Добрый день. Хотелось бы узнать по поводу интеграции с CRM. Использует ли кто ее и какие практические результаты можно от этого получить. Используем 1С CRM. Хотели попробовать работать с Комэджик, так как они заявляют, что их сервис легко интегрируется с этой CRM.
Заранее спасибо.
Наверное, это правильный подход. Спасибо, что помогли советами. Сейчас запросил новый договор от агентства. Далее будем решать вопрос о дальнейшем сотрудничестве.
Я прежде чем написать на форум обращался в Директ. Директ не дал ни какой информации. Согласен,что взаимоотношения Агентства и Яндекса это сугубо их внутренние дела. Однако, открыв доступ к статистике, Агентство говорит, что я теперь вижу непосредственно его расходы а мы ему должны перечислять больше на эти 10 %. К сожалению, я работаю недавно и до этого не было сотрудника который имел хоть какое то представление о Директе. Контроля результата не было. В одной компании был процент отказов более 50%. А руководитель агентства утверждал что делать много объявлений вредно, можно обойтись шаблонами. Как результат было 30 объявлений на 500 ключевиков. Вот теперь я и разбираюсь. Количество объявлений увеличиваем. Отказы упали в два раза. Вот с платежами пока не разобрался.
Договор делался агентством в 2009 году и с тех пор не менялся. На тот момент с нашей стороны не было понимания по отчетности и контролю агентства. Таким образом, в договоре четко не прописана финансовая составляющая. Устная договоренность была такова: все перечисленные денежные средства идут на оплату кампании в Директе, а агентство получает доход от Директа в виде комиссионых и отдельно перечисляется ежемесячная абонентская плата агентству. Все было на доверии и контролировалось лишь по Метрике общее количество посетителей из Директа. Когда мы получили доступ к статистике Директа то выявленно, что сумма перечисленная агентству и расходы из статистики Директа отличаются. Агентство утверждает, что Директ ни каких денег ему не возвращает и поэтому оно само удерживает с нас 10 %. Поэтому есть некоторое недопонимание, которое мешает работать. Для решения по дальнейшему сотрудничеству хотелось бы прояснить этот вопрос?
