appworld

Рейтинг
2
Регистрация
13.10.2016
Старикашка:
Возможно, вы уже забросили это дело, но на всякий случай сообщу о найденных технических ошибках.
Итак:
1. При переходе в карточку некоторых товаров (рандомно) не подгружается кнопка "Купить", т.е. её вообще нет на экране https://yadi.sk/i/spqvMArYyrF4h
2. Слетают стили при отображении товаров в категории https://yadi.sk/i/wE1bEPszyrFHv
3. Такая же беда со стилями в карточке товара https://yadi.sk/i/4GsJj0d4yrFRL
Браузер Хром Версия 54.0.2840.99 m, Windows 10

зря вы так думаете) ок спасибо за найденные ошибки

это мы хостинг сменили называется...

toltop:

я бы вот с удовольствием себе инет-магазин завела, сделать и продвинуть, это не проблема
а вот продавать так, чтобы навариваться - тут уже все сложно, это и останавливает
товаров в интернете много, если продаете честно, да еще и доставка бесплатная, то это надо как белка вертеться пока нащупаешь G-точку у покупателя,
с лупой в вебвизоре сидеть надо

Хотелось бы узнать, вы пишите продвинуть не проблема? Поделитесь секретом как?) Потому что я уже все перепробовал и пока как то не очень идут дела... я уже пошел на отчаянные меры и включил наложенный платеж по почте 😕

toltop:
Бесплатная доставка, это когда клиент вообще за нее не платит
Когда доставка включена в стоимость товара
При получении товара наложенным платежом почта возьмет с чела за доставку
На выходе покупка будет дороже

Поэтому у нас нет наложенного платежа через почту) только 100% оплата, после чего клиент получает посылку не за что не платя

toltop:

ИНН на сайте уже есть, выписка из налоговой в открытом доступе
Дистанционная торговля подразумевает открытость и прозрачность
Иначе не будет доверия

хорошо, разместим, спасибо

toltop:
я с мобилки смотрела, там этого меню не видно
я бы на вашем месте вот что сделала:
настроила цели в метрике и аналитиксе - добавление в корзину и оформление заказа по шагам, насколько это возможно
цели на Оплату и доставку
на др страницы, важные для принятия решения о покупке
потом бы смотрела на какой цели народ отваливается по вебвизору видно что их смущает

какая точка выхода

цели настроены на корзину, оформление и покупку, на остальные страницы не оформлял, пока мало посетителей и так видно кто где отваливается)

toltop:

еще пару фактов отмечу,
есть иконка бесплатная доставка, но когда оформляешь заказ понимаешь что нет никакой бесплатной доставки при покупке на сумму менее 7 тр-- это болезненно для потребителя
надо как-то заранее это дать понять (на стадии иконки)

Бесплатная доставка от 0 руб - это почта россии, в оформление это написано же :( транспортной от 7тр, курьером всегда платная(т.к. возможен отказ от части товара и примерка перед покупкой)

toltop:

сами иконки такие, которые обычно не бывают кликабельны, может текст подчеркнуть как ссылку?

ссылка на доставку на странице продукта открывается в той же вкладке, лучше открывать в новой или в окне всплывающем, чтобы покупатель не уходил с целевой страницы

придумаем что-нибудь, спасибо

toltop:



---------- Добавлено 07.11.2016 в 15:44 ----------

1-2 заказа с 1тыс уников -- мало для одежды

ну естественно:) сайту 2-3 месяца

toltop:

в яндекс справочнике у вас много всяких адресов
зачем же домашний писать?
нужно выбрать один основной адрес как основной офис, тот на который требуется присылать претензии если что не так
и этот офис надо как-то на сайте показать, хотя бы карту добавить и фотку фасада
если у вас есть магазины, обязательно фоткайте и выкладывайте - вам нужен tru-эффект -- все настоящее
сейчас на сайте настоящий только ИНН, там все чисто в высшей степени
но этого мало для запуганного СМИ, ТВ и инструкцией МВД (у них на сайте памятка как правильно покупать в магазинах https://xn--b1aew.xn--p1ai/document/1910260 ) пользователей

основной указан в г.Челябинск, подумаем как выделить, возможно правда фото добавим.

обязательно почитаю памятку.

toltop:

документы важны: у меня на сайте студии в разделе Доки есть скрины свидетельства о гос регистрации, карта партнера, образцы договоров
всем своим клиентам обязательно вешаю их доки на сайт, коммерческий сайт без доков, это как комар без хоботка
ссылка на выписку из egrul.nalog.ru - для самых сомневающихся - не каждый знает как проверить даже это

то есть вы хотите сказать, что нужно выложить огрн, инн копии? а не опасно?)

toltop:

отзывы посмотрите о себе в инете, не знаю настоящие они или нет, но там тоже люди отмечают что с доставкой не все понятно на сайте описано

я бы вот с удовольствием себе инет-магазин завела, сделать и продвинуть, это не проблема
а вот продавать так, чтобы навариваться - тут уже все сложно, это и останавливает
товаров в интернете много, если продаете честно, да еще и доставка бесплатная, то это надо как белка вертеться пока нащупаешь G-точку у покупателя,
с лупой в вебвизоре сидеть надо

отзывы настоящие относительно, это я заметил и уже поправил, сейчас новая страница доставки уже, до этого другая была.

Ну чтобы навариваться нужен не маленький оборот, я работал в интернет-магазине, где минимальная наценка, там был нормальный оборот, но из-за того что наценка не большая особо он не ощущался, по сравнению с офлайн магазинами... так как расходов было много... но если с этими ценами вытянуть до тех оборотов, которые были там, то можно сделать неплохой сервис и магазин, будет большая дорога к развитию...

осталось только инвестора найти к таким словам 🤣

toltop:
По ЗПП если товар не подошел, его можно обменять или вернуть в течении 14 дней,
нет у продавца права принуждать к покупке без примерки
Соблюдение законодательства делать конкурентным преимуществом? Ну хз насколько это правильно
Инфу о примерке не нашла на сайте в первые 15 мин, мало кто догадается жать на иконку, в основном меню такое дб

да по ЗПП должны обменять или вернуть, но в таком случае покупатель возвращает за свой счет товар, а не за счет магазина, как у нас это сделано...

toltop:

Страницу Оплата и доставка не нашла в первые 10 мин, никто не будет так долго искать, страница должна называться Оплата и доставка, реквизиты для оплаты не нашла вообще
, меня знакомые часто просят глянуть, безопасно ли покупать на том или ином сайте, вот ваш сайт не выглядит надежным на 100%, доков не нашла, гарантий тоже, они зарыты в недрах сайта

http://joxi.ru/DmBLLwluN989ZA если уж здесь их не видно, то я незнаю куда еще их переместить... увеличить шрифт? Реквизиты для оплаты в "О компании" указаны, сделаем отдельно не проблема... можно добавить на страницу "Оплата" если так пойдет.

Доки и гарантии вы какие ищите? про гарантию написано на странице "возврат товара" и на главной есть иконка...

toltop:

На странице услуги демо текст про спортивные мероприятия
На стр О компании ноль инфы о компании и фоткать из клипарта
ИНН указан, но кому интересно вас отлавливать потом если чО
адрес офиса в Челябинске хз липа или нет, никаких имен кроме ИП не указано, фото нет
Если не было заказов с 1000 уников, то надо работать над ассортиментом, доверием и сервисом
Потому что посещалка не равно продажи, хотя бы 1℅ конверсии должен быть на директе, если вы его настроили правильно

с услугами да, их надо убрать с сайта...все руки не доходят

О компании написано о компании, есть адрес центальный... как проверить? приехать например, как еще?) Нужны фото офиса? сотрудников? этого пока нет...

По каким другим данным отлавливают расскажите? домашний адрес нужно написать?

с 1000 уников в неделю, бывает 1-2 заказа... но этого мало, поэтому сейчас работает над увеличением конверсии и трафика...нужно его начать получать стабильно на том ассортименте, что есть, чтобы добавить новый

toltop:

А в Инстаграме есть заказы?

---------- Добавлено 07.11.2016 в 11:01 ----------


мы там особо не двигаемся, поэтому нет, писали пару раз в личку

toltop:

Ну так это вы знаете, а покупатель то не знает
Конкурент с низкими ценами не один, я в гугле смотрела
Вы сейчас ищете аргументы для оправдания цены самому себе, а вам надо эти аргументы донести до покупателя
Сам сайт по моему мнению весьма не плох, вряд ли проблема в нем
Я бы на вашем месте с контентом работала, ну там отзывы напишите сами или по обмену
Вытащите доставку и оплату и пр
Фото счастливых покупателей в обновках, пусть даже липовые, фотки офиса, фотки как на почте товар отправляйте, подарок за присланное фото и отзыв

Я не ищу оправданий, я не могу продавать дешевле даже если захочу, так как я закупаюсь у тех у кого дешевле, вот считайте от той цены мои 800 руб я зарабатываю... за них я предлагаю лучший сервис и качество работы...возможно потом начну напрямую у поставщиков брать, пока на старте так...

Понял вас, спасибо за комментарий, обязательно до этого дойдем

---------- Добавлено 07.11.2016 в 13:07 ----------

fr23:
appworld, а зачем у вас добавляется /шт к цене? Особенно для обуви это странно и не понятно - цена за 1 ботинок?

такой шаблон... спасибо уберем)

---------- Добавлено 07.11.2016 в 13:08 ----------

toltop:
И с www у вас косяк, надо настроить 301 редирект, Гугл проиндексировался урлы с www и без, урлы с www по защищенному
протоколу не хотят отдаваться без предупреждения
Дубли страниц в поиске
Разделы не оптимизированы, SEO шаблоны не настроены, готовое решение брали?

проверим обязательно, спасибо.

з.ы. да готовое, но там от готового уже только дизайн остался

toltop:
Ботинки мужские Cosottinni C66W01M-2

У конкурентов дешевле на 800 руб

Да, но там нет примерки, нет бесплатной доставки от любой суммы, заказы обрабатываются и отправляются в течение 2-4 недель, постоянно браки, наличия нет, за качеством не следят - дальше продолжать?

Почитайте отзывы)

Вы свой заказ будете месяц ждать и еще не известно отправят ли вам, а мы доставим за 3-5 дней

и давайте начнем с того, что такой только 1 конкурент, у остальных еще дороже стоит... стоить забить в поиске Ботинки мужские Cosottinni и посмотреть

Snegopad:
Внесу свои 5 копеек в обсуждение.
1. Мужская обувь со скидкой http://skrinshoter.ru/s/051116/qLnDVE процент скидки не виден. Да, да 50% - это понятно из акции. но когда на товарах 50% скидки будет отображаться, посетителю цифра будет греть душу. :-)
2. Заходим в товар http://skrinshoter.ru/s/051116/jtkfJO опять не видим процент скидки, и цена не понятно, это уже со скидкой или нужно половинить. Может быть старую цену зачёркнутую сделать?
Ну и кнопка ЦВЕТ ОБУВИ. Обувь чёрная, кнопка зеленая.. может быть нарисовать кружочки разных цветов?
3. Тут же в товаре, мужская обувь, рекомендации почему то женские товары, зачем они мне? К обуви что нужно? Крем, щетки, губки, сумки, барсетки...

В остальном, мне кажется отличный интернет магазин. :-)

Благодарю за отзыв

1. Это в процессе)

2. Тоже сделаем

3. С этим тоже вопрос решаем, но эта задача менее приоритетная в данный момент

Сейчас к моему удивлению стали заказывать хотя бы 1-3 раза в неделю с посещаемостью в 100+ чел/день, уже какой то показатель, возможно сыграла реклама контекстная на бренд, либо люди не нашли альтернативы или лучше товар и поэтому заказали(есть заказы от вернувшихся), ну и сео начало работать:) буду анализировать дальше

Flovis:
Как вариант:
Если глобально, репутация, но там уже и постоянные клиенты, и долгий тернистый, но самый железобетонный путь к успеху.
Если, что можно применить для ближайшей перспективы, цены (хотя бы чуть ниже конкурентов), структура сайта (просто пересмотрите, сделайте несколько опросов), дизайн (кардинально, и включительно правильное акцентирование на преимущества перед конкурентами, в том числе не только с помощью акцентов по навигации, но и с помощью баннеров), оптимизация рекламы (кардинально).

с ценами я уже отвечал, не могу ниже всех сделать, есть только 1 конкурент, который продает дешевле всех, дешевле их это уйти в минус и закрыть магазин совсем... по поводу всего остального - приму во внимание, спасибо

Flovis:
С помощью всего этого вы сливаетесь с серой массой, не более того.

хотелось бы услышать ваше мнение, что нужно сделать, чтобы не сливаться с серой массой?

Примерку перед покупкой бесплатную мало кто предлагает...

agent_nkvd:
Как писали тут ранее, тоже соглашусь, что сайт, может, далеко не идеальный, но причина плохой конвертации в качестве трафика. Сейчас полно магазинов с дизайном и функционалом из 2000 годов, которые в топах частенько попадаются и видно, что магазин успешно функционирует и делает продажи. Конечно, благодаря грамотной оптимизации, дизайну сайта, кол-во клиентов можно было увеличить в n-ое кол-во раз, но они имеют клиентов уже здесь и сейчас.
Ну а вообще фото и карточка товара оставляет желать лучшего - это первое над чем работать нужно.

соглашусь, дизайн моего сайта я бы не сказал, что идеальный, но и не такой уж и фиговый, в топе по запросам выходят сайты где намного дизайн ужасней, магазины в которых я не понимаю кто вообще покупает, где 1 вещь стоит дороже в 10 раз чем у меня, при том, что я думаю что продаю недешего) Но все же такие существуют как то...

Фото от поставщика, хочу увеличить размеры, может лучше станет... карточка товара пока чем богат, то и добавлено в нее) в будущем тоже планы на этот счет. Трафика пока на сайт заходит мало, но заказы есть, хоть и не всегда, и в основном в 1 клик... думаю что если его увеличить трафик на сайт, то возможно увеличится и кол-во заказов, так как есть люди, которые смотрят, ложат в корзину, но не оформляют... а по вебвизору не всегда поймешь в чем проблема

12
Всего: 18