показания Метрики и Аналитики, например в части достижения цели - выполненный заказ - совпадают.

Доступ могу дать к счетчику,мне не жалко.

Demasiado:
а другие каналы, кроме директа, используются?

Сарафанное радио, повторные покупки - но и то и то в нашей сфере как правило не оформляется через сайт. Люди пишут или звонят.

Чтоб каналы в интернет магазин - Adwords был еще, приостановили пока.

Demasiado:
Эффективность тоже понятие растяжимое.
Просто, например, если нужно больше заказов, то почему бы не потестить, например, новые слова на РСЯ или просто расширить семантику, попробовать графические баннеры или смарт-баннеры.
Если не устраивает СРА, то надо вообще конкретно смотреть, что именно не устраивает и почему. Пример - СРА 700 руб, а вам хочется 300. На основании чего? Жадности?) Может у вас и так прибыль при таких СРА 2000 руб, и это нормальный показатель для вашего бизнеса, нафига бороться за снижение СРА, если выгоднее расширяться при текущей стоимости? Я понимаю, если бы продажа чего-либо у вас была на 2000 руб, а из них 1500 руб это расходы на рекламу... А так... чем обосновано?

Это все прекрасно, что Вы пишете. Я с удовольствием все что угодно расширю и так далее, если буду понимать эффективность. А я ее не понимаю - см начало темы - вопрос именно в том изначально, что НЕ УДАЕТСЯ просчитать эффективность рекламной кампании, потому что покупатели тскупают не с директа, а с прямых заходов. При том что при отключении директа покупатели исчезают. Т.е. я не могу потестить, например, новые слова на РСЯ, потому что не знаю их эффективность, слов этих. Основная проблема в том, что если поскольку покупатели не привязаны к заходам с директа, непонятно какая часть директа работает хорошо, а раз так, не получается и развивать его.

Demasiado:
К все-таки относительно какой цели вы собрались оптимизировать кампанию? Увеличить кол-во заказов? Или снизить стоимость заказа?

Вообще мне кажется эти цели взаимосвязаны. Как я понимаю, если стоимость заказа снизится, я смогу на тот же бюджет рекламный больше заказов получить, т.е. вырастет количество заказов.

Но вообще основное, конечно, увеличить количество заказов и повысить эффективность траты бюджета на Директ.

12
Всего: 14