barslg

barslg
Рейтинг
107
Регистрация
09.06.2009
manarh:
стер...........

Здравствуйте,

уточните, пожалуйста, что стёрто? Возможно, это очень важный вопрос.

Если он не публичный, то Вы можете отправить мне его через личные сообщения или любым удобным для Вас способом.

EvroHoster:
К сожалению, не всегда мы (администраторы) все решаем сами и не все зависит от нас. В данном случае, когда пол ДЦ "валялось", из-за проблем на апстримах, решить вопрос нельзя было быстрее или иначе.
Да и спасибо работникам ДЦ что таки не стали возится до конца с проблемой а переключили на level3.
Приношу свои извинения за данный инцидент. Надеюсь на ваше понимание.

какая-то массовая беда с апстримами :(

Желаем Вам удачного решения проблемы.

Ожидается ещё одна замена сетевого оборудования, но это продлится несколько минут.

Думаю, что не будет проблем больше.

Тем более, что проапгрейдили сетевое оборудование.

Всё к лучшему :)

Update:

В настоящий момент связь восстановлена.

Сейчас мы выясняем причины произошедшего. В
течение нескольких часов мы сообщим более
подробно о причинах.
В ближайшие часы возможны незначительные
перерывы связи, т.к. необходимо будет
произвести замену некоторых компонентов of
core router.
ware:
Это уже ошибка из-за нагрузки на сервере, а не из-за каналов дата-центра.

Видимо все клиенты без остановки зажали F5, чтобы увидеть свой сайт рабочим :)


А у меня их сайт вообще не открывается, с номером ошибки не перепутали? :)

сорри, при всём уважении к Вам, коллега, я бы попросил Вас не лечить по фотографии, так как проблема ещё не решена и по определению 504-ой быть не может. По крайней мере на ВДС.

И очень прошу, по всем вопросам обращаться в поддержку или, если нужны срочные ответы, то в скайп.

Заранее благодарен за Ваше понимание и терпение.

update:

Network connectivity is recovered. 

We are analyzing the issue and will release an update and explanation in few hours.
r0naan:
Здравствуйте. Новостей новых нет?

Здравствуйте,

к сожалению, нет.

Кроме новости, о подтверждении сетевых проблем.

ret80:
Это понятно! Что насчет компенсации?

пожалуйста, обратитесь в финансовый отдел, когда проблема будет решена.

Обязательно обсудим с Вами вопрос о компенсации.

Ответ провайдера:


For a last 6 hours we are experiencing serious network problems. Still trying to recover the network connectivity. Sorry for inconveniences.
Всего: 752