SK_

SK_
Рейтинг
92
Регистрация
13.12.2005
MеN:
Доброго времени суток.

К сожелению тех.поддержка по емайл не осуществляется из-за не корректной работы бесплатных почтовых сервисов, которыми пользуются клиентами, например mail.ru блокируют нашу почту, гарантировать что ответ дойдёт клиенту по емайл мы не можем, поэтому давно уже отменили поддержку по почте, Вам нужно написать тикет(как написал EweX Вам выше) с запросом данных. После того как получите данные - напишите пожалуйста мне в icq 807638, я добавлю Вам срок.

С уважением, Константин.

Написал вам в icq.

EweX:
SK_, ну как вам сказать...
1. Вы пишите явно не на тот емайл. Так как поддержки email : support@eu-host.ru, а не russupport@eu-host.ru.
2. Есть другие связи, по которым можно связаться с support для решения проблемы:
http://eu-host.ru/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0/
3. Ну у вас и выдержка, это надо же, неделю ждать! При этом, вы как оплачивали? Если через билинг, то аккаунт активируется автоматически и письма приходят сразу ( а если ваша почта фильтрует письмо и сразу не пришло оно вам, то нужно зайти на order.eu-host.ru, Helpdesk, создать билет и написать свой вопрос- все решиться в течение 24 часов ( на практике быстрее) ).

На адрес support@eu-host.ru письма не доходят, адрес не существует. Писал с нескольких ящиков, в том числе и с gmail.com

Начинаю тестить хостинг.

Оплатил ваш хостинг через wm 21 ноября, написал письмо на адрес russupport@eu-host.ru.

Уже неделя прошла, но ответа от вас так и не получил.

Активация Аккаунта 1302 x 1

В чём проблема?

Спасибо за советы.

Буду искать более стабильный хостинг.

BoevK:
Может из за грамматической ошибки ЗАРЕГЕСТРИРОВАТСЯ ))

А вообще походу Вы обшиблись с проверкой У вас тИц = 90 PR = 4 ))

Ошибку исправил.

Разные сервисы проверки выдают разные данные.

Например http://www.checksite.ru/ показывает - 0

Но если проблема не в этом, какие ещё могут быть причины?

С доменами лично проблем не имел, но хостинг действительно никакой.

Частое падение серверов и необоснованные отключения сайтов - их визитная карточка.

ambrozii:
Год назад хотел воспользоваться услугами Fastnext. Оплатил. Загрузил движок dle... и увидел, что при одновременном нахождении на сайте всего двух человек, время загрузки сайта увеличелось до нескольких минут...

Написал в сапорт: получил ответ, что их сервер грузит картинка с моего сайта (весом в 11 кб.). Загрузил сайт на фрихост джино.нет сайт летает. показал службе поддержки сайт на джино, мне ответили что это ещё ничего не значит...

В общем позвонил.. деньги вернули. ИМХО единственный плюс этого хостинг провайдера. Причём вернули с учётом использованного месяца. За что им спасибо.

*********

P.S. Мне не понятно, зачем ТС держал там сайты год, если его всё так не устраивало..

Я на их хостинге 15К держал. Про двух человек вы явно загнули!

kod_ssilki_ru:
Единственный факт - что аккаунт был приостановлен - клиенту лучше знать, за неуплату или за что

Остальное, - эмоции и оскорбления, не нравится работа почты и баз, можно менять хостинг на тот. что нравится

А то получается, что аккаунт прикрыли - отмечу, что клиент так и не написал, 1) оплачен ли аккаунт, так и не написал, 2) когда создан тикет, и никаких других фактов, на основании которых можно делать какие-то выводы - так вот, аккаунт прикрыли, и сразу кинулся выливать оскорбления - ИМХО, нехорошо

А на предмет того, что писем не приходило - где гарантия, что, скажем, антиспам их не убил - не вижу никакой конкретики - 3) какая была указана контактная почта (на каком сервере, с каким антиспамом) - если на мэйл ру, то в сомнительных можно посмотреть, раньше письма от них в ящике на мэйл ру попадали в сомнительные, как сейчас, не знаю. Вполне возможно, что у некоторых хостеров неоплаченные аккаунты закрываются и без предупредительных писем - по крайней мере, мне доводилось сталкиваться с такими - конечно, удобнее получать письма - но все же замечу, что вполне можно самому клиенту отслеживать сроки - у меня сейчас аккаунты у десятка хостеров и у нескольких регистраторов доменов - и ничего, слежу как-то за этим хозяйством

Только не надо говорить, что я не объективен, куплен и боюсь fastnext-a - я был первым НЕхостером, который год назад поддержал Обращение к fastnext /ru/forum/150704 - и чуть ли не единственным, кто спорил там со сторонниками фастнекста - которые обвиняли меня не только в тенденциозности, но и в том, что я куплен Арбатеком, и вообще во всяких грехах - кто сомневается в моей объективности, может почитать ту тему. Но это не повод навешивать на ФастНекст ярлыки совершенно не по делу, сам я, кстати, уже бывший клиент ФастНекста

Удачи - и, если все же хотите, чтобы у жалобы был хоть какой-то вес, то можно изложить хоть минимальные факты

Я их до последнего терпел и единственное что я получил - минус в репутацию от пользователя Fastnext и коммент: "в плане саппорта, мастерхост - далекооо не лучший выбор".

Тикет был создан. Моя контактная почта на mail.ru, в папке "сомнительные" - пусто. Я тоже слежу "за своим хозяйством", но в случае с fastnext это очень проблематично.

Аккаунт был оплачен. Какое может быть отключение без предупреждения, если у них до сих пор даже биллинга нет? Я неделю писал что-бы только узнать свой баланс.

Хороший хостинг для маленьких сайтов.

torg:
Ваш сайт какой домен? Щас где там же или другой хостинг нашли, то какой?

Сайты сейчас не работают, скорее всего мой выбор остановится на мастерхосте.

Всего: 423